公司新上来的“二代”整了一个百问百答,要求统一全公司的话术。我第一眼看到那个文档,心里就乐了。那绝对是用 AI 梳理出来的。很多问题翻来覆去,只有 AI 才会这么不厌其烦地问。原本这事挺好,正如涛哥所说,百问百答是公司提效的基石。但问题出在执行上。很多刁难、重复的问题,没法标准化,得部门长逐一填写。100 个问题,部门长一个人根本写不完,就把我们几个抓了壮丁。2
中途我看到一个 50 多岁的部门长,入职 20 多年了。他也在那偷偷问“豆包”:我们家产品和其他家到底啥区别?AI 输出了一大堆严谨的废话。他呢,在那费力地复制、粘贴。对于一个不懂 AI 的人来说,这种“人肉搬运”真的太累了。快 4 点的时候,我趁老大去厕所,跟哥几个通了个气:“别写了,我这 AI 已经全整出来了,你们直接拿去改。”那一刻,我成了他们的救星。大家脑子都快炸了,二话没说就开始用。4
等领导回来,看到进度突飞猛进,我也没瞒着,如实说了用了 AI。他看着那一百个问题,他默认了。但他随后压低声音,神情严肃地交代了两点:千万不能被看出来有 AI 的痕迹。绝对不能告诉别人我们用了 AI。听完这两点,我心里一阵发凉。这就是真相。在外面的公司,比如森马,已经在进行全公司的 AI 统筹。他们区分出 AI 员工、数字员工和人类员工,一年靠Ai能节省上千万。而在我们这种传统公司,AI 竟然成了“忌讳”和“敏感词”。5
我经常对自己说,不要给自己设限。传统公司把 AI 当威胁,是因为他们还想按“旧活法”去想问题。正如那句话:如果你不按自己所想的方式去活,最终你就会按你所活的方式去想。AI 的浪潮已经拍到脸上了。你是选择当一只把头埋进沙子的鸵鸟,还是选择雇佣你的“数字员工”,把自己从繁琐中解放出来?嗯,人生只有一件事:就是不断进化。
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