关于Alice初装问题求助

HALLO_Jerry

我看到过帖子说light给的电话是虾米voip一类的，欧不懂$考虑$

fun的话，电话可能不同吧。我觉得你的问题还是出在猫的设置上。既然DSL灯都亮了。

longholiday

原帖由 HALLO_Jerry 于 2007-7-13 11:13 发表
我看到过帖子说light给的电话是虾米voip一类的，欧不懂$考虑$

fun的话，电话可能不同吧。我觉得你的问题还是出在猫的设置上。既然DSL灯都亮了。

请问猫要如何设置啊?hehe

quakeralan

另外楼主可以求助 alice 网络供应商官方论坛 http://www.hansenet-user-forum.de

hooklee

几位朋友看来对网络不太熟悉，这里先澄清几个基本常识：

1. DSL和电话语音走的是同一条线路的不同频带（通过那个语音分离器），能否上网和电话是否能用毫无关系，除非你的语音分离器坏了；
2. 只定购了Alice的DSL而没有订电话的话，接上电话也是不可能有提示音的，否则订电话与不订就没区别了；
3. Alice的软件根本不需要安装，如果没有路由器直接在Windows控制面板的网络选项里面加入一个DSL拨号连接，输入Alice寄给你的用户名和密码就可以正常上网，如果有路由器的话，自己机器上什么都不需要做，只需要在路由器里面做相关设置；
4. Modem上面的灯分别代表不同的含义，Power代表Modem正常通电，Ethernet代表与计算机的网线连接正常，DSL代表输入电话线有网络信号，其他的灯不重要。

根据这几个常识，你们可以推断自己的问题出在什么地方，以及应该如何解决。

[ 本帖最后由 hooklee 于 2007-7-13 13:57 编辑 ]

Innerfire

顺便问个问题$汗$

Alice的合同包括一切了吗？不需要像比如1und1那样，自己另弄T com的DSL吧？

在考虑装alice，去它的官方网站看过了，不过还是想请用过的说一下

longholiday

原帖由 hooklee 于 2007-7-13 13:55 发表
几位朋友看来对网络不太熟悉，这里先澄清几个基本常识：

1. DSL和电话语音走的是同一条线路的不同频带（通过那个语音分离器），能否上网和电话是否能用毫无关系，除非你的语音分离器坏了；
2. 只定购了Alic ...

多谢指点。
1.我的Modem上面现在Power，Ethernet和DSL灯都是亮的，也就是说明网络已经打开没有问题了，是吧?
2.我想安装Alice的软件，走到"Hier wird Ihre DSL-Verbingdung geprüft"就再也走不下去了，出错提示说"Keine Verbingdung ins Internet"。就算不需要安装这个软件，我如你所言也尝试了直接在Windows控制面板的网络选项里面加入一个DSL拨号连接，输入Alice寄给我的用户名和密码后，还是不能上网。把鼠标移到Lan Verbingdung的图标上，显示"Status: Eingeschräkte oder keine konnektivität"。请问问题出在哪里?

hooklee

原帖由 longholiday 于 2007-7-13 16:07 发表


多谢指点。
1.我的Modem上面现在Power，Ethernet和DSL灯都是亮的，也就是说明网络已经打开没有问题了，是吧?
2.我想安装Alice的软件，走到"Hier wird Ihre DSL-Verbingdung geprüft"就再也走不下去了，出 ...

DSL灯亮也就是说Alice的DSL线路已经通了。剩下的一般就是软件配置问题了。你的描述看不出问题出在哪里，如果有条件的话，建议找个熟悉网络的朋友上门解决。

顺便说一下，如果你有路由器的话，可以先试一下通过路由器能否上网，如果可以的话，那么就可以100%肯定是Windows的网络配置有问题。

hooklee

原帖由 Innerfire 于 2007-7-13 15:21 发表
顺便问个问题$汗$

Alice的合同包括一切了吗？不需要像比如1und1那样，自己另弄T com的DSL吧？

在考虑装alice，去它的官方网站看过了，不过还是想请用过的说一下

Alice的合同主要就是DSL啊

longholiday

原帖由 hooklee 于 2007-7-13 21:48 发表


DSL灯亮也就是说Alice的DSL线路已经通了。剩下的一般就是软件配置问题了。你的描述看不出问题出在哪里，如果有条件的话，建议找个熟悉网络的朋友上门解决。

顺便说一下，如果你有路由器的话，可以先试一 ...

一共用了一台座机，两台笔记本试过了，出现的问题一样，我相信不是网络设置的事了。
我也没有路由器可以一试。
前天晚上打了Alice的Hotline，现在那个0800的免费电话已经没有用了，这种问题会自动叫你打0180那个14Cent一分钟的电话。结果对面那个Berater弄了二十多分钟，
也没有搞定，他说测试的结果有问题，但是也说不清是什么问题，该如何解决，然后告诉我他会请教另一个牛人，如果当天搞不定，第二天会尽量帮我搞定。结果
昨天晚上还是没有网，我打电话过去，对方说还是没有找到解决办法。我火了，生平第一次用德语训了一次人(呵呵，虽然我的德语很烂，但是挺爽的，谁叫咱是上帝呢)。我说我对他们的服务很失望，Techniker礼拜四上午过来测试说
没有问题，结果三天过去了我还没有网，还要我不断打这个特贵的电话，中间损失的时间和金钱谁负责?对方态度倒是还不错，不断向我道歉，说因为这个问题产生
的我电话费用将会在我的Alice的账单上减免(也不知道是真是假，我不相信他们会详细记录我两次电话打了多少时间。其实这三四块钱电话费倒是小事，我也不是真的在乎
这么一点钱，只是心里感觉很不爽。看到他们认错态度不错，也就算了)。然后他要了我的电话，说有进展会
及时通知我。
今天中午接到Alice电话，说礼拜二会派一个技术人员过来再次检查线路和设置。

俗话说便宜无好货，我还真有点这样的感受。

[ 本帖最后由 longholiday 于 2007-7-15 16:01 编辑 ]

klsharp

大家搞来...仔细看看LZ的帖啊!!!

你的猫..或者说ROUTER的DSL灯亮着..说明你的猫的外网端口已经顺利连在网上了..你的电脑就不需要任何形式的拨号!!!因为拨号猫已经帮你拨好了啊!!!你现在要做的事情就是在电脑和ROUTER间组建以太网ETHERNET...然后你的电脑通过这个以太网最后通过ROUTER上网....

鉴于LZ的ROUTER上EHTERNET的灯是亮的...我看绝对是电脑方面LAN VERBINDUNG设置的错误~~

169.***.***.***这个IP地址不是ROUTER分配给你的...而是你电脑自己分配给自己的...我肯定你的LAN VERBINGDUNG里GATEWAY这一栏肯定是空着的

LZ现在这样操作.可能就行了
点LANVERBINDUNG---EINSTELLUNG,TCP/IP PROTOKOLL,再点EINSTELLUNG...然后确定里面的东西都是AUTOMATISCH的,也就是自动从ROUTER那得到的..然后确定...拔电脑网线...再插...应该就可以了...

总之Status: Eingeschräkte oder keine konnektivität这个错误是和INTERNET无关的..完全是你ROUTER和电脑之间组成的以太网出现设置问题...

不过很奇怪..LZ的LAN VERBINGDUNG既然是EINGESCHRANKTE...是怎么进入ROUTER设置用户名密码的..偶没想通的说.........

[ 本帖最后由 klsharp 于 2007-7-15 19:24 编辑 ]