在阿联酋，Mall 让电商没有机会成为主流

多客科技

作者：人人都是产品经理

尽管阿联酋拥有庞大的消费市场和富裕的消费者群体，但线下购物仍然是主流。本文通过作者在阿联酋的生活体验，深入剖析了阿联酋电商发展受限的原因。

电商在国内的成功，让很多人把目光投向了海外，尤其是遍地土豪的中东，怎么看都是一块肥肉。但在阿联酋，电商也许注定只能是配角，主流还是线下。

阿联酋的“Mall文化”

2019年我第一次来到阿联酋，最深的印象就是——热！8月，全年最热的月份，白天气温 40℃，这种气候让本地人养成了一个独特的生活方式——逛 Mall。

我在这边生活了 5 年多，电商基本没怎么用过。为啥？线下太方便，线上太拉跨。

线下为什么更香？

1. 生活半径小，走几步就能买到


我基本上一两年搬一次家，不管是人头攒动的 Downtown，还是景色优美的 Reem 岛，还是遍地 Local 的哈利法城，开车 10 分钟以内基本就有个 Mall，甚至不止一个。

阿联酋的城市规划没什么历史包袱，基础设施一开始就很完善，互联网的影响力也没那么强，不存在国内那种“线下不行只能靠线上补救”的情况。线下本来就好用，电商没有明显的体验优势。

2. 电商体验太烂


在阿联酋，我为数不多的线上购物经历，就是在 Noon（本地的京东）买了个泡澡袋。运费贵不说，送货还巨慢，足足让我等了两周。

点外卖更离谱，等外卖送到，我都在 Mall 里看完一场电影了。

3. 价格没竞争力


国内电商靠的是互联网+物流体系降低成本，但阿联酋的电商缺少这种基础。Mall 里的商户有租金成本，电商平台有物流成本，但阿联酋本来就不大，仓储和配送成本降不下来，电商的价格也没有优势。

有时候电商也搞促销，但问题是——需求本来就不够刚，促销能带来销量，可一旦恢复原价就没人买了。最后只能变成“促销促销，不促不销”，进退两难。

4. 购物体验，线下完胜


不管买啥，能亲眼看到、摸到、试穿的，怎么都比电商的“卖家秀”靠谱。更别说阿联酋的 Mall 本身就是一站式购物+休闲+社交场所，你可以购物、吃饭、遛娃、看电影，一天都不嫌腻。

国内电商能崛起，是因为从“货架电商”进化成了“生活方式”，但这个逻辑在阿联酋完全不适用。这里的 Mall本身就承载了线下社交和休闲功能，电商根本没办法取代。

需求是商业模式的基石

电商在阿联酋目前没有机会提供颠覆式的体验，充其量就是个补充。这个时候在生搬硬套国内那套打法，盲目砸钱抢市场，无异于沙土上盖大楼，早晚会塌。

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