无耻的TELE2

jane66818

一直用的T-com+T-online的电话和网。前阵子TELE2的人来上门推销，推荐„TurboPlus Doppel-Flat“，带宽升到6M，包网包固定话费，价钱稍便宜一些，他们号称负责帮我们完成一切升级换网服务，不需要我们做任何事， 还要了电话号码和T-online的账号。老公被侃晕了，又误以为TELE2和telecom是一家，就签了合同。
东西收到后，再次打电话确认，却被告知T-online的要自己昆。 可是再联系T-online，每满一年才能昆，就是要到9月份。同时TELE2的服务也已经开通，这样6，7，8月至少3个月要两边付费。
与TELE2交涉几回，是他们的员工欺骗我们，才弄成这样。但是他们不肯负任何责任。他们的服务不能昆，要两年，也不能推迟开通，T-online的账单也不管。
虽然3个月，也不会多付太多钱，但毕竟感觉很不爽，被人骗了，骗子还理直气壮，不知这种情况就只能这样了，还是可以找谁投诉什么的。虽然被骗了，但骗子也没留什么证据，书面的只有一纸合同，人家又没写明负责昆掉旧的服务，帮你换新的！

另外昨天还收到TELE2的账单，包月费从5月24号就算起了，而给我们的信写的大概28号开通，路由器和开通数据也是29号才收到的。虽然差不了几天，但前面的事情还没有解决，越发觉得TELE2恶心得要命，相比感觉T-online还是规范的多。写信问他们开通时间怎么回事，他们说T-com就是24号给开通的，就是这么记着的。真是无赖又无耻！

各位有经验的，我只能认了，还是还能采取什么行动对付TELE2 啊！

niemand

同情中............................

Kassiopeia

合同都签了，很麻烦。。。

blitz

最好签了什么合同就不要在换了。太麻烦了。。不过公司都是angebot的可以换

Peter2nd

千万不要相信那些推销人员的话，alice和arcor也有类似的问题，他们就是挣提成的，什么都敢答应，出了问题就不负责了，而且公司也不负责，因为这些人好像不是公司的人

jane66818

那就当破点儿小财交学费吧，前前后后写了不少信，TELE2就是一概不认账，我也无计可施啦！他们客服电话太贵，打过也不管用。
值得欣慰的是，在换网过程中，查帐单才发现T_online黑了不少钱，写信要，答应退给我们。就希望这笔钱能如期到帐吧！

hooklee

楼主可以到法律版看看，那边有人出过类似的问题，签手机合同被骗，后来书面写信给公司总部投诉，公司主动解除合同了。