繁荣背后的阴影 中关村水货本生存调查（转贴）

茄子

现在日趋火爆的笔记本市场上，可供我们消费者们选择的机型真是琳琅满目，加上本本的售价一路走低，想要购买一款称心如意的产品可以说是非常容易，但是在几年前，笔记本可是件非常高档的IT产品，价格非常贵不说，可供选择的牌子也是寥寥无几，那个时候国内的笔记本厂家几乎没有像样的产品，而出于品质考虑很多朋友都会把目光盯在IBM、HP、康柏、东芝等国外的品牌上。但是这些机器往往售价不菲，那时人们发现一些针对海外市场发售的同系列笔记本的售价折算成人民币的话，和国内存在很大的差价，因此有些人利用种种关系和渠道，从大陆之外弄来了一些知名品牌的笔记本拿到国内销售，结果供不应求，水货笔记本开始出现。


中关村水货笔记本生存状况调查

    中关村，华北最大的IT产品集散地，经过几年的惊人发展，目前已经成为国内乃至亚洲地区首屈一指的IT产品销售交易中心，这里几乎可以买到任何最新的IT 类消费产品，水货笔记本当然少不了。巨大的利润使得越来越多的人开始从事水货笔记本买卖，而消费者们也从最初的怀疑、到试探性购买、再到发展成鼓励周围的朋友购买。水货笔记本市场渐渐的形成规模，水货笔记本经销商可以说是活的非常滋润。


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    但是，水货这种商品在国内终究是非法的，在一定的程度上扰乱了市场的秩序和竞争环境，就拿某一国际知名品牌来说，甚至出现了水货的销量远远超越行货销量的几倍甚至十几倍的尴尬局面。因此从2000年开始，为了打击水货笔记本市场，多家国际品牌，开始修改国际联合保修条例，在国内维修海外型号机器时，必须出示境外购机发票及相应的出入境时间证明。并且联合工商税务等相应的执法部门严厉打击水货笔记本经销商，价格策略方面也逐步缩小国内外的差距，这些方法在一定程度上抑制了水货笔记本的销量。并且随着最近这段时间笔记本市场的长足发展，越来越多的厂家参入到了价格战中，国内和国际厂商的一些质优价廉的X999 产品的不断涌现，加上水货笔记本先天的保修缺陷，让水货市场的笔记本品牌萎缩的很厉害，最后可供选择的品牌也只剩下一到两家。


中关村水货笔记本生存状况调查

   供货的品牌虽然是少了，可做水货本生意的商家群体却年年壮大，本来一台赚几千元的日子早就一去不复返，激烈的竞争导致水货经销商们的利润也每况愈下，生存环境的逐渐恶劣让他们更加艰难。那么种种压力之下的水货笔记本市场是否会消失？未来还会有水货笔记本这一说吗？那些水货经销商们的出路在哪？……带着种种疑问，最近笔者走访了在中关村从事水货笔记本交易的商家，看看他们的生存状况如何。

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■水货笔记本如何运作

    小李（化名）是中关村最有名气的水本经销商之一，年纪不大的他，脸上透露着商人特有的机敏与老成。笔者由于常常在村中采集各类行情，不知不觉也就和他混熟了，经常能从他那里获得一手消息，得知我近日需要做一个村中水货笔记本生存状况调查，小李爽快的答应了。


中关村水货笔记本生存状况调查

    想要了解水货笔记本的现状，我们还得从几年前水本刚刚进入村中那时说起，因为小李不是本地人在深圳打了几年工，之后到中关村来发展自己的事业，最开始的日子也是最艰难的时候，租办公间、打点各个关系之后，小李用剩下不多的钱开始了自己的生意。最开始，北京地区做水货本的商家只有寥寥的几家，由于没有和上游渠道的关系，小李只能从这里进货，怕砸在手里一次只进一台，由于商品的特殊性，不能明目张胆的宣传，最常见的做法便是自己开通自己的用户论坛，就这样小李的水货笔记本生意开张了。


中关村水货笔记本生存状况调查

    随着论坛注册人数的日渐增多，小李的生意也日渐红火。从本地的商家拿货已经满足不了用户的需要，渐渐的小李通过朋友介绍开始直接从香港专门从事水货笔记本的公司联系，原来这些水货笔记本流入国内市场主要是从香港过关，由于国家有限制过关的时候机器是和包装分开过，并且机器还要人为的做成使用过的情景，已防备临时的检查。深圳是水货的集散地，目前据说有1000多家大大小小的商家在做，有人专门从事这种运输工作，主要由潮州人垄断。往来于深圳和香港的口岸之间。大的水货商有两地货柜，有两地牌的私家车，海关通行很顺利。现在做水本的都是走量在赚钱，当然打点海关的钱是必须的。


中关村水货笔记本生存状况调查


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    就这样小李的名气渐渐的在村中起来了，由于经营合理，加上回头客的宣传，论坛的注册人数已经相当可观，有很多用户还是慕名而来原因就是小李这售后服务好，产品更新速度也特别快，不仅如此，小李除了卖笔记本之外，还在周边配件上下了不少功夫，把买本、用本、玩本很好的结合起来让用户在这里能够从购机前开始就接受良好的服务，直到成为小李的客户。小李看着自己的生意越来越红火，但是他并不开心，因为做水货生意是见不得光的，意识到迟早自己会惹上麻烦……

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■水货本本 爱你不容易

    根据不完全统计，某一国际品牌在国内市场笔记本电脑的销售量中，水货就占了50%~60%左右，蚕食了近一半多的市场，让这个品牌在国内的销售业绩很难堪，并且近期国家相关部门对走私的水货IT产品打击力度加强。俗话说：“常在河边走，没有不湿鞋”小李的笔记本经常在从深圳运输到京的过程中被查扣，少则 4、5台多则十多台笔记本，这让小李十分头疼，让他的损失实在不小，并且由于经营其他笔记本配件，价格方面也常常引起厂商的注意，被找麻烦的事情经常发生。小李也经常抱怨现在的水货生意真是越来越难做了。 有一次一个媒体还联合工商来我这里走访，甚至动用了针孔摄像机，没过几天我就被查收了一批机器唉……！


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    此外，由于水货经销商之间的竞争也日趋激烈，导致市场的整体利润下滑，为了赚取更多的利润，有些商家开始克扣红点包等相关配件，更有甚者利用渠道弄来一些配件自己拼装机器销售，但是这些都不足以形成气候，用户又不是傻子，这些有问题的机器懂行的消费者一眼便可看出，水货60%都是拼装的一说也就不攻自破。


中关村水货笔记本生存状况调查


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    现在真正让水货经销商们头疼的除了相关执法部门之外，就是开始进入微利时代。中关村的水货商们一般是通过上级更大的代理拿货，一批货从香港运到深圳之后，深圳的代理公司再分配到全国各个省市的代理，总体来说每台机器的进货价基本都差不多，卖到消费者手中赚取的利润就各不一样了，有些小的水货商就往往会打价格战，每台机器赚的很少，这就让别的商家难做了，因此像小李这样颇具规模的销售商既要保证适当的利润又要吸引更多的买家、留住客户的话就必须采取其他途径来增强自己的竞争力。

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■水货笔记本商的经营之道

    水货笔记本说句实话，同行货相比最致命的弱点就在售后和保修方面，这也是很多朋友在考虑购买水货笔记本时最大的顾忌。虽然有些水货上明确表示可以提供1年的反港维修甚至在国内行货保修点保修，但是厂商也对此修改 了保修政策，一旦水货笔记本出现了问题维修起来十分麻烦。

    而小李也认真的考虑过这点，他利用手头上比别人优先的资源搞起了水货笔记本本地维修服务，也就是如果用户的笔记本出现问题之后，不必再传真什么境外购机发票、出入境证明等，反港维修，在购买地就可以现场维修，如果在1年的保修期内，只要不是人为的损坏都可以得到及时的维修。


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    “这样的技术实力你们有吗，笔记本维修的门槛可不低？”我怀疑的问

    小李胸有成竹的回答道：“我们这里的维修可以做到芯片级，什么概念呢，就是说可以提供更换南桥和显卡芯片的服务，并且有些技术维修人员增经在相关品牌的维修站工作过，平时除了接受我这边的机器维修之外，也对外开展业务，实力真不能小看”


中关村水货笔记本生存状况调查


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    此外，为了比同行多一份竞争力，小李还备足了各个笔记本的相关零部件，只要客户需要就及时提供，甚至还为客户提供了升级主板、升级系统设备、操作系统维护等等一系列的服务，并且论坛内容也进一步丰富，让用户感受到来到这里可以找到一切相关于笔记本的东西，论坛的人气也逐日攀升。用户也在不断的扩大，还愁东西不好卖吗？

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■水货经销商的难言之隐

    说到这里小李也顺便谈了一下今后的打算，未来小李的公司将逐步往售后和配件维修上转，原因有很多但最主要的还是迫于管理部门的压力。


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    因为，这段时间国内对水货笔记本市场非常重视，打击力度也是最强的，小李打算放弃水货笔记本整机的销售业务，一来可以让自己有更多精力保障以前客户的售后维修，二来可以有更多的精力去发展别的业务，小李是个精明的商人，做了这么多年的水货生意，所积累的用户群体也是相当的庞大，之前他曾尝试过卖一些诸如刮胡刀、手表、皮包、服装等等小东西，每次都是一抢而空，放弃整机销售之后小李还能彻底摆脱相关部门的纠缠，让自己的公司能更好的向长远发展，IT行业内常见的业务转型，在这里得到了最好的体现。


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    “那放弃了水货笔记本整机，我们以后还能买到吗？”

    “我不做，自然会有人接着做，因为水货的差价和利润在那摆着呢”小李笑着回答，他还表示随着用户手中机器的使用，过保修期和保外的机器会约来越多，这里面蕴含着巨大的商机，小李这几年拥有了一个资深的技术团队，各类笔记本配件和维修服务业相当完善，以后还可能在上海、杭州等大城市签约其他技术维修公司，这样客户的机器就可以在几个异地城市享受本地快修服务不需要再发回北京了。”听到这，我不得不佩服小李过人的经营技巧和长远的目光。


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    看到这里，想必我们已经能对现在的水货笔记本生存状况有所了解，小李只不过是众多从事这一行业上家的一个代表，从最初的靠卖差价赚钱的简单方式，到如今的为加强竞争力，经销商谋求多元化发展，聚集用户群，大力完善售后服务的转变，水货笔记本市场现在一点也没有消失的迹象，相反在今后相当长的一段时间内将一直存在下去。

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■水货本到底损害了谁的利益

    我们回到前面，以往水货笔记本，大部分消费者会给此类产品扣上“三无”的帽子：没有质量保证，没有“出生证明”，没有售后服务。购买水货笔记本普遍被认为是铤而走险的行为，但是通过我们的的走访，发现水货笔记本世界其实是另一番景象，这里同样有着行业的规则，比价格、比质量、比售后服务，我们现在在网上随便找一个当地比较出名的水货笔记本网站，人气一定不低，在上面很少有对水货不满的说法，最经常看到的是为了一款热销机型买不到而抱怨的帖子。约来越多的消费者，开始正确的认识水货笔记本，认识水货笔记本市场，因为他们的需要也很简单，希望能够购买到质优价廉的好机器。


中关村水货笔记本生存状况调查

    水货笔记本市场从开始到现在主要针对的就是个人用户，并且纵观当前整个笔记本市场，随着价格的走低，笔记本早就不是商业大客户的专有，面对着国内巨大的潜在用户群，有哪些笔记本厂商能不为动心呢？有得就有失，在我们消费者从水货笔记本身上得到了好处的同时，反过来水货本本到底损害了谁的利益呢？


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    虽然水货笔记本的销售和推广基本上是在地下进行，主要的形式为网络论坛，但是用户数量相当可观，并且这部分用户购买笔记本的首选便是那几个国际大牌，水货笔记本这几年屡禁不止的原因也与他们的默许有一定的关系，国产笔记本现在已经是举步维艰，大多靠着价格上的点点优势在生存着，而现在水货笔记本的价格区间覆盖面进一步扩大，并且有向下发展的趋势，从原来的10000~15000元，到现在的7000~20000元都有，这让国内的笔记本厂商更是雪上加霜。此外，现在国内的笔记本厂商大多没有自己的设计和制造工厂，大家往往采用ODM等等形式出品自己的笔记本，一味的压低成本和外观上的毫无建树以及做工粗糙等等弱点都是让水货长盛不衰的原因。


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    并且随着加入WTO之后，大限一到国产笔记本价格的优势就灰飞烟灭。其实现在人民币的升值已经让水货笔记本的价格进一步走低了。

    就拿人民币和港币的汇率来说，港币从来都是和国际接轨。人民币升值同样针对港币，这也说是说同样多的人民币也可以兑换更多的港币了，打个比方如：升值前107元人民币兑换100元港币，现在103元人民币兑换100元港币，我们过去需要用10700元人民币去购买的港行笔记本，现在我们只需要 10300元人民币就可以买到了，节省了400元。这让水货笔记本又增加的竞争力，还不仅如此，人民币的升值也让从事出口的其他行业头痛不已。

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■水货笔记本还将存在

    说了这么多，写这篇报道之前笔者也仔细思考过，完全不是去美化水货笔记本，我们只是反映了中关村这里水货笔记本的现状，水货这一现象是市场经济下的一个特殊产物，普通的消费者如果没有购买水货笔记本的经验的话，可能对其知之甚少，如果您想要“涉水”的话还是劝您三思而后行，水货市场本身就属于地下行业，有着众多的猫腻和潜规则，并且鱼龙混杂稍不小心就连业内人士也可能会吃亏，加上缺少必要的市场规范和保护，消费者遇到问题只能是投诉无门。


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典型的骗子网站

    首先，水货经营者往往采用网上的消费方式，一个人注册个域名申请个空间，就可以开始营业，并且信用问题是致命弱点之一，如果你是一个二、三级城市的朋友，想要购买水货本本的话，只能选择外地购机、把钱打给一个素不相识的所谓商家被骗的例子也是大有人在，而以后的服务和维修也很是让人头痛，并不是所有的水货商都能提供本地维修的服务，此外如果您遇到的商家信誉不好，给你提供的是自行组装机或者是翻修机，让你的利益在无形中被损害，而水货商的不稳定性也是软肋之一，昨天刚把机器卖你，承诺提供一年维修服务，不料今天就人去楼空跑路了，如果你是个笔记本高手，小问题也就自己解决了，一旦遇到硬件损坏的话，售后隐患也不容小看。


中关村水货笔记本生存状况调查

    对待水货问题我们不能看的那么简单，打击水货不是一朝一夕的事情，手机市场就是很好的例子，因为每年通过非法途径流入大陆的走私手机数量巨大，国际手机巨头们当然不会让自己的产品难堪，也是争一只眼闭一只眼，国家的打击力度也丝毫没有放松过，但这些都不是治本的方法，最后受伤害的只能是国内的厂商，等到国内的厂商死掉的差不多了，国外的品牌再调整行货和水货的价格，现在买新款手机的话，原先首选水货的消费者大部分人已经转变为首选行货了，因为差价只有 1~200块。

    同样在水货笔记本市场，现在想要在短期内让其消失是不可能的事，存在就有市场，强烈的供需关系是今后生存的动力，但是在今后的笔记本市场中，我们更希望看到的是，不只是那一两个品牌在被众人热炒，其他品牌也应该加强自身的素质和品质，设计制造出经典的机器，造就更多的IBM神话。

thorsten1015

hehe, 这采访,说的是鸿利的老吴吧

可惜,树大招风呀, 北京最响的牌子倒下了,就剩下xy了

水货这东西涉及的方面太多, 一时不会有太大的改变, 消费者不管那么多

质量好,有售后,还便宜,当然愿意买了, 我反正都推荐同学回去买水货的,

茄子

原帖由 thorsten1015 于 2007-3-8 00:17 发表
hehe, 这采访,说的是鸿利的老吴吧

可惜,树大招风呀, 北京最响的牌子倒下了,就剩下xy了

水货这东西涉及的方面太多, 一时不会有太大的改变, 消费者不管那么多

质量好,有售后,还便宜,当然愿意买了, 我反正 ...

说话要含蓄嘛，干嘛直接说出来$汗$ $汗$ $汗$
xy感觉要比hl正规很多。

糖醋黄花鱼

IBM和HP的水货真是比行货值多了，尤其对于经常出国的人来说.
质量基本一样,保修比蓝快爽得多.
傻子才买行货.