坐国航（汗沙代理）的飞机丢行李了的问题

kunkun · 发表于 2005-9-20 19:41

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大家好，我昨天回来德国，到了机场发现托运行李没有送来，到行李问讯处去问说过2天寄到家里来，并且航空公司有一个特别的ANGEBOT就是可以把乘客在这两天在德国的买衣服的费用报销50%，KOSMETIK的费用报销100%，上限是100000EURO，觉得很假，还有就是买衣服的话说买一件可以，但是买20件这么夸张就不会给你报销了。。。。。

问有人有经验吗？？

实在不敢轻举妄动啊，

谢谢大家

ccgirl · 发表于 2005-9-20 21:35

我们当时和你情况一样,去询问的地方问了,给了我们一张纸,上面有个什么编号,还有个电话号码,第二天早晨打电话问,说当天行李就会送到,挂了电话没多久就到了.

shalunasea · 发表于 2005-9-20 23:27

MM还是向航空公司问清楚吧,如果有书面的规定就可以放心大胆的消费了.偶以前也丢过行李,第一次是给了ANGEBOT,半年以内坐同一个航空公司的飞机半价,第二次航空公司说24小时以内箱子就送到我手里了,所以没有赔偿.

titata · 发表于 2005-9-20 23:27

楼主别着急，他们既然这么承诺了，你肯定可以按规定报销的。德国汉莎这点信誉还是有的，如果是国航的人说的，那你还是问清楚了再决定：）

yierde · 发表于 2005-9-21 09:42

一定要有书面的再行动.

tonlist · 发表于 2005-9-21 10:33

听说给现金200欧一次过的，没听过给那么多上限，你是不是坐的头等舱？头等的乘客也许会有那么高的配置。

Hu_cat · 发表于 2005-9-21 10:54

要求赔偿是绝对可以的。

我记得上次我们的箱子和人没有一起到，（汉莎的机票在德国只有从Köln和Stuttgart做火车的人可以在Hbf就把行李交了，这样做火车就不用拖着行李了;)），大概是一天之后被送到了家，东西完好，只是好象箱子的轮子坏了，汉莎赔了200多欧吧，具体记不清了，也没有überprüfen，过了几天就把钱汇到帐户上。

自己的权利要争取，但一定要有书面的东西，一般要求赔偿的金额合理，会很快兑现的:P

kunkun · 发表于 2005-9-21 15:51

我的机票是国航的啊，CA###的登记号啊，但是是和汉砂联营的啊，不是LH###的登机号。。。。该死啊！还有，上限写错了，是1100EURO。。。。楼上的同学是不是买的LH的机票哦？还是跟我一样的情况啊？

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