意大利出手反垄断：只准用 Meta AI？WhatsApp 面临监管重压

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意大利反垄断机构正对 WhatsApp 采取行动，要求其向更多人工智能服务开放平台选择权。



WhatsApp 用户对那个蓝粉色的小圆圈早已不陌生。点击它，用户就可以与一款人工智能聊天。然而，在这款通讯应用中，用户目前只能使用 Meta 自家的 AI，并没有其他人工智能服务可供选择。意大利方面希望改变这一现状。

意大利反垄断机构 AGCM 以涉嫌滥用市场支配地位为由，对 Facebook 母公司 Meta 展开调查。该机构在今年7月启动调查后，近日要求这家美国科技巨头暂停执行相关合同条款，这些条款可能会将竞争性的 AI 聊天机器人排除在 WhatsApp 之外。Meta 的一名发言人则认为监管机构的决定“从根本上就是错误的”，并表示 AI 聊天机器人会以 WhatsApp 并未为之设计的方式加重平台负担。

AGCM 表示，Meta 的行为可能会“限制 AI 聊天机器人服务市场上的生产、市场准入或技术发展”，从而对消费者造成潜在损害。按照 Meta 目前的合同条件，其自家 AI 之外的竞争对手将被完全排除在 WhatsApp 平台之外。

在此之前，欧盟委员会也已因 WhatsApp 引入人工智能功能，对 Meta 启动了一项反垄断调查。欧盟委员会本月初表示，调查重点在于“Meta 关于 AI 服务提供商接入 WhatsApp 的新政策”。WhatsApp 的一名发言人回应称，这些指控毫无根据，并强调“AI 领域竞争激烈，用户可以通过多种方式获得自己选择的服务”。

Meta AI 作为一款聊天机器人和虚拟助手，自2025年3月起已被整合进 WhatsApp 在欧洲市场的用户界面。据《金融时报》报道，欧盟的相关调查将依据传统反垄断规则进行，而非依据新的《数字市场法》（DMA）。欧洲相对严格的监管环境，与美国较为宽松的监管态度形成鲜明对比，这一点也长期受到美国科技巨头以及美国总统特朗普的强烈批评。

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意大利反垄断机构AGCM正在对WhatsApp进行监管，要求该平台允许用户使用更多的人工智能服务，而不仅限于Meta自家的AI。这一行动源于对Meta可能滥用市场支配地位的担忧。AGCM已暂停执行相关的合同条款，认为这些条款限制了竞争对手进入市场，从而可能对消费者造成损害。

此外，欧盟委员会也对WhatsApp引入AI功能展开了调查，关注其新政策是否影响了AI服务提供商的接入。Meta对此表示反驳，称相关指控无依据，并强调AI领域的竞争依然激烈。
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