气死我了,KÜNDIGUNG就这么难么,再也不用ARCOR了

cd-f

我决定以后再也不用ARCOR了!!!!!气死我了:mad::mad:
我04年12月底签的合同,去年11月就写信给ARCOR要KÜNDIGUNG说不再续合同了.ARCOR公司还专门给我打电话,劝我继续用,被我拒绝了.后来收到信,KUNDIGUNGSTERMIN 是05年12月29号,Rückantwort我也寄回去了.我今年1月开始和邻居合用WLAN了,可是12月29号以后网和电话都还在,我打服务电话,死活打不进去,还24CENT一分钟,给我那放破音乐.于是我1月又写信询问,今天收到回复说1月26号断网.至于为什么12月29号没有断网,根本没有解释.以前听说ARCOR KÜNDIGUNG要好几次才能成功,不知道是不是真的.$不服$

[ 本帖最后由 cd-f 于 2006-1-26 23:41 编辑 ]

aero

再说一句，解约信一定要发挂号信…………

上次KUN   TISCALI，一点问题没有，乖乖的在月底就kun了

sunboy

有两种解释：
1.这个楼主其实不用担心，你收到了Arcor的信，上面已经写了Kundigungstermin是12月29号，如果这个只是电话的Kundigung的话，只要你在12月29号之后不用那个电话，根本就不用管他们了，他们没有及时把你的电话关掉，那是他们的责任，和你没有关系的。我这样理解。
2。你再好好看一下，你的DSL的Kundigung的限期是不是提前3个月，如果是这样的话，那你11月份Kundigen只能到1月份给你停。

只是个人意见，仅供参考。

[ 本帖最后由 sunboy 于 2006-1-15 01:17 编辑 ]

jianwang2

好像没有Rückantwort
只有一个 表格是问你是否撤销kündigung的请求，希望继续用arcor
楼主是不是把这封信寄回去了？

wingjet

同情一下楼主。我的arcor合同今年4月到期，一月初给他们发了个传真说不打算继续，过了两周就有一个MM打电话来确认，同时劝我续用（可以享受优惠），于是告诉她今年要离德，打消了她的推销。然后关于合约终止日期扯皮了一下，她说我是去年三月底签并传真的合同，今年该三月底停，我说arcor给我正式开通网络是从四月中开始的（有信证明），于是又争取到半个月。再过了一周左右就收到正式的信了，整个过程我都是用英语交流，还算顺利。

polo

ARCOR合同一般都是2年吗。这么复杂啊，到时候我也要注意了

swlizhen

我也kUNDIGEN两次。第一次没有寄挂号的，他们说没有收到。

Monooo

我和楼主差不多的情况，04年11月份的合同，05年11月份我要搬家就去kun了，结果他们说要付到1月份，我也按照他们说的，即使从11月份我已经不用那个电话和网络了，我还是多交了3个月的钱，结果倒好，这个月他们又给我寄帐单来了，我打电话说我已经kun了 ，他们说没有收到我的第二封的KÜNDIGUNG的信，我懒得和他们说了，我发了以后打电话给他们确认的，他们说okay，可以kun了，结果又这样~ 不管了，气死了~ :(

yangchao

arcor的服务是很烂的,这我早知.......用挂号信!