德意志银行！！！我想投诉你！！！

121ice · 发表于 2006-11-18 10:37

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我10月9号到的德国，当天就去开户
并且办理了网上银行。
听同学说，将来转帐方便。但是卡会晚点到，差不多1个月
pin和tan都很顺利的收到了
期间也到柜台填写汇款单，交了一次注册费。

以为一切正常，可是～～
突然收到一封信，没具体看，以为是保险公司扣费的回执。
一周后，收到保险公司发来的信件，说上个月的保险费没有转成功。要多扣我10元！！！理由是转帐没有成功，银行会扣钱。
天那，没成功扣什么钱啊！～！！
再看，原来德意志银行给我的也不是回执，而是说那次转帐没有成功。

晕，只能去德意志银行，工作人员再给我一张东西填，估计是关于卡的。
说4个工作日给我卡。
可是到现在还没有收到。已经第5天了。急啊！！！

有趣的是，昨天又收到德意志银行柏林发来的信，那天工作人员帮我填的那张汇款单，居然没有写金额！但是，我网上银行查看，已经转出去29。8欧元了！！！
晕啊～～～
周1还要跑去！！！

真麻烦！！！真想投诉！可是～～～德语太次了，唉～～～

121ice · 发表于 2006-11-18 10:38

有没有帮忙给我起草个投诉书啊
哈哈，不能太便宜他们了
$汗$

eisenstange · 发表于 2006-11-18 10:53

德意志银行比较刁难中国人，还是切换到Sparrkasse或者其他的银行。

121ice · 发表于 2006-11-18 10:54

看出来了
那个营业员～～～
唉～
我忍

majia001 · 发表于 2006-11-18 12:17

突然收到一封信，没具体看，以为是保险公司扣费的回执。
一周后，收到保险公司发来的信件，说上个月的保险费没有转成功。要多扣我10元！！！理由是转帐没有成功，银行会扣钱。
天那，没成功扣什么钱啊！～！！
再看，原来德意志银行给我的也不是回执，而是说那次转帐没有成功。
10块钱应该是保险公司扣的mahnung,我在aok碰到好几次这种事情,明明账户完全正常,他们偏说转不出钱来.找他们,办事的就一脸无辜的说和我没关系.最终除了交钱没别的办法.
银行既然已经提前通知你说转帐没成功,那你就不该生银行的气了,只怪自己没好好看信. lz才来德国吧,以后要记得凡是来自于银行,保险公司,电话公司,还有学校的信都要认真看.德语不好可以找德语好的朋友帮你看.要不耽误了事情是很麻烦的.
DB的某些职员是不大负责,如果你不是非得在那里开账户的话,大可以选择其他的银行. 跟他们生气不值得.
祝lz在德国开心~

糖丸 · 发表于 2006-11-18 12:41

$汗$ 别没事找事了，先别说你自己也没留心，所以自己也是有一点责任的。
就是你投诉了，德意志银行也不理你。$汗$ $汗$

ttqq · 发表于 2006-11-18 12:46

他们工作是蛮混乱的，上次开户，收到卡号，过几天银行寄信说，抱歉，他们把其他人的卡号给我了，如果有人去提钱，那不是无头公案？后来要办学生卡，他们也弄成要交手续费的卡，还要再专程去换。

lieschen · 发表于 2006-11-18 12:51

DB的口碑已经那么差了，想不通为什么大家还是前仆后继的去他们开户呢。。。？如果不是有什么原因一定要在他家开的话，大可去选择其他的银行，个人经验，我试过citibank，不过不推荐，里面全是女的，服务态度级差，你去开的户像是用她的钱一样。现在一直坚持下来在用的是dresdner bank，服务挺好的，上次回国一个月没用德国的卡，把pin给忘记了，结果连续输入３次要去解锁，可怎么也弄不好，本来要收我７，５欧的手续费的，最后来了一个人来一个劲和我道歉，把转出去的手续费有给我转回来了，和和　:)

smtp · 发表于 2006-11-18 13:32

如果一个学生超过了26，27岁，在其它银行就要交手续费，而德国银行不需要，所以就会有同学去开户吧。

香婆婆 · 发表于 2006-11-18 14:49

投诉他,太难了,要给发蓝克服总行写书面的投诉

2liang · 发表于 2006-11-18 15:10

自己不看mahnung......

one · 发表于 2006-11-18 16:29

应该改称德国最烂银行

eisenstange · 发表于 2006-11-18 16:55

原帖由 smtp 于 2006-11-18 12:32 发表
如果一个学生超过了26，27岁，在其它银行就要交手续费，而德国银行不需要，所以就会有同学去开户吧。

我怎么从来没碰到过？

121ice · 发表于 2006-11-18 17:07

原帖由 2liang 于 2006-11-18 14:10 发表
自己不看mahnung......

也是
语言不行啊～～～
后来才反应过来
如果看到后很快去银行处理
是不是可以避免
然后顺利转帐？

himmelregen · 发表于 2006-11-18 19:13

kun了吧

为什么不用Sparkasse？

糖丸 · 发表于 2006-11-18 22:20

原帖由 香婆婆 于 2006-11-18 13:49 发表
投诉他,太难了,要给发蓝克服总行写书面的投诉

并不是投诉难，就是写一封信而已，发到相关部门。而是DB牛啊，不理人啊。我也不是没投诉过，柜台里面的人态度倒是蛮好的，但是投诉部门就是不回信阿。之后又问了一遍还是不搭理。
;) 所以DB的账户就是要自己小心点盯着了。说让咱是穷学生，不付费用呢？$郁闷$

121ice · 发表于 2006-11-21 19:25

昨天去办了些手续，又发现个问题，之前拿回家填的那个申请年底免交xx费的申请表，版本是2007年的，幸亏拿了同学的去，才给我个2006版本的
要不又要被冤枉死了

xiaoduo · 发表于 2006-11-25 00:40

上次从国内带了些美元过来存，我家这边的DB Filiale没有验钞机，100美元的要寄到法兰克福总行去验，开头跟我讲1个星期左右钱能到我账户。然后我等了快4个星期才到（妈的，白吃利息也不用这么夸张吧，对所有的客户都这样吗？）还扣了
60多欧，因为换成欧元按银行的买入价。问题是我的账户有Unterkonto的，这个Unterkonto能直接存美元的。当初我存的时候她怎么不问我一下是存美元还是换欧元，我给你什么你就存什么好了。
哎，也没办法投诉。。。

121ice · 发表于 2006-11-25 01:08

唉:(
我等了6周才拿到我的卡啊～～～
$郁闷$
好在今天去试了下，能取钱。
我一同学，正确输入密码，但是都转不到取款那界面。连着试了3次。卡就被吞了

还有1哥们，错误的输入了1次密码。吞了～～～

yooe · 发表于 2006-11-25 23:36

原帖由 121ice 于 2006-11-25 00:08 发表
唉:(
我等了6周才拿到我的卡啊～～～
$郁闷$
好在今天去试了下，能取钱。
我一同学，正确输入密码，但是都转不到取款那界面。连着试了3次。卡就被吞了

还有1哥们，错误的输入了1次密码。吞了～～～

够倒霉的. 我记得我当初要来德国,好象只承认DB,也可能有其他的银行也可以,但是审核部的资料就有关于DB的,然后就办了DB的帐户,不过除了有时候一点点的怠慢以外,在我这还没出现过什么大差错.

zhangdan_49 · 发表于 2012-11-2 11:15

原来大家都遇到了啊，我也遇到了，我明明有欧元帐号，结果人家说人民币帐号可以，，，华丽丽的收了我25欧的更改账单的费用，，，
果断kun了

zhangdan_49 · 发表于 2012-11-2 11:32

http://www.deutschebank.co.in/1021.html

写信给customer.care@db.com，如果没回应，给Ms. Nalanda Kadam
Deutsche Bank AG, India
Private and Business Clients
PO Box Number - 9094
Goregaon Post Office
Goregaon (E), Mumbai 400 063.

Email: head.services@db.com

如果在没回应，就写给
Mr. Manoj Naik
Nodal officer
Deutsche Bank AG, India
Private and Business Clients
PO Box Number - 9094
Goregaon Post Office
Goregaon (E), Mumbai 400 063.

Email: head.services@db.com

劈马甲 · 发表于 2012-11-2 12:31

本帖最后由劈马甲于 2012-11-2 11:32 编辑

yooe 发表于 2006-11-25 22:36
够倒霉的. 我记得我当初要来德国,好象只承认DB,也可能有其他的银行也可以,但是审核部的资料就有关于DB的, ...

哪有这个说法？

我刚来德国的时候，朋友帮我开了Commerbank的帐号，我在他家银行跟工作人员说，签证要求我们中国留学生在Deutsche Bank有存款才行，所以我要把在你这里的存款转移到Deutsche Bank！她听了后，哈哈一乐，你看清楚了没有，是 die Deutsche Bank 还是 eine deutsche Bank？

结果证明她是对的，是 eine deutsche Bank

糖兔子 · 发表于 2012-11-2 12:49

认识的同学也有过类似的经历，保险扣款不成功，还发生了好几次。

white · 发表于 2012-11-3 01:45

别用db 这个一般都给公司用对私人用户服务很差的我觉得还是sparkasse好

崇拜太有才了 · 发表于 2012-11-4 00:04

德意志银行挺好的啊，好像服务在德国排第一的

yingabby · 发表于 2012-11-4 01:13

你的保险费用没有转账成功，所以10欧费用是保险公司要的Mahnung费用。银行转账不成功是不收费的，所以不是银行收费。你的银行被扣29.8欧元，你要看被扣的日期。如果实在之后，那你运气好了，他们实际上没有收你那个10元，如果是之前，那么更简单，直接去保险公司，给他们看。LZ，别着急啊，像楼上的亲说的，有些信件需要特别注意。

kalushixi · 发表于 2012-11-4 14:04

他们就是喜欢欺负德语不好的人，反正你没法投诉。我碰到无数次了，postbank的，deutsche bank的，尤其是公共服务部门，都是爷，还有邮局的，太坏了。连邻居对德语差的也不友好，德国人是不是心胸过于狭窄啊？
每天把Schweinzer挂嘴上，还到处说自己信上帝，自己有信仰，太可笑了，上帝也得笑死了。
我没信仰，也没天天骂外国人或者自己人，没那么大火气，呵呵

kalushixi · 发表于 2012-11-4 16:56

你看看他们银行的口号：passion to perform!
我们是最能装的银行！！哈哈

daviddoe · 发表于 2012-11-10 15:14

当年来德国去德意志银行办卡,给我一个一星期后的Termin,我转身就去对面的Sparkasse开户人,人家那个叫热情

萍聚头条

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