DAZ德亚海外仓招聘

Anna6978

物流运营/客服专员

工作地点: Bochum

入职时间: 尽快

岗位职责:

1. 及时处理物流过程中出现的异常问题，跟进并反馈至客户及内部团队，确保信息传递准确高效。

2. 深入了解客户需求，优化物流服务流程，提高客户满意度。

3. 监控日常操作执行情况，确保物流环节顺畅、成本可控。

4. 管理、分析并定期输出物流运营数据报告，为决策提供支持。

5. 跟进物流账单异常，确保账务清晰，并与财务部门保持紧密配合。

6. 整理归档物流及客户相关文档，确保资料完整、可追溯。

7. 持续关注行业物流动态与政策变更，并向内部相关部门提供更新建议与支持。

基本要求:

1. 本科及以上学历，物流、供应链管理或相关专业优先。

2. 有物流运营或客户服务经验者优先，了解德国本地物流市场更佳。

3. 积极主动、责任心强，具备优秀的沟通协调能力和服务意识。

4. 熟练使用中文和德语沟通，能用英语进行基本交流。

能熟练使用Office办公软件，尤其是Excel进行数据分析。

联系方式:

我们提供高于市场平均水平的薪酬福利，友好的工作氛围，完整的培训体系，欢迎您的加入！

联系方式：info@dazlager.de

邮件请在标题中标明【应聘】岗位+姓名，并在邮件中写明最早入职时间、期待薪酬、签证情况和驾照情况同时附上完整的个人简历。