消费者组织向欧盟委员会投诉要求结束“手提行李剥削”

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许多人都曾搭乘过所谓的廉价航空公司，对手提行李的额外收费感到不满。有人甚至穿上多层衣物登机，以避免行李费。如今，消费者保护组织计划向布鲁塞尔的欧盟委员会正式投诉航空公司的这一做法。



在许多航班中，超过一定尺寸的手提行李将被收取额外费用——为此，欧洲消费者保护组织联合会（beuc）在布鲁塞尔表示，航空公司通过这种做法是在“剥削”其客户。

这项跨地区的投诉行动也得到了德国消费者保护协会（vzbv）的支持。投诉针对七家航空公司，包括瑞安航空（ryanair）、易捷航空（easyjet）和威兹航空（wizz air）。这些公司只允许携带一件较小的手提行李，且必须放得下座位下方。

beuc援引了欧洲法院2014年的一项判决，指出只要行李尺寸和重量在“合理范围”内，就不应额外收费。然而，欧盟现行规定并未明确界定这一“合理范围”。

消费者组织认为，相关航空公司设定的限制不合理，因而违法。他们呼吁欧盟制定更具体的规定，例如明确界定手提行李的合理尺寸，以及一张机票必须包含哪些基本服务。beuc总干事阿古斯丁·雷纳（agustín reyna）表示，欧盟目前正在讨论修订乘客权益条例，这正是“一个绝佳的机会”。