关于在Douglas网上订的东西,退换的问题?

rong · 发表于 2006-11-7 20:18

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我在Douglas的网上买了东西,想退,请问这里的姐妹们又相关的经验吗?先谢谢了$frage$ $frage$

rong · 发表于 2006-11-7 20:44

没人知道吗?:( :(

风中回忆 · 发表于 2006-11-7 20:57

倒，你又订什么了？

rong · 发表于 2006-11-7 21:25

:( :mad:

风中回忆 · 发表于 2006-11-7 21:29

原帖由 rong 于 2006-11-7 21:25 发表
:( :mad:

唉，可怜的
你可以带着quitung和东西去市里douglas问问
否则就只能写信寄回去

网里的猫 · 发表于 2006-11-7 21:48

原帖由 rong 于 2006-11-7 20:18 发表
我在Douglas的网上买了东西,想退,请问这里的姐妹们又相关的经验吗?先谢谢了$frage$ $frage$

很简单的，上次他们给我寄错冬冬了，按照这几步去做就好了：

1）先把那张Rechnung拿出来，在中间的那一联里的Rücksendegründe里选择一个退货的理由，比如说他们寄错了，就选择3 (Falscher Artikel wurde geliefert)，然后把这一联和上下两联撕开来，只把这一联放在盒子里，把盒子封好（当然东西也得给人家原封不动的放进去啦）；

2）然后把最下面的那一联的左半边的Retourschein（Retouraufkleber）贴在盒子上，覆盖原来有地址的那张，最下面这一联的右边的那小张要自己保存好，这样包裹就算处理好了；

3）最后去邮局的时候，带上包裹和最下面一联右边那一小张，把包裹交给邮局的人，并且让他们在那一小张上敲个章，以证明你是真的把东西寄回去了，所以那一小张纸一定要保存好了。

这样就等douglas给你mail，等他们处理好了就会给你写个mail说，已经收到了你的Retour, blablabla...

只要是14天以内的，这样做就应该没问题了，祝lz好运:)

rong · 发表于 2006-11-7 22:01

原帖由 网里的猫 于 2006-11-7 21:48 发表

很简单的，上次他们给我寄错冬冬了，按照这几步去做就好了：

1）先把那张Rechnung拿出来，在中间的那一联里的Rücksendegründe里选择一个退货的理由，比如说他们寄错了，就选择3 (Falscher Artikel w ...

谢谢MM的回答,那寄回去要不要我自己付邮费呀?

网里的猫 · 发表于 2006-11-7 22:10

原帖由 rong 于 2006-11-7 22:01 发表

谢谢MM的回答,那寄回去要不要我自己付邮费呀?

不用的啦，只要是14天之内，而且盒子上要贴好那张Retourschein，就是免费的:P

rong · 发表于 2006-11-7 22:14

原帖由 网里的猫 于 2006-11-7 22:10 发表

不用的啦，只要是14天之内，而且盒子上要贴好那张Retourschein，就是免费的:P

谢谢MM了 $送花$ $送花$

Guaizz · 发表于 2012-10-24 18:21

网里的猫发表于 2006-11-7 22:48
很简单的，上次他们给我寄错冬冬了，按照这几步去做就好了：

1）先把那张Rechnung拿出来，在中间的 ...

真的讲得太详细了！！十分感谢！！

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