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[售后纠纷] 礼品券(Geschenkgutschein)有效性等问题:灵活性也有限制

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发表于 2023-12-22 16:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
如果礼品券上没有标明更早的到期日期,它将保持三年的有效期。



随着圣诞节的临近,购买礼物的选择越来越少。但总有一样东西行得通:礼品券。然而,消费者应该了解一些相关的法律事项。

礼品券是受欢迎的圣诞礼物。它们可以在最后一刻购买,并且使用灵活。但这种灵活性也有其限制。我们将向您展示它们的界限:

- 有效性

礼品券遵循通常的三年时效期限。时间从礼品券被出具的那一年年末开始计算。"因此,今年的圣诞礼品券最晚可在2026年12月31日之前使用,"巴伐利亚州消费者中心的Tatjana Halm说。

但是,商家可以在礼品券上标明更早的到期日期。然而,大多数情况下不允许少于一年的期限。如果兑换期限取决于服务的性质——例如针对某个特定剧目的票券——那么礼品将在演出季结束时失效。

- 券值

如果礼品券上标有特定的价值或服务——例如背部按摩——那么在整个有效期内,券的价值保持不变。如果此期间价格上涨,商家只有在礼品券上的措辞明确说明了“30欧元的背部按摩”等价值时,才能要求额外支付。这一点由来自布兰登堡州消费者中心的Stefanie Kahnert指出。

- 使用性

按照消费者保护者Kahnert的说法,分额度使用一个礼品券通常是可能的。因为通常可以要求发行商在券上做标记或出具更新后价值的新礼品券。但顾客对此并没有要求的权利。

- 破产时的失效

如果一家公司申请破产,那么发行的礼品券将不能再使用。对于想要预防这个或其他问题的人来说,送现金或自制礼品券可能是更安全的选择,消费者保护者建议。

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发表于 2023-12-22 16:42 | 显示全部楼层
这篇文章提供了关于礼品券有效性的相关信息。首先,通常情况下,礼品券的有效期为三年,从发放当年年底开始计算。然而,商家有权在礼品券上标明更早的到期日期,但一般不允许少于一年的有效期。如果礼品券涉及特定服务或商品的使用,例如特定演出的门票,那么礼品券将在该服务或商品结束后失效。

在礼品券上标有特定价值或服务时,券的价值保持不变,即使在有效期内价格上涨。商家只有在礼品券上明确注明了特定价值时才能要求额外支付。

至于使用方式,通常可以分额度使用一个礼品券,即将使用过部分金额的礼品券做标记或换取新的礼品券以反映剩余金额。但消费者并没有要求商家做出这个安排的权利。

最后,如果发行礼品券的公司申请破产,那么这些礼品券将无法继续使用。消费者保护者建议,为了避免可能的问题,送现金或自制礼品券可能是更安全的选择。

总的来说,虽然礼品券灵活方便,但也有一些限制和注意事项需要消费者了解。
》本帖内容由人工智能提供,仅供参考,DOLC GmbH 不负任何责任。《
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