【老邓谈企业管理】警惕:把高效变“搞笑”

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作者：微信文章
警惕：把高效变“搞笑”

   今天在一家企业做辅导，看到这家企业的企业价值观中有一条叫“高效”。对于高效，这家企业定义是：计划有序、行动迅捷；具体的行为描述是：今天可以完成的工作不要拖到明天，说到立马做到，不找借口，不推脱，高效执行。践行这样价值观的企业办事效率应该差不了吧！

   在与对方人事经理张三交流今后的辅导工作课题安排时，提出了要修订当天企业的《岗位说明书》、《员工手册》，并建立各个部门绩效考核机制和培训教育体制的时候，张三经理面露难色，很客气的表示他很想完成企业领导的指示，也想配合辅导老师推进这些工作，更想在这过程中学习提升自己。但是，手上工作负荷就很高了，很难再抽出时间作这些事情。


   我很奇怪，一个40人左右的小企业，生产部门也就不到15人，并且这段时间又是企业经营淡季，虽然只有一个人负责，虽然还要兼顾行政后勤，但是也不至于抽不出时间啊！所以很好奇的问，目前主要精力忙在什么地方。张三经理第一句话就让我很惊讶，首先月初要作考勤和工资计算，前后需要10天，最少还要加几天班才能完成；其次要忙招聘，虽然目前只是要招一个出纳和仓库管理员，但也是已经招了2个月了，搜了近百份简历，面试了不下5个人，都没有找到合适的；剩下的时间就是其他行政后勤工作，真的忙不过来了。

   一个40个人左右的企业，需要花10天，还要加几天班，作考勤和工资吗？我真的没有想明白，就了解了一下具体的考勤实施情况。听张三花了很长时间的解释，我听来就是考勤机太老，数据经常抓取错误；员工素养太低，有时打卡，有时又不打卡；各个部门领导也是不关心，请假、早退、加班的提交都及时......所以，每天都需要一个人一个人的确认、一个人一个人要签字、跟下属确认完成还要和部门领导确认、跟部门领导确认以后还要确认单据和补单据......我从张三的表情和眼神所接受到信息就是：10天都是短的，还要加班来能完成，已经很不容易了，您还好意思跟我加工作量吗？


   在和企业领导的交流中，企业领导对于这个人事经理张三还是很认可的。特别是对于张三在践行“高效”的企业价值观上起到了带头表率作用，比如说在考勤这件事情上，承诺在10天完成，自己能主动加班，来达成承诺的目标。怎么看，企业领导是看重“自己能主动加班”吧！

   考勤话题，我没有和张三进行更深入交流。就我的理解，为什么不换一个可以联网，每日可以查询考勤数据的考勤机？又不是没有，价格也就在2000~3000元左右。这样，将10天的工作分配到每天，同时再再制定考勤管理制度，来规范和明确各部门领导与员工责任和义务，完全能够将考勤时间从10天降低到5天左右啊！招聘也是一样，我带的一个应届毕业生，每天搜检简历可以达到35份，每周就能安排3个面试，每月完成3个入职岗位入职（非一线岗位）。特别是像出纳和仓库管理员这种通用岗位，只要工资开的合适，一般在1个月左右差不多就能到位。


   在这家企业领导眼中，张三的高效，在我眼里简直就是“搞笑”。但是这种“搞笑”般的高效，在很多企业都存在。我听说，一家苏州比较大的上市企业，他们的技术工程师会利用各种手段把白天几个小时就可以完成的工作延迟到晚上才开始做，为了迎合企业领导的高效文化，让企业领导下班的时候能看到热火朝天的工作现场能开开心心回家。

   高效的目的是提高效率，提高效率的前提是对效率的数据定义，数据定义的目的是为了定义改善目标，改善目标的设定是为了评价和选拔出优秀员工，选拔出优秀员工的目的是帮助员工实现自己的职业成长和收入提升，优秀员工职业成长和收入提升以后能够进一步提高效率......这样才是实现高效的正循环，而不是由企业领导根据“员工能主动加班”的行为来主观认可对方的工作高效。
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