在德国安全上网： 如何正确举报仇恨、煽动与网络隐患

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遇到网络仇恨言论、危险产品或不公平行为？请采取行动，向正确的机构提供关键线索。



无论是在社交网络上的仇恨言论、在在线市场上发现的不安全产品，还是违反消费者权益的行为（例如平台上的误导性设计），一旦在网上发现可能违法的内容，就应当举报。但应该向哪里举报呢？

德国设有经过认证的举报机构，被称为“可信举报人”（Trusted Flagger）。通过它们提供的在线表格举报后，这些机构会审核情况，并视情况将其转交给相关平台或服务提供方。

可信举报人享有优先处理权  
“Trusted Flagger”意为“可信举报人”，这一机制源自《数字服务法案》（DSA），这是欧盟的法律，旨在提升网络平台在内容和产品管理方面的透明度与责任意识。

但为什么不能直接在平台上自行举报呢？原因是：一旦举报来自官方认证的可信举报人，平台必须优先处理，并立即采取措施，例如删除违法内容。根据德国国家监管机构——联邦网络局（Bundesnetzagentur）的说明，该机构负责德国境内的Trusted Flagger认证。

认证举报机构增至四家  
此前，德国唯一获得认证的机构是专注于仇恨与煽动言论举报的巴登-符腾堡州青年基金会下属机构“Respect”。近日，联邦网络局又新增了三家可信举报机构：

• HateAid：专注于数字暴力、欺诈与欺骗，特别是社交媒体平台上的相关行为。
• 德国消费者权益协会（vzbv）：重点关注在线市场和社交平台上的消费者权益、产品安全、在线交易和欺诈等问题。
• 德国在线贸易协会（BVOH）：关注商业法律保护与不正当竞争，尤其是在线市场上相关问题。主要接受会员的举报，内容多为仿冒品指控或涉嫌的不正当竞争行为。
  

平台若不删除内容，必须说明理由  
需要注意的是：无论是联邦网络局还是Trusted Flagger本人，都不会直接删除内容或下达删除指令。是否删除由相关平台或服务商自行决定。

若平台决定不删除某一内容，必须作出解释。根据联邦网络局的说法，举报人或当事人可以通过平台自身的投诉机制、非诉讼争议调解机构，或法院对平台的决定进行复审。

最终，是否构成违法以及是否应删除内容的判断权，仍归属于法院。

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在德国，如果你遇到仇恨言论、煽动性内容或其他网络隐患，可以通过以下几个步骤进行正确举报：

1. **识别问题**：首先，确认你所遇到的内容是否属于仇恨言论、煽动性内容、不安全产品或不公平行为。

2. **选择合适的举报机构**：德国有一些认证的举报机构，称为“可信举报人”（Trusted Flagger），他们能有效处理和转交你的举报。当前已认证的机构包括：
   - **Respect**：专注于仇恨与煽动言论。
   - **HateAid**：关注数字暴力及社交媒体平台上的欺诈行为。
   - **德国消费者权益协会（vzbv）**：侧重于消费者权益和产品安全。
   - **德国在线贸易协会（BVOH）**：主要处理商业法律保护和不正当竞争。

3. **填写举报表**：你可以通过这些机构提供的在线表格进行举报。他们会审核你的举报并根据情况将其交给相关平台。

4. **了解处理流程**：值得注意的是，举报内容后，平台必须优先处理来自可信举报人的投诉。如果平台决定不删除某一内容，必须提供理由。

5. **后续措施**：如果你对平台的决定不满意，可以通过平台的投诉机制或法律途径进行复审。

通过以上步骤，你可以有效地举报网络上的仇恨言论和其他潜在的网络隐患，维护网络环境的安全与健康。
【本帖内容由人工智能提供，仅供参考，DOLC GmbH 不负任何责任。】