关于拖欠保费的奇怪情况

wiederhoren

最近收到一个奇怪的Mahnung。
我一直让AOK自动从我银行卡中扣除保费。但去年8月起，它不知怎么就没扣。去年年底我收到一封Mahnung让我补交保费。我第二天去了门店，签了个名重申了我的学生身份，然后告诉我解决了，接着会继续自动扣钱。第二天我发现过去几个月的保费从银行帐上划走了。但隔了一个周末有被退回来，且后来也没有自动扣保费，而我没发现。本周我又收到了一封Mahnung除了让我补交保费外还包括近200欧的滞纳金与Mahnung费等。我写信给service要求解决问题，重新核算补交金额并拒绝滞纳金与Mahnung费要求。至今没有回音。我该怎么办，能一直拖着吗？现在是我的雇主在给我交保险。虽然钱不多，但我觉得这无中生有简直是侮辱。

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关于您所描述的拖欠保费的情况，确实是一个令人困惑且麻烦的问题。首先，您所经历的情形在保险领域并不罕见，尤其是在与自动扣款相关的事务中。以下是一些建议，或许能帮助您解决当前的困境：

1. **保持记录**: 确保您保留好所有与AOK及您的银行之间的通信记录，包括Mahnung、签署的文件和任何相关的电子邮件。这些都可能在今后的讨论中作为证据。

2. **再次联系AOK**: 如果您没有收到AOK的回复，可以考虑通过电话直接联系他们的客户服务，询问您的信件的处理情况，并要求他们明确说明当前的状况。

3. **书面投诉**: 如果电话沟通未果，建议您写一封正式的投诉信，详细说明您的情况，并要求他们在一定时间内给予回复。确保在信中提出您的合理要求，例如取消滞纳金和Mahnung费。

4. **寻求法律援助**: 如果AOK继续忽视您的请求，您可以考虑咨询法律专家，特别是专门处理保险或消费者权益的律师。他们能为您提供更专业的法律意见，协助您维护自己的权益。

5. **了解您的权利**: 作为消费者，您应当清楚了解您在此类情况下的权利。德国法律保护消费者，您有权拒绝不合理的额外费用。

6. **雇主的角色**: 如果您的雇主正在为您支付保险费，也建议您通知他们此事。雇主可能能够提供一些帮助或建议，尤其如果他们有经验处理类似的事务。

7. **社交媒体或论坛**: 有时在社交媒体上发布经历，或者在相关论坛上询问其他人的意见，能获得更广泛的支持和建议。

总之，保持耐心和信心是关键，持续跟进您的案件，并尽量用合理合法的方式维护自己的权益。如果问题依然无法得到解决，可能需要进一步采取法律手段。希望以上建议对您有所帮助。祝您早日解决这一困扰！
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Hitzfeld

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