快手电商年交易6800亿增近8成，开拓本地生活、招聘业务

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作者：南方都市报

3月29日，快手科技发布2021年第四季度及全年业绩。全年总收入约811亿元，同比增长37.9%。经调整后的净亏损额约为189亿元。第四季度总营收达到约244亿元，同比增长35%，经调整后的净亏损约36亿元，与去年同期相比净亏损幅度进一步扩大，不过环比来看有所收窄。



线上营销服务收入占比过半

与去年同期相比，线上营销服务作为第一大收入来源，在该季度占总收入的比例超过了五成，达到132亿元，同比增长55.5%。这主要得益于用户流量增长以及广告主数量增加。财报提到，越来越多的广告商采用短视频及直播广告形式，助力业务增长。2021年其广告商数量同比增长超过60%，广告商在快手平台上的月平均支出以两位数的百分比同比增长，进一步提升平台在线上营销领域的市场份额。



值得一提的是，快手全年品牌广告收入实现超150%的同比增长，增幅超越线上营销整体收入增速。2021年，奥运会等头部IP及出圈的自制内容项目成为撬动品牌广告主的利器。据统计，夏奥会和冬奥会总计有50余品牌与商业化合作，仅《超Nice大会》一档节目就吸引了7个品牌入局。

第四季度直播收入由2020年同期的79亿元增加11.7%至2021年第四季度的88亿元，这得益于每月付费用户平均收入同比增长17.2%，达到60.7元，内容质量及运营效率的提升。该季度直播平均月付费用户环比增长5.2%，达到4850万人。

电商交易总额6800亿增近8成

包括电商在内的其他业务第四季度收入为24亿元，同比增长40.2%，主要得益于电商业务增长。该部分业务的2021年全年收入达到74亿元，同比增长高达近100%。2021年全年电商交易总额（GMV）同比增长78.4%达到6800亿元。2021年12月，快手的闭环电商快手小店贡献了他们电商交易总额的98.8%。四季度电商业务的重复购买率同比增长超过5%。另外，第四季度快手将电商优选平台好物联盟升级为快分销，降低了品牌商和商家的平台准入门槛。2021年第四季度，快手逾30%的电商交易总额来自快分销。快手电商快分销已拓展至跨境、本地生活和虚拟业务等新供给。

财报后的电话会议中提到，过去一年，数十亿个商品订单通过快手发往全国各地，农产品订单有近5.6亿个。此外，有2000多万用户在快手上获得收入，其中，超60%来自中低线城市。

拓展本地生活、招聘等新业务

第四季度，快手的销售成本依然增长较大，由去年同期的96亿元增加至143亿元，毛利率稍有下降，从2020年同期的47%下降至41.5%。销售及营销开支依然高企，2021年四季度达到102亿元，同比增长50.8%，占总收入的百分比也由37.5%增加至41.9%。这主要是由于产品推广、品牌营销活动及海外市场业务拓展的开支增加导致推广及广告开支增加。

2021年年度，快手的平均日活用户为3.08亿，平均月活用户为5.44亿，每位日活用户平均线上营销服务收入达到138.4元，与去年同期的82.6元相比有很大提升。

在财报后的电话会议上，年初刚获任命快手首席财务官的金秉首次亮相，在被问及公司计划如何进一步收窄亏损时，他表示，“我们对今年内实现季度国内业务调整后净利润转正很有信心，路径也是比较明确的。”一方面，随着广告、电商等高毛利业务的发展，整体毛利率有望持续增长。另一方面，在费用管控上，会继续加强精细化运营管理，维持获客及维系成本的下降趋势，“预计今年销售及营销支出绝对值不高于去年”。

快手创始人兼首席执行官程一笑还提到了快手在本地生活、招聘等新业务上的拓展。“我们也一直在进行直播生态产业化的探索，蓝领招聘对快手来说是非常合适的起点之一。”他透露，未来，平台将逐步完善视频化招聘体验，为蓝领招聘市场创造更好的就业转化率。

采写：南都记者 徐冰倩