关于O2手机的一个问题！！

monika1986 · 发表于 2007-4-20 19:50

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我前天在网上申请了o2的合同，手机合同都寄来了。一切都很顺利。结果今天用新手机，没有电了，就打算充电。充了十分种这样吧，就听见什么东西烧了的声音。然后发现充电器不工作了！
手机是MOTO 的K1，估计是充电器里面坏了。今天去O2的店，人家说，你是在网上定制的，得寄回去，店里退不了。我说行，那是不是所有的东西都寄回去？人家说，是。
我的问题是，我只是充电器坏了，如果寄回去，人家是给我换新机，还是只是给我换充电器？有没有经历过这样事情的XDJM来说说！补充下，我是在O2官网上定的！

lian_diary · 发表于 2007-4-20 19:57

其实就算是不能充电，你也不能判断究竟是机器坏了还是充电器坏了，所以还是都寄回去的好。他们如果给你换新机也没什么不好的嘛:D

marc2005 · 发表于 2007-4-20 20:01

其实不用寄回去的，因为不仅一来一回很慢，德国人的工作效率你又不是不知道。

O2在每个城市都有委托维修点的，只要凭着你的Garantie到那边去换就可以了。

地址你可以去O2 Shop问一下。（非Partner Shop）

monika1986 · 发表于 2007-4-20 20:25

楼上的GG，请问知道汉堡的维修点在哪吗？或是可以在哪找到??我现在的德语还是初级，不知道要怎么问！:( :(

monika1986 · 发表于 2007-4-20 20:27

或者是维修部的德语名字！！谢谢了！

marc2005 · 发表于 2007-4-20 22:34

原帖由 monika1986 于 2007-4-20 20:25 发表
楼上的GG，请问知道汉堡的维修点在哪吗？或是可以在哪找到??我现在的德语还是初级，不知道要怎么问！:( :(

或者是维修部的德语名字！！谢谢了！

应该就叫Motorola Service Center之类的。最好到店里去问一下。

blitz · 发表于 2007-4-22 18:11

直接可以去去o2店里去保修的啊.

monika1986 · 发表于 2007-4-22 21:14

我是网上订购的，是无法在店里保修的！

圣雪 · 发表于 2007-4-23 11:07

网上有订购也有联系方式的，打电话或者写邮件，问他们本城市哪里有moto的维修机构，一般就是个小手机专业店之类，大城市肯定有的，然后直接去好了。邮寄回去大家都麻烦，而且时间很慢。

事实上o2店的人也知道维修点在哪里，没告诉你估计是因为你遇人不淑。

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