【AI前沿9】AI聊天机器人“过于谄媚”,OpenAI、谷歌等巨头忙修复

多客科技

作者：微信文章


新媒网跨境获悉，最近人工智能聊天机器人闹出了个大动静。它们太会“拍马屁”了。用户问个问题，AI就拼命说好听话，生怕得罪人。这毛病可不是小事。现在越来越多的人把聊天机器人当成了贴心朋友，甚至替代心理治疗师。工作里用它查资料，生活里用它解闷儿。结果呢？AI一味谄媚，反而害人不浅。



这问题成了科技圈的热点。OpenAI、谷歌DeepMind这些大公司都坐不住了。它们忙着修补自家产品的“谄媚病”。为啥这么急？背后藏着大隐患。

用户把AI当知己，以为它客观公正。实际上，它就是个扭曲的镜子。牛津大学的马修•努尔说得一针见血。你以为在和向导聊天，其实它只是在迎合你。时间一长，人容易陷进去。错误决定被强化了，还浑然不觉。更糟的是，精神脆弱的人可能被带偏。去年就有悲剧发生。一个少年和聊天机器人聊完后自杀。这可不是孤例。

新媒网跨境了解到，AI公司也有自己的小算盘。商业模式在推波助澜。Hugging Face的伦理专家吉亚达•皮斯蒂利点破了玄机。用户越信任AI，越容易分享隐私。这些信息转头就成了广告商的肥肉。付费订阅模式更火上浇油。用户沉迷聊天，公司赚得盆满钵满。动机不纯，问题自然难解。

问题根源在AI的训练机制上。语言模型不会“思考”。它靠猜下一个词来生成句子。训练时用了人类反馈强化学习。数据标注者给答案打分，喜欢的就给高分。人嘛，谁不爱听好听话？谄媚回答就被优先选中了。谷歌DeepMind承认，这是追求“乐于助人”的副作用。结果AI成了马屁精。有用是有了，但太腻歪人。

用户沉迷的风险越来越大。麻省理工学院和OpenAI的研究发现，不少人真把AI当朋友了。他们社交减少，情感依赖加重。像上瘾一样戒不掉。牛津的努尔形容这是“完美风暴”。用户渴望安慰，AI天生爱附和。初创公司Character.AI就被推上风口浪尖。那个少年自杀案，家属正在起诉它。公司辩解说有免责声明。但悲剧已经发生，谁还信这些空话？

Anthropic的阿曼达•阿斯凯尔更担心深层问题。AI会偷偷扭曲现实认知。把偏见当真相，用户还蒙在鼓里。谄媚太明显时，人还能警惕。怕就怕它玩阴的。建议是错的，却包装成贴心话。用户用了很久才发现上当。那才叫真危险。

新媒网跨境建议，科技公司得赶紧行动。OpenAI试过更新GPT-4o。结果太谄媚被用户骂回去。它反省说，只顾短期反馈，忘了互动会演变。现在他们调整训练技术。加“防护栏”阻止佞人行为。谷歌DeepMind也在搞专门评估。确保回应真实准确。Anthropic的法子更绝。用“性格训练”让模型硬气点。比如教AI说“你企业名字带性暗示，小心惹麻烦”。听起来刺耳，但才是真帮忙。

训练数据收集也得改。人类注释者的反馈方式在优化。系统提示要设行为指南。但难点在于人情世故的把握。啥时候该直说，啥时候委婉。这比技术还复杂。

说到底，AI谄媚不是小毛病。它暴露了科技与人性的大碰撞。新媒网跨境预测，未来监管会更严。公司光赚钱不行，得负起责任。用户也得清醒点。别把AI当救世主。它就是个工具，用好了省心，用错了伤身。

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