求助网络初装的问题

huixinmingyue

昨天teckniker来开通了。可是网络只能上Alice的网址，电话也不通。奇怪的是voipstunt可以打网络电话。
有高手能帮忙吗?

huixinmingyue

:( 今天打了四次Alice的收费服务电话，前后一小时，没解决半点问题。主要是不能激活lounge email. 我已经开始打印Kundigung 的信了。Alice太考验人的耐力了:mad:

huixinmingyue

我把所有线重插一遍，终于网络好了。$frage$ 可电话还没通，Lounge email 还是不能激活。

留声机

Lounge email激活需要你的一个座机号码和申请人的生日密码

TT_13

我的网也还没通，说是线路有问题，NND，那个技术人员还拍胸脯跟我保证连好猫就能用$bs$

huixinmingyue

我已经做了这些，可是还是用不了电话。愁死了。$郁闷$

huixinmingyue

电话到现在还不能用，怎么办啊，而且SIM卡到现在还没有给寄来。怎样才能用电话呢？能不能有哪位好心人给指点一下迷津啊。:(

sternin

lz别急，我们当时安Alice的时候也遇到类似的情况。网络很快就通了，可是电话一直通不了，电话的提示音一直让我们输pin码。后来打了好多电话才搞清楚，原来是我们的modem已经被注册过了，可是他们在把modem寄给我们之前，并没有把注册过的modem记录给消掉。这样就导致了电话无法注册。等他们搞明白之后，问了我们modem的序列号，两分钟后就搞定了。

lz可以给Alice打电话让他们查一查，问问是不是这个原因。
Good luck

[ 本帖最后由 sternin 于 2007-9-20 11:46 编辑 ]

huixinmingyue

"vielen Dank f黵 Ihre E-Mail.

Die 躡erpr黤ung der Datenbank ergab,dass Sie sich  f黵 Alice Light Flat f黵 24,90 Euro monatlich ohne Telefonanschluss entschieden haben. Daher k鰊nen Sie auch nicht telefonieren.

Gerne k鰊nen sie einen Produktwechsel auf Alice Light flat mit Telefonanschluss im Internet auf www.alice-dsl.de beauftragen.Wir m鯿hten Sie noch darauf aufmerksam machen, dass zu dem Produkt Alice Light keine Sprachoptionen (z.B. Talk4Free) bestellbar sind und wir Ihnen f黵 den Produktwechsel einmalig 10 Euro in Rechnung stellen werden.  "

Könen nicht telefonieren ohne Telefonanschluss ?