开帖--也是问电脑维修问题

xbremen

笔记本买了快22月了，风扇的声音越来越响，而且一个键有点难按
想问一下，这个属不属于质量问题啊，因为笔记本没日没夜工作，风扇积灰造成散热能力差
应该属于正常范围还是，可以保修？

另外最关心的问题是，电脑维修的话，岂不是硬盘一起带走返回，电脑上的内容岂不是没有安全性了。

等待各位高手的回复，多谢了:cool::cool:

zj7776

那个应该可以拿去修，至于安全性，他们维修人员每天要修n台机器，估计没空看你的东西，而且一般中文内容的，鬼子也看不懂。德文的情书什么的，给文件加个密码，设置管理员权限什么的都可以。 ：）

朱歌亮

把硬盘抽下来再把笔记本送去修好了

xbremen

原帖由 朱歌亮 于 2005-12-14 21:56 发表
把硬盘抽下来再把笔记本送去修好了

多谢各位了

可以吗，把硬盘抽下来，再问一下，
1。各位是如何将本本返修的，连同电脑包一起吗，还是用原装的盒子？
2。笔记本这样维修要多少时间啊，我应该拿到Mediamarkt 去修快呢，还是直接拿到品牌维修商那里
3。有没有人有过将硬盘拆在后去翻修的经历，能否告知实，因为可能Mediamarkt 不让私自东硬盘或者什么:o:P

fc200x

这个是法律版呀

zj7776

原帖由 xbremen 于 2005-12-15 16:24 发表

多谢各位了

可以吗，把硬盘抽下来，再问一下，
1。各位是如何将本本返修的，连同电脑包一起吗，还是用原装的盒子？
2。笔记本这样维修要多少时间啊，我应该拿到Mediamarkt 去修快呢，还是直接拿到品牌维修 ...

你还真把那人的笑话当真。。。。。:lol::lol:
本子自行拆开后，一般就不能质保了，背面一般都贴个条提醒你的
你是在大店买的，就原包装一起过去，一般２－－４周修好，这期间可以要求店里给你临时代替的本子用

xbremen

原帖由 zj7776 于 2005-12-15 20:52 发表


你还真把那人的笑话当真。。。。。:lol::lol:
本子自行拆开后，一般就不能质保了，背面一般都贴个条提醒你的
你是在大店买的，就原包装一起过去，一般２－－４周修好，这期间可以要求店里给你临时代替的本子用

danke sehr:)
$不错$
$感人$

骑车的

千万不能打开电脑取硬盘，否则修理都是要掏钱的。

就用买来时的包装送去修就好了。

你那些内容没有人稀罕。我有次在一个顾客送来的DVD机子了拿出来一张Porno的DVD，哈哈

flyingpig

原帖由 zj7776 于 2005-12-15 20:52 发表


你还真把那人的笑话当真。。。。。:lol::lol:
本子自行拆开后，一般就不能质保了，背面一般都贴个条提醒你的
你是在大店买的，就原包装一起过去，一般２－－４周修好，这期间可以要求店里给你临时代替的本子用

我自己拆开过笔记本, 当时和monitor连着的笔记本的hinge坏了.  本来是dell on-site维修, 结果第一天说是他们收到monitor, 没收到带hinge的部分, 第二天说又寄错了, 寄了个motherboard, 第3天跟我预约好了, 结果达电话说找不到我要的东西,  第4天又说整个process乱了, 还是找不到我要的东西, 我叫他们第6天来修因为第5天可能下雪.  结果dell custom service又打电话, 说要第5天修, 我说第5天我可能不在办公室因为下雪.  结果他们第5天就把部件给我寄过来了.  我想寄过来就是要我自己修吧, 于是就拿了把螺丝刀, 和一个朋友一起把monitor部分给拆了.  结果一个螺丝掉进主板里, 为了防止短路, 我们又把keyboard等所有零件都拆了.  最后多了一个螺丝, 不知道哪的没装上.  现在对dell笔记本的结构了如指掌. 装好后听说如果自己拆就不再保修了, 但我想, 如果dell不让我安装, 就不应该寄给我.  结果装完后第2天, dell打电话说要过来给我安装, 晕死了, 到现在也不知道他们是要我自己装还是不要我装.  也不知道这样还在不在保修期里.  不过, 过半年我的laptop就过保修期, 所以也没太大关系.

asd20238

道听途说，仅供楼主参考！
某人，德国大店买的笔记本，自装D版操作系统。因故障送修，几日后，警察登门，请去喝咖啡，连家里座机一并请去。

朱歌亮

原帖由 zj7776 于 2005-12-15 20:52 发表


你还真把那人的笑话当真。。。。。:lol::lol:
本子自行拆开后，一般就不能质保了，背面一般都贴个条提醒你的
你是在大店买的，就原包装一起过去，一般２－－４周修好，这期间可以要求店里给你临时代替的本子用

我家小黑被泼了果汁烧坏主板，就是拔下硬盘送回IBM修的。一周之内修好取回。;););)

servus

原帖由 xbremen 于 2005-12-15 16:24 发表

多谢各位了

可以吗，把硬盘抽下来，再问一下，
1。各位是如何将本本返修的，连同电脑包一起吗，还是用原装的盒子？
2。笔记本这样维修要多少时间啊，我应该拿到Mediamarkt 去修快呢，还是直接拿到品牌维修商那里
3。有没有人有过将硬盘拆在后去翻修的经历，能否告知实，因为可能Mediamarkt 不让私自东硬盘或者什么

1.这个无所谓，电脑包还是垃圾盒和你硬件的损坏无关紧要。但如果你邮寄回去路上由于包装不慎造成的机器损坏由客户自己负责。

2.维修时间由厂家和你买机器时携带的包修条例而定，比如你加钱或者是大客户就有24小时上门服务(z.B. Dell, IBM等大厂都提供这种服务)

3.1公司的dell曾经坏过，当时就是把硬盘拆下并安装到另外一台本上，上门维修的时候dell的工作人员直接带了台新的来换。
3.2自己的IBM曾经坏过，之前维修中心特地提醒不但光驱，电池而且硬盘这些能取下的尽量不用给他们，可能因为大部分用户不会拆卸硬盘的原因，所以维修中心也可以帮用户拆卸。玩过的本本还有东芝和西门子，修的时候都不带硬盘。

以前有些厂家比如那个奥地利的什么GERICOM(已破产被收购)喜欢贴标签在某处处写明如果私自拆开就不给负责保修等等，不知道这种说明是否包括硬盘，如果包括硬盘的话，那么岂不和Privat Datenschutz Recht有冲突了么。这个问题我一直不解，不知道这里是否有法律高人来解答一下。这里建议楼主打个电话给保修的地方，原因很简单因为你有很多私人数据在上面。如果一定要带上硬盘就先做个备份，让后用安全级别的删除软件。

servus

原帖由 zj7776 于 2005-12-15 20:52 发表


你还真把那人的笑话当真。。。。。:lol::lol:
本子自行拆开后，一般就不能质保了，背面一般都贴个条提醒你的
你是在大店买的，就原包装一起过去，一般２－－４周修好，这期间可以要求店里给你临时代替的本子用

:lol:$错了$:lol:

这个不完全真确。有的大厂，如果零碎的小部件，比如硬盘光驱键盘等等坏了，如果客户会自行安装直接发配件到客户手中，当然不会装的客户也可以带上邮寄过来的配件到附近的维修中心。

你可以要求店里给你临时代替的本子用，但是他们没有这个义务，如果他们没有备用机器了，也就只好等修好的本子回来。除非你是大客户，或者买了特殊的服务，那么待遇自然是不一样的了。

lalalalala

我的Acer都过了保修期半年了，直接连带光驱，硬盘，电池，说明书，安装光盘，直接寄回德国的Ace维修总部，1个星期不到就给我寄回来了。还竟然没收维修费。如果通过销售商，如mediamarkt，可能要花4个星期也 说不定。

servus

呵呵，有个买了sony本本的朋友，过了包修期三个月屏幕坏了，打了个sony的hotline，结果人家居然直接拿了一台新的来换走了他坏的本本，运气好的时候真没法说^_^