怒斥建设银行法兰克福分行,寻求援助

依依有意

实情如下>
2006年12月20号.我通过postbank汇款到建设银行法兰克福分行.我把国内收款人的姓名和帐号都完整无误的写在汇款单上了.有通过法兰克福建设银行汇款到国内的朋友应该了解操作过程的.正常情况国内收款人在几天时间内就能收到了.但是我的国内收款人过了两个星期也没有收到款.我打电话到法兰克福询问,才知道,POSTBANK的汇款单扫描出错,后来我按照工作人员所说的发传真方式更正了.当时工作人员说,更正完马上办理.国内银行一上班就可以取钱了.更正日期为,1月2号2007年,当时刚好国内元旦假期.

1月19号收款人依然没有收到款,我又打电话到了法兰克福.工作人员说,款已经在1月2号汇到了建设银行北京的总行去了.
那么为什么收款人迟迟收不到钱呢.还有,为什么要把钱汇到总行去,我其他的朋友汇款的时候,几天就到了,这是否是他们工作的疏忽.$郁闷$
他们给我一个编号,叫我国内的收款人去银行查.我靠:mad: 如此不负责任!好,我拿了编号叫国内收款人去建设银行查,中国方面居然不让查,也不肯联系总行.
目前我的问题是,他们不帮我查,不联系总行,那么收款人何时能收到钱!
而且,法兰克福方面说钱到了总行,但他们没有给我书面证明,叫我如何相信钱已经到了总行.
中国方面又不肯联系北京总行,打中国建设银行统一热线电话居然整天在忙线中.:mad:

还有,我的收款人所去的银行居然说外汇入帐需要申报,:o 几乎每天都有人汇款回国怎么都没说过要申报的.:mad:

绝对没有针对法兰克福银行的意思,我只是就是论事.通过POSTBANK汇款到建设银行法兰克福分行,在POSTBANK扫描汇款单的过程中,经常出错.
我的很多朋友都出现过类似情况.但是象我这情况就更加让人难以理解了.
请所有看到贴子的朋友们要谨慎,万一出错,真的是劳民伤财,求助无门!

OK工作过程出错,是难免的,问题是建设银行应该给我个合理的解释,和处理方式.

肯请好心人帮忙,有什么好建议么.$送花$ :)
丢了一笔冤枉钱,还不如把钱捐给希望工程呢!

Appletree

别担心， 我觉得钱不会丢的。 不如自己直接跟总行联系一下。

超过一定金额，外汇入帐是要申报的。
不过都是钱到了之后，去银行填个表而已。

我是直接从postbank汇钱到中国银行， 或者中国工商银行的， 每次都很快，4天就到了。 工行的手续费相对低一些。

ftketty

好黑呀$angry

依依有意

:mad:建设银行法兰克福说钱到了总行,却没有给我书面证明,
在中国当地建设银行分行居然不让查,也不联系总行,
:mad: 打热线电话居然一直忙线中!$郁闷$

nnsoya

你的金额很大吗?建行手续费很便宜?
西联汇款很快,5分钟后对方就可取款......1000

糖丸

打客户服务电话
建行24小时咨询电话95533，北京的。
去年我就投诉过他们，先在网上填的一个消息。然后第二天就有人打到德国来。还问我会不会说中文呢？（蠢得很，我不会中文，投诉怎么写的阿）
他们态度倒是很好的。不过你记住在挂电话之前，一定要问和你讲话的人的名字！上次那个客服的人，没告诉我，但是告诉我工号了。我听出来我问这个的时候，她就有些紧张，知道我会追踪的，没过两天就又给我回复了。

komisch

以前我家里人有个建行的账号，问国内的建行，他们说可以汇款到法兰克福建行，法兰克福建行会汇到国内银行，手续费比较便宜（接收银行是不收费的），后来我就到sparkasse汇款去了，结果那表格上只有一栏 目的银行，他们只能填国内那个分行的地址，后来工作人员说，不太清楚怎么办，于是复印了我的那个信息单子，后来钱汇出去了，国内也是好几天都没收到，而且还有一栏是接收银行收的费用，我就打电话给法兰克福建行，他们说根本没收到这个钱啊，还说如果收到了他们是不收手续费的。我就打电话给我们这里一个专门管外国汇款的sparkasse的一个部门，他们说他们只知道目的银行地址，并不知道法兰克福建行是怎么回事，于是直接汇款给国内，这样钱就是到了建行北京总行，手续费是他们收的。
楼主不用着急，跨国汇款是比较麻烦的，钱肯定不会没，只是晚几天，我那时候觉得法兰克福建行人的态度还不错。

[ 本帖最后由 komisch 于 2007-1-22 17:37 编辑 ]

依依有意

西联是快,手续费相对而言贵,而且拿出来的是人.民币也比较少.

Benzin

[quote]原帖由 nnsoya 于 2007-1-22 16:10 发表
你的金额很大吗?建行手续费很便宜?
西联汇款很快,5分钟后对方就可取款......1000

金贝贝

我也用postbank直接往中国银行汇的,是onlinebank,12500Euro以下,手续费是11.50Euro.国内到账是欧元现汇,中国银行没有手续费...$考虑$