用上和将用XDA NOVA的同学注意了，机身可能有缺陷

hh2

我用的是O2的XDA NOVA，用了将近一个月，昨天忽然发现，在屏幕旁右侧的黑色边缘上，有一条细小的横向截断线，无法确定是油漆开裂还是材料断裂。网上一看，不少老外也有这样的问题，有的左右侧都有，有的还有三四条；开始有人要求调换，还被o2说成是自己弄坏的，要他自己掏腰包，一个人掏了65欧元换机壳，气坏了；还有一个人打电话过去，o2的人绝口说一定是他自己弄坏的。

刚才惴惴不安地打了客户热线，还特地准备了纸笔记录接待员的名字，准备一言不合就去投诉；那边接待的人只是问了确定不是屏幕上的吗，然后就去查了一下，就说他们知道存在这个问题，确实是产品质量问题。然后告诉我怎么寄回去什么的。

看样子是我的前辈们流血牺牲换来的结果啊，前人栽树，我才能乘凉。

请大家购买时候一定加倍注意，如果已经购买了，请随时注意！我这个断裂情况，应该也是最近几天才出现的，否则以前擦拭机器时应该会留意到。

reifer

本来准备圣诞合同到了延这个,看来要有所保留了

hh2

也许只是批次的问题？但是O2对于其他几个的态度，真的让我看着也寒心。一个是让他等了三四个礼拜然后说要交65欧元；一个打电话问问，客服就一口咬定是他自己弄坏的说给钱才修；一个是修了四个礼拜总算给换了一个，一开机又是坏的。mmd不可能碰巧都跑一个帖子里来了吧。

dolc里面说以后再不选o2可能是有道理的，尽管我还没有遇到什么太过分的事。说不定也要我银子也说不定呢，虽然电话里没有这个意思，纸上也写着Garantiefall。纸上还写了，如果寄过去了，鉴定后不属保修而你又不肯花钱修、要他们寄回来的，收15欧元手续费。

netzpackung

谢谢提醒， 正准备签约。不知道其它的xda如何
比如 Xda terra

boyboy

我也想买呢，但是不知道哪个好?还请xdjm给点意见!!!

小狗笨笨

你好，看到你关于NOVA机身的帖子了。
今天我的电话也出现了裂缝，是左右两边的机壳上各有一条。就是介于金属边框和屏幕之间的黑色机壳上。
不知道你在帖子中提到你的机身裂缝是具体是指哪个部位？是和我说的一样吗？
谢谢

wirxixihaha

我也遇到这个问题了，右侧一条Riss
还好，o2给我免费修了

hh2

不一定都是左右哦~~ 我是一次右面两道；一次右面一道，运气好吧：） 第一次出现在到手后两三个礼拜；第二次出现在上个月。O2的客服还是不错，维修也很快，是把边框换一个。8过第二次那个人说他个人是第一次碰到这样的报修，说可见这个毛病不常见，晕。我就出现两次，还到处看到别人有。恐怕很多人不注意，或者时间长了以为是自己弄坏的。

小龙人

o2现在是很过分的……乱收钱……

小狗笨笨

我今天打了2遍客服电话，一个说肯定不是质量问题，不包。第二个女的说寄过去检查，但是找个不是NORMAL 的问题. 我打电话号码是017955222。
请问LZ和LS的朋友，你们也是打的这个电话吗？

米能达

现在中国朋友都用o2换都不好换啊

hh2

是这个电话，但是正常的应该是负责nova的专业人员回答你问题，而不是接电话的。接电话的人不专业是可能搞不清楚，以前没有先例是可能抵赖（Nova开始销售的两个月确实是这样的），但现在有很多次了，无论如何是bekannte Materialfehler，他们有记录的，我两次都没碰到麻烦，都承认是已知的毛病，但是都会再三确认不是显示屏的问题。

正常程序是：告诉接电话的人是在Oberschale上有Haarriss，不是display的问题；把电话转到专门负责nova的部门（或者人）那里；那里的人会核对你手机的email号码（在电池板下面，好像是一个批次的毛病），然后给你寄报修单据。注意不是寄过去检查（虽然寄过去检查也多半会换，但万一呢），而是在电话里对方就应该明确承认是Materialfehler，也会写在报修理由上。注意寄出去的时候要把所有东西都拿掉，卡，笔，电池，后盖。

再打电话对方如果再推托，你就坚持找负责nova的fachabteilung。

金哥

看你在那里签的。在私人那里  当然就需要 理论。。。

建议 大家 xda comet  这机器我用了快 很久了，什么问题没有，还摔了好几次，

是大摔，从楼梯滚下， 什么事没有， 就有点外伤。

北京松花蛋

我的nova也是这个毛病，不过我也从vodafone签的，该找谁修啊

hh2

当然找vodafone修啊，打他们客服。会问你有没有碰撞过掉地上啥的，回答当然是没有。

小狗笨笨

谢谢LZ！尝试这打了第3个电话。终于有人说是质量问题了。
已经寄过去了。
不过没有把后盖拿下来。