Kulanzweg

kaoya · 发表于 2006-8-16 21:40

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是不是Widerspruch的意思呢？

fangya · 发表于 2006-8-17 08:29

$考虑$不完全是，下面是准确的解释！

Kulanz
Erbrachte Gewährleistung bei einem mangelhaften Produkt, ohne daß hierzu eine rechtliche Verpflichtung bestanden hätte. So kann z. B. auch nach Ablauf einer Garantiezeit auf dem Kulanzwege noch ein Schaden an einem Produkt vom Hersteller behoben oder ersetzt werden.

Kulanz bezeichnet allgemein ein Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern nach Vertragsabschluss. Speziell beinhaltet sie die Gewährung von Reparatur- und Serviceleistungen bei Handelsgütern auf freiwilliger Basis nach Ablauf der gesetzlichen oder individualvertraglichen Gewährleistungsverpflichtungen.

我理解，它强调的是卖家freiwillig自愿提供给买家的服务，是超出recht规定的范围的。
:)

viktor6668 · 发表于 2006-8-17 08:48

$握手$$握手$$握手$
beispiel
Du hast schon seit 3 jahren ein notebook, leider es ist defekt. Du rufst an, und fragst: kann ich meines mit einem neuen notebook auf kulanzweg tauschen, auch wenn es keine Gewährleistung mehr auf meinem Notebook gibt?

es muss nicht immer klappen, aber versuchen kann man ja:P

kulanzgrund

fangya · 发表于 2006-8-17 09:09

原帖由 viktor6668 于 2006-8-17 09:48 发表
$握手$$握手$$握手$
beispiel
Du hast schon seit 3 jahren ein notebook, leider es ist defekt. Du rufst an, und fragst: kann ich meines mit einem neuen notebook auf kulanzweg tauschen, auch wenn es ...

$高$ 高！比我解释的清楚！

kaoya · 发表于 2006-8-17 13:35

谢谢两位的热情，了解了，再次谢谢！

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