ATU和ADAC的经历

xiaomao

记得以前看到不少说ATU不好的贴子,昨天真的是亲身体会到了.

去年12月21日做的车检,换了机油,昨天出差返程的路上,大约6点多,车报警了,机油的警报.

我和LG还以为因为下大雨,感应器报错了,因为两个月前才换的油,不可能空.马上从navi找到最近的加油站,8公里.开到了油站之后,果然是油空了,先买了两升加上,(LG本来想买4升,加油站的人让我们先加两升试一试).加了两升,再看油标尺,还是空,结果往地上一看,不得了了,油全漏出去了.

马上电话ADAC,LG说可能是机油箱的螺丝松了.等了不到1小时,ADAC来了,也不说他打算怎么处理,拉了我们的车到他的LKW上,我们只能跟他走.

以前我们在荷兰,和ADAC类似的是ANWB,如果碰到小问题,ANWB带着工具现场给修,如果是大问题,才拖车,不过还会给你订替代车,如果订不到替代车,甚至会给安排旅馆.

结果上了他的LKW,他问我们打算怎么办?LG说2个月前刚在ATU做的检查,他就把我们拉到了最近的ATU.卸下车,让我们签了字,ADAC走人了.我们还真没想到ADAC的服务这么简单.我们问他我们怎么办,他说他只能帮到我们这里了.

跟ATU说明情况,他们从电脑里调出我们的数据,8点多,开始给我们修.ATU的修理工一边开车底托,一边说是filter爆了.结果打开一看,果然如LG所料,是螺丝掉了.ATU的人觉得不可能发生这样的事,但车确实是2个半月前在hamburg的一个ATU换的油.

过程就不说了,半个多小时以后,弄好了.我们又上路了,回到家已经过了凌晨了.

不能简单的说ATU不好,但是我对他们失去了信心.这样的错误ATU不应该犯,不过幸亏ATU是连锁店,我们远到科隆,还是能找到ATU.

ATU的检修有一年的保证,所以这次我们不用付费.另外ATU说如果我们去洗车底的话,ATU负责报销费用.

幸亏昨天事故发生的早,到了ATU他们还没关门.如果是半夜发生的,真不知道ADAC会把我们带到那里,怎么交代.

另外提醒大家,红色报警器一响,要马上停车,不能象我们一样又开出好几公里.这是ADAC的人说的.

混海角

可能是个别人工作不认真吧. 我对ATU印象倒是还好.
我昨天还去了ATU, 买了汽车地毯. 顺便问他们有没有专门上车牌的罗丝,我以前是自己对付上去的,怕撑不了多久掉了. 他们叫了个人,直接帮我搞定了, 也没收钱. 还有上次装音响也是. 他们送给我不少线,还有卡线器,还教我怎么装.

LESH

本来考虑把大检放过去做的，看来现在要考虑是否在我家旁边的小车行做了。

xiaomao

不能笼统的说ATU不好,他们有这么多分部,每个部门又有这么多修理工,只能说我们赶上的那个,工作太不认真了,螺丝都没上紧.

我们以前检查,TUV什么的都是在ATU做的.不过下次再做,考虑换个ATU分部.

Kruecken

ATU 一般都是学徒在出师前练手的地方，一般ATU都有好几个修车的工作平台。其中第一个是师傅，其他的都是学徒。

不过象换机油这种事情，应该不会出错的，毕竟技术含量太低了。只能说是工作态度问题。

Arterix

ATU的小徒弟确实水平极低，但是遇到真正的高手师傅，手下人估计花几百都修不了的故障他几十就能拿下。但看运气了。
至于ADAC，他们的章程就是这样规定，最小的费用帮最大的忙。否则我们会员的会费不知要涨到多少了。

绿心

原帖由 Arterix 于 2007-3-7 23:45 发表
ATU的小徒弟确实水平极低，但是遇到真正的高手师傅，手下人估计花几百都修不了的故障他几十就能拿下。但看运气了。
至于ADAC，他们的章程就是这样规定，最小的费用帮最大的忙。否则我们会员的会费不知要涨到多 ...

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