求助！！德国（网上）买的笔记本保修期是多长时间？

Wilson0402 · 发表于 2007-10-6 19:24

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如果在商店里买笔记本基本直接说是两年。但notebooksbilliger网站上很多家用笔记本底下的
说明上只写了厂家保一年。但印象中听说过德国法律规定电器产品
至少保修两年。他家网站上也写了下面的话，
Die Gewährleistungszeit beträgt bei neuen Geräten 2 Jahre.
搞不清到底是怎么回事？知道的麻烦说说。
我电脑坏了去送修，去的是一个合作授权的维修点,被告诉说过了厂家一年的保修期了。
要自费修理。换个硬盘要200多欧。郁闷！！:(

jochenkan · 发表于 2007-10-6 20:59

你没有搞清楚Garantie和Gewährleistung的区别。Gewährleistung是法律规定的，是两年。Garantie是厂家自愿提供的，愿意提供多久就多久，没有强行规定的，我还看到过30年的。Gewährleistung不如Garantie好，Garantie一般比较松，坏了就会给修的，而Gewährleistung过了半年以后要消费者自己证明，东西不是他弄坏的。

Fabian°Q · 发表于 2007-10-6 22:48

如果就是硬盘坏掉而且过了保修期，自己买一个换上好了，一百欧不到估计配置比你原来的还好得多。

xia333xiao · 发表于 2007-10-8 12:30

楼上的签名让我忍俊不禁

xumeng · 发表于 2007-10-8 15:18

这个案例涉及 Mangel 这个法律词汇

2年是针对Mangel而言, 而Mangel也是要定义的, 比如LCD面板上的坏点, 在一定数量之内就不视为Mangel.

Mangel是指质量的缺陷是在没交易之前已存在的, 购买之后6个月后要自己证明,如楼上同学所说.

[ 本帖最后由 xumeng 于 2007-10-8 16:20 编辑 ]

Wilson0402 · 发表于 2007-10-8 19:22

谢谢大家的解释。那这样的Gewährleistung不就每什么实际意义了吗？:( 现在查出来硬盘坏了，你怎么可能证明是买的时候就有问题呢？这样的质保不就是形同虚设吗？不知道还有没有什么补救的办法？现在不修也要交60欧的检查费，修就200多欧。惨:( :( :mad:

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