注意！手机合同也能将消费者拖入破产

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德国人有近700万德国人陷入赤字。不少人甚至因为昂贵的手机合同而负债累累。数据显示，仅在 25 岁以下的人群中，就有 73% 的人有手机债务。有关其他年龄组的相关数据还不清楚。

比价门户网站 Verivox 的一项令人震惊的分析显示，近年来债务总额急剧增加，不仅年轻人如此，55 至 65 岁年龄段的人群尤其如此。

2013年，55岁以上人群对德国电信、沃达丰、O2等大型电信供应商的平均债务水平仍为344欧元。而现在的平均债务水平已经达到754.33 欧元。

25 至 35 岁人群的欠费最高

老年人的债务增幅最大，然而从绝对值来看，25至35岁人群电话欠费金额最高：平均为 1642 欧元！



上表是联邦统计局基于德国债务和破产咨询中心2013年到2023年公民电信欠费的数据。表中的增幅是指债务人总数的增加，而不是债务金额的增加。

顶级手机的欠费金额更是在十年内上涨了 71%。 Verivox 电信专家 Jörg Schamberg 介绍： “手机价格大幅上涨，尤其是品牌手机价格上涨，对老年人的债务水平影响越来越大。”因为：老年人也越来越多地使用最新的手机。

用手机合同拉消费者下水

许多移动电话供应商宣传其豪华移动电话售价 1 欧元，但必须签订昂贵的两年合同。这些乍一看非常诱人的合同实际上一点也不便宜。示例计算：

▶︎ 带合同报价
Google Pixel 9 Pro 售价 1 欧元 + 合约（每月79.95 欧元，为期 24 个月，例如 Magenta Mobil S，30 GB 数据量）+一次性连接费 39.95 欧元=整个合同期 1959.75 欧元

▶︎无合同价格
目前，这款智能手机的在线售价约为 799 欧元+ 折扣供应商提供的类似手机套餐（30 GB 数据量），每月 7.99 欧元*（SIMDE、30 GB 数据量、5G 网络）= 两年总支出 968.99 欧元

为了“便宜”的 1 欧元交易，顾客要多支付 1064.87 欧元！

一些消费者就算早已付清手机费用，还是要承诺签订长达24个月的合同。而且许多人在合同期结束后不会取消合同。


一不小心就陷入电信泥潭

在市中心的手机商店里，不少顾客经常会被昂贵的手机合同无情地敲诈。一不小心就超过两年的长期使用期限自动续订、订购巨大的数据包、或是订购没有人真正需要的流媒体服务。

下萨克森州消费者咨询中心也警告说：“我们不断收到咨询，因为消费者在这样的商店签订了合同，但回到家后发现合同过大、不符合他们的使用习惯，或者包含不必要的附加服务。”对于许多老年人来说，昂贵的长期合同可能成为一个真正的陷阱：约有210万人受到老年贫困的影响。退休后的收入非常有限，仅够维持基本生活必需品。房租、伙食、暖气。每欧元都要节省，为此他们通常会把手机账单放在后面支付。



沃达丰和O2在回应媒体质询时表示，只要欠款100欧元，他们就会冻结手机合同，甚至冻结欠费的智能手机。就算手机不能再用，但还是会继续产生基本费用。此外，催债机构还发来邮件。

电信供应商的解释

出于竞争原因，电信供应商不愿公开以分期付款方式购买手机的客户人数。究竟为什么会有那么多人陷入合同陷阱？供应商难道事先不做信用检查吗？他们的回答普遍都很模糊。

沃达丰解释说，他们依靠全面的内部审计流程，旨在尽早发现欺诈企图和潜在的付款违约行为。

O2 Telefónica表示没有发现付款违约现象有所增加。发言人表示：“目前没有出现根本性的上升趋势。”现有的商业模式或信用检查也没有发生任何变化。

德国电信到现在还没有回应媒体的询问。