请教：关于退货

spud · 发表于 2005-12-3 17:18

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11月19号在Deichmann买了一双皮鞋，只穿过一次（大约1个小时），鞋底有些微磨损。因为脚后跟被磨破，今天去退，店员以这点磨损为由不给退，我刚来德国不久，德语基本上不会，不知道这样合理不，请教各位一下，谢谢了。

骑车的 · 发表于 2005-12-3 17:40

2周以内，不影响二次销售的就可以退货。

问题是，你觉得那双鞋是否可以再出售?? 或者，你自己愿意买这样的鞋吗??

spud · 发表于 2005-12-3 17:52

也就是说这个退货期限是2周？其他产品也是这样的期限？

Randy · 发表于 2005-12-3 18:40

是质量问题,如果他们不给退换,就去Verbraucherzentrale. 不过Deichmann的鞋都是中国的,一分钱一分货啊.

spud · 发表于 2005-12-3 18:52

谢谢了，你能告诉我Verbraucherzentrale在哪里吗？我人在多蒙，鞋子是在Essen买的

fc200x · 发表于 2005-12-3 19:17

原帖由 骑车的 于 2005-12-3 16:40 发表
2周以内，不影响二次销售的就可以退货。

问题是，你觉得那双鞋是否可以再出售?? 或者，你自己愿意买这样的鞋吗??

前提是对方接受

mixmas · 发表于 2005-12-3 19:37

这家公司的鞋大部分是在东南亚国家造的，但是签约工厂业主多是香港人，这个前段时间有报道

怎么说呢，不满意退货，一般是因为质量有问题，可以退换，或者是没有使用过的痕迹，都好说话。但是如果是穿了以后不喜欢或者是不好看，不合适去退换的话，这还是属于个人原因，还是有争议的，不管是店家还是买家，都有自己的道理

有的时候，减价的产品店家也特别注明不得退换，买的时候也要看清楚

ESSEN的哪家啊，是靠近KARSTADT还是TELEKOM的那家

1529338 · 发表于 2005-12-3 22:04

买过2双 50多欧的，都是半年左右前面全部开线或者鞋底断裂，都扔了

mixmas · 发表于 2005-12-3 23:15

原帖由 1529338 于 2005-12-3 21:04 发表
买过2双 50多欧的，都是半年左右前面全部开线或者鞋底断裂，都扔了

这种情况就应该拿发票去的，钱都是赚来的，又不是拣的，对吗

xbremen · 发表于 2005-12-4 16:23

记得1年多前在zimmermann买了一双鞋子2个月开绑了，全额退款。。。
后来听店员说任何鞋子至少半年的保质，又买了一双，使劲穿，都1年多了，还没有坏。。。

槛内人 · 发表于 2005-12-5 14:28

比如说开帮或者段底属于生产厂家问题的,是会全部退款或者换新的.但是属于个人磨损,理论上是不给你换的.如果这样,买一双跑鞋,每天踢球,一个星期后再去换新的,如果你是卖家,该怎么办呢?

mixmas · 发表于 2005-12-5 14:36

所以说，做人要厚道

buddha · 发表于 2005-12-5 16:08

如果LZ是质量问题是可以退换的, 但你的情况我看不太行的.

suker333 · 发表于 2005-12-5 17:49

14天退货应该不是规定, 每个店有每个店的规矩.
电器什么的, 退了还可以再卖出去.
衣服鞋子, 如果不是当天就坏, 很难证明是质量问题. 退货一般是不可能的.
如果是很贵的那种衣服或鞋子, 可以换新的.

Randy · 发表于 2005-12-5 22:35

原帖由 spud 于 2005-12-3 17:52 发表
谢谢了，你能告诉我Verbraucherzentrale在哪里吗？我人在多蒙，鞋子是在Essen买的

http://www.verbraucherzentrale-nrw.de

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