关于Alice初装问题求助

longholiday

上个月签的Alice Fun Flat Analog的合同，就是上网不限，不带电话，月租24,9欧的那种。
通知7月12日Techniker上门调试。
我按照指示图上的连接方式接好了Modem和TAE-Dose，但是因为合同不带电话，家里也没有空置的电话机，所以没有将电话连到Modem上。
昨天(12日)大概上午11点，Techniker来了，就测了测线路信号，说没问题，就要走。我把网线安上，在安装软件时走到"Hier wird Ihre DSL-Verbingdung geprüft"就
再也走不下去了，说是"Keine Verbingdung ins Internet"。问那个Techniker，他说他也不知道怎么回事，他只管调试线路，他只知道线路连到我们家一切正常。然后
出主意说是不是因为没有接电话的原因，可能开通需要按电话提示输入Pin。
一来我看前面的帖子，好像检查完线路是要等一段时间才能上网;二来我也想找个电话试试，看那Techniker是真的不懂其他的，就让Techniker走人了。
下午下班，借了一个电话，到家已经是19点，症状和中午的一样。我接上电话，情况没有丝毫改变。我看"Alice Kurzanleitung"上写，"Sobald das Lämpchen grün leuchtet
und Sie an Ihrem Telefon ein Freizeichen erhalten, ist Ihr anschluss angeschaltet und Sie können mit der Installation Ihres Alice-Anschlusses beginnen"。而我家的Modem
上只有Power,Ethernet，DSL和Info四个灯是绿的，Kurzanleitung上说应该绿的Telephone等并没有亮，Internet灯也没有亮。而且电话听筒里根本就没有信号。
我又等到23点，情况依然。于是怀疑是Alice安装软件的事情，就按照Installation.pdf上的提示，自己建立了一个网络连接。建好后，点击，输入Alice合同上给的账号和密码。看开始任务条最后那个网络相关图表，状态一直是
"Status: Eingeschräkte oder keine konnektivität"。
今天早上再观察，情况依然。

请问各位有谁也遇到过这样的情况吗?开通前一定要有电话连到Modem上吗?开通跟电话有关吗?现在应该怎么解决这个问题才能上网呢?当然，我也会打Alice热线电话问一下。
但是如果哪位达人知道如何简单解决，就不费那个劲了，有时候这些Technical Supporter也不一定知道多少。

谢谢!

[ 本帖最后由 longholiday 于 2007-7-13 09:26 编辑 ]

HALLO_Jerry

我的网络也是昨天开通的，确切地说是11号，但是昨天傍晚工程师才过来，后来他检测了一下，就由DSL信号了。

我和你一样的合同，有线的，自己换成Tcom的无线路由器了，型号是：W710V

我也没有把电话连接上，但是能够正常上网，网速还不错，刚开始有点时断时续，两个小时后就正常了。

另外，我也尝试把电话接上去，但是电话拎起来没有反应，整个没信号，想想也就算了，反正有手机。

另外，我也没装Alice的软件，但是我的程序列表里面有Alice的文件夹，莫名其妙的

longholiday

原帖由 HALLO_Jerry 于 2007-7-13 09:30 发表
我的网络也是昨天开通的，确切地说是11号，但是昨天傍晚工程师才过来，后来他检测了一下，就由DSL信号了。

我和你一样的合同，有线的，自己换成Tcom的无线路由器了，型号是：W710V

我也没有把电话连接上， ...

多谢回答。
但是我的DSL信号灯也一直是亮的。请问你的Modem上DSL灯下面的Internet灯和右边的Telephone的灯是不是亮的?

quakeralan

1。 我的理解，关键是dsl指示灯是不是亮着。 亮的话 说明网络开通了，并不需要连接电话输入pin。
2。有没有正确安装alice软件 （中文windows需要修改系统语言），以及正确设置网络环境？ （网关，内网ip等等）
3。Benutzname 和password 正确输入。

longholiday

原帖由 quakeralan 于 2007-7-13 10:21 发表
1。 我的理解，关键是dsl指示灯是不是亮着。 亮的话 说明网络开通了，并不需要连接电话输入pin。
2。有没有正确安装alice软件 （中文windows需要修改系统语言），以及正确设置网络环境？ （网关，内网ip等等） ...

1.DSL指示灯是亮的。
2.用的是德文系统，不存在语言的问题，前面安装都正常，就是到了"Hier wird Ihre DSL-Verbingdung geprüft"这一步就再也走不下去了，说是"Keine Verbingdung ins Internet"。
测试错误，第一步"Geräteprüf"没有问题。第二步DSL-Netztest就不行了。网络环境选的是自动分配(因为没有收到任何Alice的提示有网关的设置要求)，分配后IP地址好像是169.***.***.***(记不清楚了)，Mask是255.255.0.0。
3.用户名和密码检查过多次，不会有错。
4.换了笔记本再试，问题依然。

HALLO_Jerry

我的那个telephone的灯老是一闪一闪的，BTW，我收到的西门子猫ms只有四盏灯，power是亮的，status是亮的，dsl是亮的，还有一个是有线接口灯。

我现在用的W710V有超多灯，DSL也是亮的，倒是没有注意你说的internet灯。

要么换个猫试一试？

longholiday

原帖由 HALLO_Jerry 于 2007-7-13 11:05 发表
我的那个telephone的灯老是一闪一闪的，BTW，我收到的西门子猫ms只有四盏灯，power是亮的，status是亮的，dsl是亮的，还有一个是有线接口灯。

我现在用的W710V有超多灯，DSL也是亮的，倒是没有注意你说的int ...

俺没有多余的猫。:(
另外请问你的网络环境设置是怎样的?

HALLO_Jerry

不好意思，我的合同是light flat$汗$

longholiday

原帖由 HALLO_Jerry 于 2007-7-13 11:09 发表
不好意思，我的合同是light flat$汗$

这个我想对于开通状况来说差别应该不大吧。

HALLO_Jerry

欧直接在那个无线路由器上面添好用户名和密码，一路确定就好了。电脑的IP啥的都自动设置的，没动。