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家是一个静修之地,是温暖的港湾,通常也是日常工作生活的中心。但哪些德国公司和品牌在家居建筑领域提供最大的满意度?德国2023年Life & Living Award现在公布最受欢迎的供应商。
Life & Living Award 大奖每年颁发一次,它是德媒ntv 和德国服务质量研究所的一项大型客户调查重点关注家居环境中的产品和服务,目前受调查的客户对 650 个公司或品牌进行了评分。
作为消费者调查的一部分,通过在线工作小组收到了超过 50,000 份客户投票。一方面,重点是对品牌/公司的整体满意度,这是从信任、物有所值、产品范围、客户服务、产品或服务的形象和质量等方面形成的。另一方面连续被选择的意向和推荐他们的意愿都包含在整体结果中。德国服务质量研究所常务董事 Markus Hamer 总结道:“客户的评价总体上是积极的。尽管公司存在差异,但所有类别和部门平均都取得了不错的成绩。这种总体情况得到了高水平的强化客户忠诚度:情况就是这样 根据他们自己的说法,89% 的人会在未来继续选择供应商或各自的品牌。”
ntv-Service-Magazine 主编Catja Stammen:“回归家居环境是近几年的趋势,一个人对自己家的重视程度的提高在这个奖项中体现出来。那些确保家居环境的品牌和公司对此范围内的满意感到荣幸,并享有最大的信心。”
共有 650 家公司或品牌接受了评估。获得至少80个客户投票的511家进入最终评估。根据行业规模和评估的供应商数量,每个类别最多可授予三名获奖者。
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