“冶”匠精耕细铸 共建“一带一路”的文化纽带

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开栏语

通过跨文化交流，着力提高企业的国际传播影响力、中华文化感召力、中国形象亲和力、中国话语说服力和国际舆论引导力，彰显企业坚定践行人类命运共同体理念的责任与担当，为企业国际形象建设及全球化发展提供有益借鉴。

丝绸之路是凝结中国古人智慧的创新之举，是中华文明与世界文明交流、交融，实现文明互鉴、共同繁荣的友谊之梯。十年来，中国二十二冶集团有限公司（以下简称“中国二十二冶”）在基础设施“硬联通”、规则标准“软联通”、沿线国家人民“心联通”方面，取得了丰硕成果。在长期的海外市场开拓和工程建设中，中国二十二冶接过历史的接力棒，秉承“和而不同、互鉴互惠”的理念，持续做好与“一带一路”沿线国家文化交流互鉴，助力民心相通，推动“一带一路”行稳致远、历久弥新，为构建文化交融的命运共同体贡献中冶力量。

中国二十二冶在海外工程建设中，以“一国家一特色”为支点，深入了解和掌握不同区域的国家和地区的社会规则、文化内涵及宗教习俗等方面的特点，尊重不同的世界观、发展观所表现出的差异化意识形态，突出管理方式的差异性、针对性和适应性。

对于原则性和规范性要求高的国家，严格遵守当地审批流程和工作规律；对于宗教信仰浓厚的国家，尊重当地风俗习惯和宗教信仰，根据当地文化实际，设置具有当地特色的餐厅、接待室、朝拜室等，并将宗教因素作为管理制度制定的必要条件；对于工作和生活节奏慢的国家，提前做好工程规划，各流程节点提前推进，确保工程履约。在工程合作建设中，为当地民众提供大量工作岗位，并根据当地社会习惯对各项规章制度进行调整，使工作节奏、生活环境更符合外籍员工的适应能力和幸福感，推动中外多元文化的融通与并举。本着互相尊重、互利互惠的原则，理性看待文化的多元性、包容性和交融性，以宽容友好的心态，求大同存小异，持续推进和而不同、多元一体的文明共荣、文化共兴发展态势。

秉持“开放包容”格局，坚持“一国一策”原则

文化差异是引起文化冲突、最终降低组织效能的根本原因。由于不同文化背景下的民族或国家的民众，基于自身固有的意识形态、文化背景、认知环境等，先行形成了对他国文明与文化的固有认知和看法，影响国际的文化交流互鉴，在一定程度上影响了跨文化交流与合作的开展。在项目建设过程中，团队物质文化、行为文化、制度文化和精神文化经历了不同程度的碰撞、冲突到融合、发展创新的过程。随着全球一体化进程的加快，跨文化交流也面临着新的问题与挑战，跨文化融合是每个“走出去”企业必须面对的重大课题。

中国二十二冶秉持“开放包容、兼收并蓄”的多元一体格局，按照“一国一策一特色”的原则，持续推动制度文化建设，大力宣传企业的核心价值理念，培养跨文化管理的关键性人才，提升管理团队跨文化管理的沟通能力和技巧，夯实海外工程项目文化发展基石。积极利用群团工作发挥凝聚人心、促进和谐的作用，充分尊重属地员工的宗教信仰、风俗习惯和文化传统等，丰富文化载体，创新文化活动形式，通过中华优秀传统文化传播、语言提升、职工关爱、专业培训、社会公益、外媒宣传等形式，为增进中国与不同国家、民族间的理解互信，实现文明互鉴和民心相通创造了有利条件，也为实现可持续发展打下良好的文化基础。

中国二十二冶以在建项目为依托，研究制定顺应项目所在国家的发展规划、契合当地需求、支撑当地发展的战略。面对意识形态、政治制度、法律体系、语言文化等方面的差异，对人员配备、设备要求、材料供应、工期进度、质量保证、成本控制等做出设计安排，确保国际工程施工顺利推进。在项目实施过程中，坚持属地化经营理念，采用中国管理人员和外籍分包队伍的“跨国组合”，有步骤实施属地化发展战略，打造多元的国际化管理团队，不仅为当地培养了一大批专业技术人才，有效促进了当地就业和经济发展，还大大提高了项目管理效率，增强了国内管理人员的国际工程管理水平，也增进了两国人民之间的相互信任。

跨文化融合持续开花结果

中国二十二冶传承“互学互鉴、互利共赢”的精神，持续推进“和而不同、美美与共”的文明共荣、文化共兴发展态势，树立国际传播大格局和宣传与生产经营互融互促的意识，坚持一国一策原则，针对境外项目重大节点进行专题宣传策划，积极与项目所在国的国家电视台、知名报纸等有影响力的媒体联合跟踪报道，做到属地化、分众化传播，实现了在当地主流媒体的强力发声，塑造了良好的品牌形象；采用图文稿件、视频、微电影等多种形式，保持与中央电视台、人民日报、建筑时报、央视频等国内权威媒体的密切互动和高密度发声，通过主题策划、系统联动、媒体融合，开展高端化、品质化和多渠道推介，讲好“海外品质”“海外特色”等品牌故事，同时加强与中央媒体驻外机构的强强联合，集中优势资源讲好“中国故事”，提高国际影响力和认可度；语言是人们日常交流最重要的工具，是文化最重要的载体，也是情感沟通的桥梁，为充分展示中国二十二冶的企业文化、价值理念、发展规模、经营业绩等，增加了英语、法语、俄语等多语种版“企业名片”，同时以高站位、大格局、广视角策划制作海外业务宣传片，进一步展示了海外业务的丰硕业绩和国际美誉的品牌形象。



中国二十二冶在充分尊重各国间文化特质的基础上，围绕中华优秀传统文化与各国文化的交流与互鉴，一方面深入了解当地传统文化特色，立足当地的思维方式，理解在语言习惯和文化理念方面的差异，明确当地业主的设计要求，将当地传统文化特色与工程设计相融合，在保持原汁原味本土特点的基础上，运用中国技术打造工程精品；另一方面引入中国传统文化精髓，通过技术交流、活动互动、联谊比赛等方式，组织参与形式多样、内容丰富的跨文化交流活动，展现中华传统文化的独特魅力，促进了中外文化的深度融合，进一步加深与当地业主、分包单位及外籍员工彼此的了解，增进沟通和默契，增强了中外员工的互信共融，并将工匠精神、中国技术、中国方案等进行传承和弘扬。同时在交流过程中，对工程施工理念和管理方式进行深入探讨和交流，制定符合当地社会发展的施工方案，在工程建设中，携手推进当地社会进步和文明发展。

中国二十二冶高度重视宣传媒体的建设和创新，做到属地化、分众化传播，构建具有中国特色的企业宣传、传播体系，进一步提升大国央企的品牌形象。组建区域性宣传团队，加强宣传队伍建设，针对境外不同区域特点，通过定期培训、系统讲解等方式，进一步提升基层宣传报道质量和水平；秉持“宣传思想工作创造价值”的理念，内聚人心、外树形象，紧密围绕在建项目，将笔头和镜头聚焦项目一线，重点挖掘市场开拓、项目履约等方面的业绩亮点，以微视频、抖音等全面展示海外亮点和品牌形象；加强与中央媒体驻外机构的强强联合，开展高端化、品质化和多渠道推介，以国际工程内容为传播媒介，打造融通中外、“量身定制”的传播内容，讲好“海外品质”“海外特色”等品牌故事。

文化交流脚步从未停歇，文明互鉴之路从未止步。中国二十二冶秉持“文化共荣、和谐共生”的基本信念，精耕细铸“一带一路”高质量共建的文化纽带，海外工程项目在跨文化管理的实践过程中，企业的文化基石进一步得到夯实，跨文化融合持续开花结果，为推动“一带一路”可持续发展提供了持久的精神助力。

（中国二十二冶集团有限公司供稿）