关于退笔记本电脑，请大虾指教——算是圆满解决了，谢谢大家

真水-无香 · 发表于 2006-8-28 22:03

原帖由 lian_diary 于 2006-8-28 15:03 发表
谢谢各位关心，偶今天已经和Notebooksbilliger打了电话，他们说如果机器坏了三次是肯定可以退的，让我等他们免邮费的通知单。但还没说能退多少钱，哎~~~~:o

偶会继续报告此事件的发展状况的

记住算使用期的时候要把修理的时间减掉,就是算到他们身上.$支持$$支持$$支持$

lian_diary · 发表于 2006-8-29 09:30

原帖由 真水-无香 于 2006-8-28 22:03 发表

记住算使用期的时候要把修理的时间减掉,就是算到他们身上.$支持$$支持$$支持$

谢谢MM指点~~ 偶也是这么想的;)

lian_diary · 发表于 2006-8-31 13:52

再来汇报一下:今天收到他们寄来的DHL PACKETSCHEIN,把本本包装好退回去了.
他们在邮件里说一定要附上两次维修的单据,并且电脑仍然要是坏的,才可以退.
虽然偶的机器是确确实实第三次坏了,但也不是每时每刻都能看出来是坏的……偶希望他们在这点上不要挑偶毛病，不要到头来无说这是好机器而拒绝让我退货。

关于折旧:

他们的算法是算一个机器能用36个月,按已经使用的月份来扣相应的钱,维修时间不算.

真水-无香 · 发表于 2006-8-31 14:03

不错!!!
没说一个月折旧费是多少?$考虑$$考虑$$考虑$

真水-无香 · 发表于 2006-8-31 14:04

看到了,是按36个月平摊.$汗$

lian_diary · 发表于 2006-8-31 21:44

原帖由 真水-无香 于 2006-8-31 14:04 发表
看到了,是按36个月平摊.$汗$

对呀,偶刚才用这种办法算了一下5楼的MM的那台机器,1600的机器用了两年应该退是533欧,她退了600,应该是商家刨除了维修时间.:)

偶的机器739欧买的,不算维修时间应该用了三个月,他们应该退偶677欧.这样算来加邮费偶在这台机器上损失了70欧左右$NO$ 算是花钱买教训吧,偶已经打算等退款真正拿到以后就去买个口碑好一点的机器了,毕竟机器是拿来用的,整天换来换去除了新鲜感以外也没什么让人快乐的地方,麻烦还一大堆.$汗$

这样短的时间就出问题的机器,应该是出厂就有问题的.排除他们维修的时候一堆坏主板来回换的可能(我觉得这可能性不大,因为换三次用户就退了,他们得不偿失$angry),我觉得应该是同一批次的产品主板都存在先天缺陷.$怒吼$所以再次提醒大家不要买这款机器,Amilo M6450G!

真水-无香 · 发表于 2006-8-31 22:42

原帖由 lian_diary 于 2006-8-31 21:44 发表

对呀,偶刚才用这种办法算了一下5楼的MM的那台机器,1600的机器用了两年应该退是533欧,她退了600,应该是商家刨除了维修时间.:)

偶的机器739欧买的,不算维修时间应该用了三个月,他们应该退偶677欧.这样算来加 ...

对,还是买一台质量好的,省得花费精力还浪费时间,另外我觉得还是在专门买电器的大店里买,可以多一些选择.我一般就在S和M买,我上次
买了个无线鼠标,用了大概一个月出问题了,去MEDIA,他直接按原价钱推给我钱,让我自己重新选一个.

lian_diary · 发表于 2006-9-1 00:58

原帖由 真水-无香 于 2006-8-31 22:42 发表

对,还是买一台质量好的,省得花费精力还浪费时间,另外我觉得还是在专门买电器的大店里买,可以多一些选择.我一般就在S和M买,我上次
买了个无线鼠标,用了大概一个月出问题了,去MEDIA,他直接按原价钱推给我钱,让我 ...

S和M的机器都不多啊:(

真水-无香 · 发表于 2006-9-1 13:00

原帖由 lian_diary 于 2006-9-1 00:58 发表

S和M的机器都不多啊:(

售后服务要好些吧?$frage$$frage$$frage$

zjxwkp · 发表于 2006-9-1 21:59

刚从billinge网上买了IBM,才两个星期，风扇声音就有点不正常，不知道算不算毛病。

真水-无香 · 发表于 2006-9-1 22:13

不正常就是有毛病吧,我是这样人为的.有问题就早点提出来.$考虑$

lian_diary · 发表于 2006-9-5 18:59

再来汇报一下进展:

偶的机器已经退给Notebooksbilliger了,今天给他们打了个电话，他们说机器已经转给Hersteller了,需要由Hersteller鉴定是坏的才能决定退钱,约莫要等两星期$郁闷$

偶现在急着买新电脑,没确定他们那边能退又不敢出手,真是让人郁闷的事情.$NO$

不过这个事件中我觉得Notebooksbilliger处理得还算是不错的,基本履行了他们对顾客的承诺,服务态度也还良好.要说BS也只能BS这个Fujitsu Siemens吧,这么不稳定的型号也拿出来卖,修东西也总修不好.

真水无香MM说得很对,遇到问题确实是该早点提出来的,14天内可以无条件退.就算是过了14天只能送修,早点送去修满三次退得钱也比较多.

真水-无香 · 发表于 2006-9-5 19:11

原帖由 lian_diary 于 2006-9-5 18:59 发表
再来汇报一下进展:

偶的机器已经退给Notebooksbilliger了,今天给他们打了个电话，他们说机器已经转给Hersteller了,需要由Hersteller鉴定是坏的才能决定退钱,约莫要等两星期$郁闷$

偶现在急着买新电脑,没确定 ...

阶段性胜利!总结经验,汲取教训!!!不能怕事!还有现在让你等两周,到时间如果没信要达电话催,就说急用,很耽误学习!!!我的就是退给厂家就无音讯了,我等了一个月才决定找律师.$支持$$支持$$支持$

lian_diary · 发表于 2006-9-6 16:38

谢谢MM关心!

今天事情又有了突破性进展,貌似他们准备退款了,而且是全额!我有点不敢相信啊,钱还没有到帐.他们发给我的信我贴上来了,MM帮偶看看.;)

真水-无香 · 发表于 2006-9-6 17:28

你就是那个价钱买的吧?注意帐户,拿到钱才是最安全的.恭喜你啊!!!

ph2006 · 发表于 2006-9-7 15:47

原帖由 lian_diary 于 2006-9-6 16:38 发表
谢谢MM关心!

今天事情又有了突破性进展,貌似他们准备退款了,而且是全额!我有点不敢相信啊,钱还没有到帐.他们发给我的信我贴上来了,MM帮偶看看.;)

可能你这个情况太严重了吧，所以全额退款
不过结果还令人满意，祝贺啦

mixmas · 发表于 2006-9-7 17:26

LZ 幸运啊。。。。。

lian_diary · 发表于 2006-9-8 18:09

谢谢大家关注。昨天偶把Kontoverbindung给他们又发了一遍过去（之前偶是退电脑的时候写了张纸条塞在箱子里的，也不知道他们看见没有，现在想想也许那机器就直接转给Hersteller了），顺便问了一下那封信是不是意味着会退我这些钱。得到的答复是他们已经记录了我的帐号，钱会尽快退的。;)

非常感谢大家提供经验，特别是真水无香MM的帮助。虽然最后能退已经是很幸运的了，可是终究还是挺让人费神的一件事，所以最好还是一开始就买质量可靠的机器吧，一了百了。$汗$

顺便说一下，就这件事情的处理态度来说，偶觉得Notebooksbilliger这个商家还是可以信任的。开始偶也和大家一样，觉得网店买东西出了问题就会很麻烦，因为电话和Email交涉终究不如当面交涉直接，而且偶也很怕他们会拖延。但这件事情说明了他们还是有大公司风范的。

至于机器质量不行，偶觉得这个责任更大的还是在于生产商吧。这个Fujitsu Siemens实在让偶失去信心，不光是他们的产品会坏，而是他们修几次都修不好，反正以后都再也不会买他们的产品。

希望偶的经验教训也能给大家一点帮助。$害羞$

dilshat · 发表于 2006-9-8 18:45

恭喜楼主。。。。。。。

真水-无香 · 发表于 2006-9-8 19:42

好了!这下放心了!!!恭喜你啊!!!$支持$$支持$$支持$

wangsword · 发表于 2006-9-8 19:50

原帖由 lian_diary 于 2006-9-8 17:09 发表
谢谢大家关注。昨天偶把Kontoverbindung给他们又发了一遍过去（之前偶是退电脑的时候写了张纸条塞在箱子里的，也不知道他们看见没有，现在想想也许那机器就直接转给Hersteller了），顺便问了一下那封信是不是意味 ...

好贴，转到abcdv上去吧。

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[售后纠纷] 关于退笔记本电脑，请大虾指教——算是圆满解决了，谢谢大家

刚从billinge网上买了IBM,才两个星期，风扇声音就有点不正常

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