我要被alice逼疯了

Snow_willy · 发表于 2007-7-29 13:42

原帖由 hooklee 于 2007-7-29 12:47 发表

不怕麻烦的朋友选择Alice还是可以的，它家的很多问题其他所有的非T-Com公司都有，而T-Com公司虽然有些问题不会存在了，但是服务也不比其他公司好到哪里去。

关于给Alice打电话的事情。以前这里有朋友说， ...

Alice的唯一优势就是便宜。。。。其他没有什么！！！

建议楼主给Alice下个最后通牒。。。。。。。。。。再不处理好就退出和约。。。。

别把问题全部都推到DTAG...... Alice 就是没有能力自动协调好客户的安装问题。。。。

我一个朋友等Alice等了8个月。。。。。最后还是请律师解决了问题后，转到DTAG 的。。。。

hyyf · 发表于 2007-7-29 21:07

谢谢大家的关心
礼拜五Techniker终于来了
我也用上网了，眼泪哗哗的
$送花$ $送花$ $送花$

hooklee · 发表于 2007-7-29 22:44

原帖由 Snow_willy 于 2007-7-29 14:42 发表

Alice的唯一优势就是便宜。。。。其他没有什么！！！

建议楼主给Alice下个最后通牒。。。。。。。。。。再不处理好就退出和约。。。。

别把问题全部都推到DTAG...... Alice 就是没有能力自动协调好客 ...

也别那么绝对，除非你每个公司的服务都做过详细调查和比较。Alice我用到现在也没遇到什么问题，T-Com当初上门也很正常。每个人的都是个案。没有详细的客户统计，谁也不能下定论。就本论坛的Alice用户而言，基本上还是以T-Com技术员上门的问题居多，可是类似的问题也经常看到用其他公司网络的朋友提到。

至于T-Com，我倒是看到网上一样有无数的怨言，尤其是对它家的服务非常不满。

其实，你说Alice的唯一优势就是便宜这句话就是错的。众所周知Alice的最大特点是可以随时昆合同，价格上的优势倒还在其次，其实现在各家价格都差不了多少了。

hooklee · 发表于 2007-7-29 22:45

原帖由 hyyf 于 2007-7-29 22:07 发表
谢谢大家的关心
礼拜五Techniker终于来了
我也用上网了，眼泪哗哗的
$送花$ $送花$ $送花$

恭喜了，过了这关就好$握手$

Snow_willy · 发表于 2007-7-30 00:11

原帖由 hooklee 于 2007-7-29 22:44 发表

也别那么绝对，除非你每个公司的服务都做过详细调查和比较。Alice我用到现在也没遇到什么问题，T-Com当初上门也很正常。每个人的都是个案。没有详细的客户统计，谁也不能下定论。就本论坛的Alice用户而言， ...

DTAG 客户群基数大。。所以投诉的人也多。。这个很正常的。。但是按照比例来讲的话! Alice的投诉超级多的！而且质量的确不怎么样。。这个杂志报纸都报道过的。。。

对一般的客户来讲。。。。Alice能随时解除和约并不是优势。。调查显示因为正常的用户一般情况下是不会短时间换网络公司的。。都是用一年以上的。。

所以除了这个。Alice的优势就只有便宜了。。我比较了一下。。现在DTAG 的新套餐比较下来， Alice也没有什么优势了。。

现在我用的就是 Call & Surf Comfort Plus, 带Hot Spot Flat的。。。以后在外面。机场，火车站什么的就可以无限上网了。。。

DTAG的很多优势还是Alice 没有办法比的。

美猴王 · 发表于 2007-7-30 13:57

原帖由 Snow_willy 于 2007-7-30 01:11 发表

DTAG 客户群基数大。。所以投诉的人也多。。这个很正常的。。但是按照比例来讲的话! Alice的投诉超级多的！而且质量的确不怎么样。。这个杂志报纸都报道过的。。。 ~~~~~~~~~~~~~~~~
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
不知道来源何处？
对一般的客户来讲。。。。Alice能随时解除和约并不是优势。。调查显示因为正常的用户一般情况下是不会短时间换网络公司的。。都是用一年以上的。。
对于在一年内更换居住地的人来说，灵活为什么不是优势？
所以除了这个。Alice的优势就只有便宜了。。我比较了一下。。现在DTAG 的新套餐比较下来， Alice也没有什么优势了。。
你说的DTAG新套餐的确是降价了，这是因为他也意识到不降价没有出路，这就说明alice的确是有价格优势的。同样，alice也会有新的套餐价格来保持价格优势，
现在我用的就是 Call & Surf Comfort Plus, 带Hot Spot Flat的。。。以后在外面。机场，火车站什么的就可以无限上网了。。。
请问你是什么职业人士？要经常出入机场，火车站，同时需要利用其间时间上网？

DTAG的很多优势还是Alice 没有办法比的。

列举了一些毫无说服力的例子后，终于词穷，然后用一句语焉不详的话来忽悠大家，$汗$

软软熊 · 发表于 2007-7-30 14:57

原帖由 Snow_willy 于 2007-7-21 13:23 发表
Alice就是垃圾一个！！！

你直接装Telekom 的Call & Surf吧。。。。。

搞笑了吧，Techniker就是Telekom 的人!
不知道就不要随便骂人嘛

hooklee · 发表于 2007-7-30 18:51

Snow_willy很有意思，来这里这么久，还是头一次遇到这么帮T-Com说好话的。

其实你说那么多，我只想问两个问题：1）所有的媒体都在报道T-Com的客户在大量的流失，请问T-Com的服务既然这么好，怎么客户不买帐？2）众所周知T-Com垄断了德国的线路资源，如果它家的服务和价格也比别人好（或者说不比别人差）的话，那其他公司是怎么生存的？

[ 本帖最后由 hooklee 于 2007-7-30 19:54 编辑 ]

zqiwei · 发表于 2007-7-30 21:15

alice的确不好.我们两个月没有网,照样收钱.写信,传真都没有用.已经kun了....

Snow_willy · 发表于 2007-7-30 21:26

原帖由 hooklee 于 2007-7-30 18:51 发表
Snow_willy很有意思，来这里这么久，还是头一次遇到这么帮T-Com说好话的。

其实你说那么多，我只想问两个问题：1）所有的媒体都在报道T-Com的客户在大量的流失，请问T-Com的服务既然这么好，怎么客户不买帐？ ...

Deutschland ist ein Schnäppchenland.........

Geiz ist geil.......

德国经济不好。。。。。。。。在经济能力的制约下。。。。。有些客户会选择便宜的东西。。。。。。

DTAG损失客户不是因为Alice 好的原因。。是因为现在所有的Mobilfunkanbieter 和Discounter都在卖DSL产品。。。。

DTAG垄断是有历史原因的。。。。你可以了解一下Deutsche Post 的历史。。。。

如果Alice的价格和DTAG的套餐一样贵的话。。鬼才去用Alice.........

DTAG那么大的企业。。。成本比ALice高。。所以价格也不能降到哪里去。。。

OK????

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我要被alice逼疯了