AI时代的产品观

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作者：微信文章


AI的快速发展，正在深刻改变我们整个产品世界的游戏规则。面对这样一场范式革命，产品经理正在经历哪些时代的变化？AI时代的产品观，哪些在变，哪些不变？今天由Emily Chen和大家分享在AI时代做产品的一些思考与经验。

讲师介绍

Emily Chen（陈阳）:开源社联合创始人，Dexmal开源战略生态总经理，GNOME.Asia创始人,前微软人工智能与云计算首席产品经理，O'REILLY《BeautifulTesting》作者，曾带领开源社加入OSI成为中国首家联盟代表，并发起开源社年度报告、中国开源年会(COSCon)以及“开源先锋33人”榜单等，她同时是Mozilla 的核心贡献者、Google Summer of Code导师、开放原子开源基金会 TOC 导师、曾任GNOME基金会董事会总监、中国开源促进联盟副秘书长等。在IT行业有20年的从业经验，曾供职于SUN、Oracle和微软的核心产品部门，获得美国人工智能专利。

课程亮点

一、

产品设计

设计产品的本质是一条“商减之路”，可以分为三个层次：



发现：从万千世界中，用慧眼识别用户的真实需求和市场机会。产品经理应是最懂客户需求的人。

抽象：将识别出的需求，转化为具体的产品方案和设计。这过程兼具感性与理性。

交付：将产品方案实现、迭代，并成功推向市场，确保方案符合投资回报率，能够被执行。

二、

产品经理的两种形态与能力对比

当今的产品经理可以分为两种形态：古典的产品经理，与AI原生的产品经理。





理解人性：人类擅长共情、理解他人动机和文化语境；AI没有真正动机，其目的由人类赋予。

数据归纳：人类能力有限；AI擅长大规模行为模式的挖掘。

创造性：人类受特定文化和情绪影响，能进行有特点的创造；AI能生成无限的想法。

需求解释：人类初期判断更精准；AI拆解速度更快、范围更广。

方案产出：人类撰写方案耗时较长；AI可瞬间生成多个版本供选择。

技术实现：并非所有产品经理都精通技术；AI能够自动编码、自动测试。

战略决策：人类更擅长价值观判断、公司愿景评估和风险预判；AI目前没有价值观。

责任归属：人类需要为项目结果负责；AI永远不会“背锅”。

三、

产品工作的核心

首先，要确保“做正确的事”。产品的本质不是叠加功能，而是识别和解决真实问题，持续创造价值。这需要三种能力：

洞察用户真实痛点的能力：判断用户需求背后的真实动机。

定义清晰问题方向的能力：方向比努力更重要。

判断“不做什么”的能力：资源有限，需将精力放在最能产生价值的事情上。

其次，要“正确地做事”。方向决定结果，执行决定速度。可以根据AI介入程度和任务价值高低，将工作分为四个象限：



第一象限：人类主导，高判断价值，AI轻度介入。例如深度的用户访谈、公司战略制定。

第二象限：人机协同，AI扩展创造力。例如用AI挖掘用户需求、秒级生成UI。AI提升人类判断的速度和广度，但方向性与创造性由人类把关。

第三象限：AI主导，人类价值判断介入度低。例如代码生成、A/B测试。人类角色更多是审阅者。

第四象限：人机均不擅长或高风险的灰色区域。例如无创造性的重复劳动、伦理风险极高的任务。

四、

AI时代PM的双重支柱

硬实力：

数据能力：产品经理应具备数据驱动思维，要有清晰的dashboard去表明产品的健康程度。

第一性原理思维：回归本质的思考方法，追问并拆解问题至最基本元素，然后重新构建。对应产品，需厘清用户是谁、解决什么问题、以及如何解决。

经济学定价能力：在资源有限条件下，评估功能开发的投入产出比。

软实力：

好奇心与同理心：对用户和世界保持好奇，愿意深入观察和体验。

批判性思维：永远质疑表面需求，追问真实痛点。

有效沟通：与客户、开发者、资源方的高效沟通能力至关重要。

五、

AI时代的产品观

宏观视角

整体趋势感知：对所处行业有整体趋势的感知力，能比别人更早嗅到市场变化和痛点。例如，研读Gartner等行业报告是有效方法。

第一性原理关注：对应产品，需厘清用户是谁、解决什么问题、以及如何解决。

生产方式的变化：必须敏锐感知到技术、工具、组织协同方式发生根本性变化后，产品创造方式的范式变革。

微观视角

交互方式的变化：例如，从菜单点击到与Copilot对话，交互方式已发生质变。

模型边界的熟悉度：对AI模型的能力边界保持好奇并主动熟悉，例如了解GPT不同版本间的区别。

工作流的合作模式变化：技术变革会带来生产关系的变化，进而改变工作流。

六、

开源与AI时代的关系

当前中国的AI大模型多为开源。AI降低了参与开源协作和贡献的门槛，重塑了人与系统的交互方式。产品经理需要以结构化方式组织开放协作，以更抽象的视角连接社区愿景与实际落地，在社区中驱动共识与秩序建立。

课程影响

课程不仅提出理念，更给出了具体的行动框架。使产品经理的个人学习与职业发展、投资自身成长的方向变得清晰。并且引导同学们从“执行的维度”竞争，升级到“思维与定义的维度”竞争。

结语

产品是坚实的“1”，而社区和AI是后面的“0”。当你的产品基于一个真实、扎实的需求时，社区和AI的加持才会产生指数级的价值。反之，如果需求不真实，产品是0.9，后面加再多零也无济于事。只有抓住真实的“1”，才能让我们在AI时代变得更强大、更快速。

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关于OpenCamp训练营

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