我需要大家的建议

samzhao

我的手机出现了问题，已经2个多月了，我去过两次店里了，上次还说等2周再来看，但是这次他告诉我，他们也不知道多长时间可以给我修好，他们当时问的维修部门，也就是说，我还要等。我觉得有点不正常，因为我的合同在2月3日已经到期了，而且我已经中止合同了。被“魔化”了的o2，总没有一种 让有信任的感觉。虽然我是在保修期内给他们的报修的。

大家有这方面的经验么？我应该怎么做，除了跟他们吵架，我的德语肯定吵不过他们。

feiyu82

如果还是这样，要求他们给换一个$angry

happyangel

是这样的，修手机一般要一个月时间，不是O2修，而是手机厂商修。另外，应该是免费的，除非手机是你自己的原因弄坏的。

marc2005

有时1个月都不止，德国人办事效率很慢的。

树獭宝宝

我当时是手机接听功能出问题了,我听不见别人.
O2给我签了一个什么单字,第二天有人上门给我拿了一个Ersatz手机.
但是电池还是用旧的那个手机的,就是换了个新机器.

发现自己表达好像有问题,不知道楼主看懂没有

samzhao

看来我的也要不回来了。

我的情况有点复杂，手机因为出国前的原因，合同属于我的一个朋友，虽然帐一直是我付的，但是，修手机的时候一直说可以给他们100的押金，但是，那个店员始终不肯给我一个新的手机代用。而且有疑惑的眼光看着我，我觉得是不是它通过系统查到了，我的那个朋友自己还签了手机的缘故。总之最后他没有给我。我也没有要。

看来这次我重新签Vodafone，也是没有办法的办法了。

我想问的是，就没有什么别的办法，逼他们交出的我的手机来了。

这个O2怎么搞成这样？

samzhao

大哥，晚了。
这个月是我最后一个月的合同，下个月已经到期了。因为这个我才觉得他们故意再拖。
关键是，我生气他们的回复，都已经修了2个月了，哪怕你说一句，隔几个星期再来问问，不过他们也干脆，说了句我也不知道就了事了。反正我会去不停的问的。我不怕麻烦。而且会非常客气的每次去问，就这么定了。

samzhao

我已经拿到我的手机了，是新的一款，他们说旧的修不好了，所以就给了我一个新款的，算是比较好的结局吧。

希望有这样事情的人，不要放弃，坚持一下。我是等了将近5个月之后。