包裹被人代领了怎么办??

chris_cjw

前几天从dolc上的一个mm买东西了,
由于搬家,所以邮寄选择了DPD,因为他承诺是一天到
包裹是17号寄出的,但是直到21号,搬家前的一刻,还是没有收到包裹,
今天通过email联系dpd,被告知包裹已经在19号送到,可是我没有收到啊,平时如果不在家,快递公司一般都会在信箱上留纸条,说包裹放在哪哪哪,可是这次什么都没有!
这次这家的时候,因为要在家里刷墙,打扫卫生$汗$ ,连续几天没有出门了,根本就没有人来敲门,按门铃!

由于搬家是到另外一个州,
如果找到这个包裹了,再次邮寄的费用应当是我出?还是DPD呢?
如果找不到,我应该怎么索赔呢?

lian_diary

先不要紧张，东西多半是被你同楼的人收了，打个电话给DPD，问一下签收人是谁，再看一下楼里有没有这么个人。如果搬家前找到了不就没事了吗？$汗$

如果还找不到，应该请卖家和DPD交涉Nachforschung，再找不到就进行索赔，至于能赔回来多少就不好说了。别想你那再次邮寄的邮费了，东西如果真丢了，只损失个邮费算是很小一件事了。

chris_cjw

我觉得包裹应该能找到,因为我那个楼是商住一体,楼下是公司和学校办公室,只是觉得DPD这次很不好,明明家里有人,才3层高的楼还有电梯,都不给我送上来!!$怒吼$

明天打电话问问楼下公司吧...:(