用 AI「思考」,企业级智能体平台「帷幄羽墨」正式发布!专业 AI 赋能企业运营!

多客科技

作者：微信文章


2025 年 6 月 5 日，「帷幄」发布全新升级「羽墨」。「羽墨」作为企业级 AI 知识库+智能体平台，融合思维链（Chain-of-Thoughts, CoT）与行动链（Chain-of-Action, CoA），专为企业级工作流打造，专注于深度研究与自动化构建，能够整合海量数据集，自动生成企业知识图谱，通过 Agentic AI 实现企业级知识库搜索、数据治理、专业报告撰写、营销内容生产等端到端自动化业务流。

作为企业级 Agentic AI 平台，「羽墨」已经支持了智能出行、奢侈品与时尚鞋服、消费电子、金融、医药健康等行业 10,000+ 专业化 Agentic AI 工作流的自动化运营，并整合 Harbor 知识库、Echo 语音智能平台、SpaceSight 空间智能平台和第三方 MCP，为客户提供高度自主的 AI 工作流搭建能力。


重塑企业运营流程



DeepResearch 和工作流：从知识探索到深度研究

Alivia 内置了各种不同的分析模型，可以支持不同行业、不同企业的差异化业务需求。比如：金融机构可以进行项目研究报告的产出；零售企业可以做门店运营数据解读；汽车品牌可以深度挖掘门店销售的服务情况和顾客需求并制定后续的沟通策略等等。

通过对话的方式，自动完成数据分析、生成深度研究报告，并自动化执行，极大缩短了工作周期，降低人力成本。



AI 搜索：支持自定义搜索数据来源

比如：当你想要了解门店销售的服务和客户的购车需求时，可以选择绘声的服务音频作为数据来源，检索音频中的关键信息，并产出服务深度分析报告和后续与客户沟通的策略建议。

除可以使用 Echo、Harbor 等内部数据来源外，也支持不同的外部数据来源（如：互联网数据、文档、企业其他产品数据等）。通过 Deepresearch 推理能力串联企业内外部信息，减少 AI 幻觉，强化数据的准确性。



WorkFlow 创建：随时调用 SpaceSight，Echo， Harbor 知识库， 数据库以及第三方 MCP

当你需要创建一个门店分析的工作流，可以选择调用 SpaceSight 和其他相关系统，获取门店巡检、客流、订单和 CRM 数据，并通过 MCP 串联 Funnel 分析工具；或者你需要创建一个销售问答工作流，可以选择调用 Harbor 的企业产品知识内容数据和 Graph Engine，帮助销售通过关键词检索产品信息，解答顾客的问题。

开箱即用，可同时确保高效性和准确性。



企业 AI 知识库：支持 Agent 关联、分享协作、自动切片和自定义编辑

如果你需要一个电商场景的客服助手，可以直接关联到产品知识库，针对顾客提出的问题，迅速给出准确回答；针对高频出现的客户问题，你还可以进行内容的自定义切片，创建属于自己的 Agent ，更高效的完成日常工作。



高效的知识检索：支持文件切割、知识图谱自动生成

Alivia 能够自动生成高质量知识图谱，大幅度提升 RAG 效果，从而确保内容检索的高时效和高精准度。



快速创建智能体： 可选择不同 LLM、配置 WorkFlow

针对不同场景，可以选择更适合的模型，比如：创建中文企业知识库可以选择 DeepSeek。Alivia 内置了几乎市面上所有的主流 LLM 模型可供选择。



30+ 大模型，支持私有化：多种业务细分场景可供选择

不同于开源大模型，Alivia 提供了各种贴合场景的模型能力，比如：小红书文案模型、社群运营分析模型、直播脚本撰写模型等。

这些模型都能够根据企业的实际业务需求进行二次调优，并且支持企业私有化部署。




案例



在服务某高端保健品企业的智能化升级中，我们构建了「内容管理+ 知识引擎」的双层架构，实现从数据治理到智能决策的全链路闭环。

帮助品牌应对上市合规性保障、行业竞争力提升、法务审核与知识库检索准确率提高以及传统人工审核与客服问答成本降低等多重挑战。

如：一线业务人员在和顾客沟通过程中，存在信息差和专业领域的知识问题，无法快速精准解答顾客问题，进而影响到顾客的消费体验，对顾客品牌信任度和最终成交数据都存在影响。

在合作过程中，我们先后测试了多个大模型效果，最终选用 DeepSeek ，借助其更精准的分析能力，定位消费者的问题核心，根据客户垂直应用场景，通过定量数据进行训练调优的知识库检索应答，能够更快速理解「非标准」问题，并给出精准回答，降低了业务人员对知识库的使用门槛，帮助业务人员在真实场景中提供优质的服务。
交付成果

全量文档解析：实现 12+ 种格式内容自动化审查，敏感信息拦截率 97.4%

智能问答中枢：多模态引擎支持图文混合输入，问题解决率从 68% 提升至 94%

合规加速器：新品上市周期从 42 天压缩至 7 天，法律成本降低 67%

结语



帷幄始终致力于为企业打造企业级 AI 基础设施。在产品中融合大型语言模型和视觉语言模型，确保数据准确度度的同时高度适配企业业务场景。

当企业面临人工智能时代的复杂挑战，帷幄的 AI 产品套件为企业提供从数据洞察到执行优化的全栈能力——助力企业更智能地思考、更迅速地决策、实现更多可能。

携手帷幄，智启未来。

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关于帷幄

帷幄是一家全球化的 AI 企业，专注于为全球现代化商业提供企业级的 AI 原生产品解决方案。通过我们的技术和解决方案帮助企业实现 AI 驱动的自动化业务运营、决策分析和客户洞察。其产品套件涵盖空间分析、语音智能、内容生产和 AI 智能体，帮助企业自动化复杂工作流程，并将实时数据转化为行动。投资者包括淡马锡（Temasek Holdings）、线性资本（Linear Capital）、博世创投（Bosch Ventures）、MTR Lab、印尼电信（MDI Ventures）、新加坡电信（Singtel Innov8）、菲律宾最大零售集团 SM Prime（Gentree Fund）、蔚来资本（NIO Capital）、源码资本（Source Code Capital）、BAI 资本（BAI Capital）、阿尔法公社（Alpha Startup Fund)，服务全球 20 多国超 600 家企业。创始团队在 AI、机器学习与大型基础设施领域拥有深厚积累。

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