学经管的帮个忙！！谢谢了

穿靴子的猫

有谁能帮忙找一个关于 total quality management的具体事例分析。

我写这方面的文章，可是找不到实例，网上找到很多例子，但是都太笼统了。谢谢大家了，中英德的都可以。