DHL

jochenyu

前几天邮寄包裹，德国境内，现在还没有收到，系统里也没有显示，大家有没有丢过包裹，:mad:

陶陶开心

kassenbon上有网址，把你的包裹的编号输进去，应该可以跟踪到包裹现在的状态，比如已经到达某个中转站或上午几点几分已经被邮递员扫描条码后装车等。不知你邮寄的是不是这种。如果是普通包裹就很难查了，要打电话到收信人所在区片的邮局，再找到收信人所在街道的邮递员，总之比较麻烦。普通包裹的递送有时候会被延迟，但德国境内一般不会丢的。祝你好运！$bye$

骑车的

DHL出问题了，可能会很麻烦。

以我自己的经历为例。我寄了个包裹，航空的，本来应该3周内到的，结果3个月才到。期间我打了多个电话咨询、投诉，没有结果。后来包裹到了后(朋友收到了通知我了)，我先从DHL收到一封信，说包裹以及投递了。1周后又收到信，说包裹没有找到，然后要求我复印或者扫描发货单据，来证明是我发送的包裹，然后他们会启动赔偿程序。哎！

在收到DHL的2封前后矛盾的信之前我打电话投诉，要求退回Luftzuschlag，DHL说会给我寄相应的表格给我然后尽快给我退Luftzuschlag。等了3个星期没有答复，我又打电话。之后又打了几次电话，每次都说会给我寄相应的表格来。直到上一次，DHL的人告诉我，不会退Luftzuschlag，因为货到了。Luftzuschlag不保证货物能在3周内到！

哎！我真的不知道要说什么了！ＤＨＬ！

过几天我还要去Ｐｏｓｔ当面去问一下这个Ｌｕｆｔｚｕｓｃｈｌａｇ的事情，毕竟好几十欧元，我可不想白交！

希望你的运气比我好！