Deutsche Bank 简直要把我气疯了!

看似体面的存在

其实一直到今年三月份，我对Deutsche Bank的印象还过得去。很多人都说它怎么不好，我还认为是这些人比较倒霉。谁知道现在我也不幸成为了倒霉的一份子！！:mad:

去年这个时候，我有大约3000欧闲钱，对股票、基金市场看好，打算进行一点投资。我当时没有Depot，Deutsche Bank提供上门服务为我开Depot。
开了Depot之后，今年二月我的Berater Herr S向我大力游说把帐号从G城（我以前读大学的城市）转到我现在所在地T城，以便他帮我看盘，及时提供市场信息。我本来有些犹豫，但禁不起他的游说就同意了。

谁知这就是恶梦的开端了！

把帐号从G城转到T城其实就是撤销原帐号、换一个新帐号。S再三向我保证，一切都会很方便、我什么都不用操心，原帐号上所有Dauerauftrag、Lastschrift等等都会自动转到新帐号上。我相信了他。

岂料到三月我收到了房东的催款通知，说我没交房租，我一看，原来我交房租的Dauerauftrag没有转到新帐号上，我不得不自己添上。$郁闷$

到五月，我赫然发现每月定投基金的200欧居然一直自动划转到已经撤销了的Depot上，赶紧给S打电话，他说他立刻更改，六月、七月、八月……过去了，还没改。这其间我给S打了无数次电话，他要么度假，要么不在，要么说有技术困难暂时不能改……到了九月，还没改！也就是说，Deutsche Bank把我的1200欧划转到一个并不存在的Depot里面了。这些钱虽然没丢，但是也没有按照我的意愿被投资。长达半年居然解决不了一个“技术问题”？！这是什么服务？

而S当时信誓旦旦说要帮我看盘、提供市场信息等等，也不过是一句空话，他从来没有主动打电话给我，我向他进行咨询时他还给我推荐了业绩不好的基金，到现在还在亏钱……$郁闷$ :(

这个月初我去了度假，回到家收到了无数的Mahnungen！原来，我的保险公司、电话公司、Internet公司等等都无法从我的原帐号上划账，向我发出催款通知！我真是晕死过去，S拍着胸脯向我保证过，原帐号上所有Dauerauftrag、Lastschrift等等都会自动转到新帐号上的，结果居然一个也没有转！！而我现在还不得不为迟交款而付滞纳金。

不知道有没有什么办法可以免除这些滞纳金？实在不是我的错，是该死的Deutsche Bank糟糕透顶的服务害了我。:mad:

我一定要kündigen掉Deutsche Bank的帐户，也建议大家尽快去kündigen！！

[ 本帖最后由 看似体面的存在 于 2007-10-15 11:04 编辑 ]

看似体面的存在

原帖由 猫尾拂人 于 2007-10-15 10:40 发表
你没事的时候说别人倒霉不同情，现在你自己也倒霉了别指望别人也同情你，自己昆去吧，没人陪你昆。

谢谢你的建议！$送花$
我不需要别人陪我kündigen，只是建议大家也去kündigen而已。大家都是成年人了，难道连kündigen这么简单的事情还要人家陪？因为自己的亲身经历说明了他家服务不好，所以也给看贴的各位提个醒罢了。看贴的各位是否接受我的建议是各位自己的事情。

另外，来这里发贴的人，应该大多数都是在现实生活中遇到了问题来求助的，不是来博同情、赚眼泪的，所以写的不过是简单的事实，同情不同情，跟主题没有关系吧？

[ 本帖最后由 看似体面的存在 于 2007-10-15 10:58 编辑 ]

infors

嗯，同情一下！

建议给给那些发Mahnung的地方写信解释，bitte um Verständnis，一般Mahngebühr可以被免的

qwycd

deutsche bank一项对小客户很强悍的，我以前也因为这种事情交过罚金。一句话，对银行的berater一概不能相信，自己要长个心眼，一些文件要自己仔细阅读，要勤打电话问，不要怕麻烦！

看似体面的存在

原帖由 infors 于 2007-10-15 10:58 发表
嗯，同情一下！

建议给给那些发Mahnung的地方写信解释，bitte um Verständnis，一般Mahngebühr可以被免的

谢谢你的建议！$送花$
我现在来不及给其中某些发Mahnung的地方写信解释了，因为交罚款的日期是今天，所以我只好交了罚款，以免来更多的Mahnung……

看似体面的存在

原帖由 qwycd 于 2007-10-15 11:01 发表
deutsche bank一项对小客户很强悍的，我以前也因为这种事情交过罚金。一句话，对银行的berater一概不能相信，自己要长个心眼，一些文件要自己仔细阅读，要勤打电话问，不要怕麻烦！

是的，我再也不会相信银行的berater了。

Blüte

Berater都是抽成的，他推荐东西给你之前首先考虑他的好处，然后才是你。$bs$ $bs$ 你看看你们当时设立Depot买基金时的Protokoll,如果你买的基金不符合你的Risikoklasse,你可以告他，或者至少给他点难堪。你也可以向银行书面反映你的遭遇，可能有些赔偿。

lian_diary

虽然银行提供Kontowechselservice，可以帮助你困掉原来的账户，并且把所有的Lastschrift以及Dauerauftrag转到新账号上，但这些都需要你的签字授权。你单凭一句话就让他们把这些东西都转到新账户去是没有用的。

拍拍脑袋

我也在db这样换过，那些手机、保险合同是要自己去通知换帐号的，但是有几个礼拜的过渡。自己设的dauerauftrag是会自动转到新的帐号下的。你的berater的问题吧$考虑$ 投诉他？

看似体面的存在

原帖由 lian_diary 于 2007-10-15 12:28 发表
虽然银行提供Kontowechselservice，可以帮助你困掉原来的账户，并且把所有的Lastschrift以及Dauerauftrag转到新账号上，但这些都需要你的签字授权。你单凭一句话就让他们把这些东西都转到新账户去是没有用的。

我记得我是都签了字的呀，所以从三月份到九月份的Kontoauszug显示，钱都按时地转到电话公司、保险公司、internet公司去了。
现在都十月了，我居然收到Mahnung，那之前半年的钱都转到哪里去了？真是挠破脑袋也想不明白。

lian_diary

原帖由 看似体面的存在 于 2007-10-15 13:31 发表


我记得我是都签了字的呀，所以从三月份到九月份的Kontoauszug显示，钱都按时地转到电话公司、保险公司、internet公司去了。
现在都十月了，我居然收到Mahnung，那之前半年的钱都转到哪里去了？真是挠破脑袋 ...

那会不会是那些公司的BUG啊$frage$

Reisender

德行服务的确是差到家了。还没说那些站柜台的人态度有多差呢。$bs$
不过听说在投资方面德行还是德国最好的。我也在德行买了基金，收成非常好。。。不过基金是自己选的，没听他们的。$ok$

Blüte

原帖由 看似体面的存在 于 2007-10-15 13:31 发表


我记得我是都签了字的呀，所以从三月份到九月份的Kontoauszug显示，钱都按时地转到电话公司、保险公司、internet公司去了。
现在都十月了，我居然收到Mahnung，那之前半年的钱都转到哪里去了？真是挠破脑袋 ...

觉得问题不在你，找个头投诉一下，给他看看你的Kontoauszug。你不应该承担经济损失的。

Benzin

deutsch bank自打我打算来德国开始，就知道是德国服务最差的银行，10年过去了，看来依旧:cool:

看似体面的存在

原帖由 Benzin 于 2007-10-15 14:08 发表
deutsch bank自打我打算来德国开始，就知道是德国服务最差的银行，10年过去了，看来依旧:cool:

平心而论，在今年三月份之前，我觉得他家的服务虽然算不上好，但还勉强过得去，不能归到“糟糕”的一类。我来德国快六年了，一直是他家的客户，没换过银行，有过一些小问题，但很快解决。从三月份到现在，那么多的Schei...，真是让我彻底绝望了。
:(

Buckyou

Postbank 也很糟糕

我前年投进2000多欧Europarente的基金，那个beraterin说是无风险，她的咨询文件我现在还保存着。2个月前去看，损失了5，6百欧啦:mad:

投诉到现在也没结果，别人事先警告过我，说Postbank净是kriminelle，不要和他们打交道，后悔没听$郁闷$

polo

自动换的只有6个月，这6个月里，所有关于老账号的lastschrif都会银行内部在转一次，从新账号抽钱。
相当月6个月内你还有2个账号，都指向你的新帐号~

但是你的手机商，stadtwerk等等那里还是你的老账号，并没有任何人通知他们，在6个月里你要自己去通知你的手机商，房东等等你的账号变化。这6个月实际是缓冲区，6个月后，服务结束，也就是老账号完全取消，就没办法从老帐户lastschrift乐。

polo

原帖由 Buckyou 于 2007-10-15 14:41 发表
Postbank 也很糟糕

我前年投进2000多欧Europarente的基金，那个beraterin说是无风险，她的咨询文件我现在还保存着。2个月前去看，损失了5，6百欧啦:mad:

投诉到现在也没结果，别人事先警告过我，说Postb ...

基金是长期的，放着吧，2000也不多，不计用就放个10年8年的~

看似体面的存在

原帖由 Buckyou 于 2007-10-15 14:41 发表
Postbank 也很糟糕
我前年投进2000多欧Europarente的基金，那个beraterin说是无风险，她的咨询文件我现在还保存着。2个月前去看，损失了5，6百欧啦:mad:
投诉到现在也没结果，别人事先警告过我，说Postb ...

谢谢你分享经验$送花$ ，看来我换银行也不能换到Postbank去了。
有朋友向我推荐Sparda-Bank，他家的Girokonto不要交费。但我的朋友没有online-banking和Telefon-banking，也没有Depot，所以不清楚全面的情况。
有谁知道这个银行好不好吗？介绍一下经验吧。

看似体面的存在

原帖由 polo 于 2007-10-15 14:54 发表
自动换的只有6个月，这6个月里，所有关于老账号的lastschrif都会银行内部在转一次，从新账号抽钱。
相当月6个月内你还有2个账号，都指向你的新帐号~

但是你的手机商，stadtwerk等等那里还是你的老账号，并没 ...

谢谢你的回复和指点！$送花$我现在大概是稍微明白一点了。
这么说来，责任在我？好，我应该负部分责任。
但我的Berater不是一点错都没有的吧？他为什么跟我说所有的Dauerauftrag和Lastschrift都会自动转到新帐号上？为什么由于“技术问题”我的基金定投被划转到一个已经撤销了的Depot里面长达半年？为什么他给我推荐一个业绩不好的基金？要不是这一大堆Schei...，我现在哪里来那么多问题？我真是给他气死了。

Blüte

原帖由 看似体面的存在 于 2007-10-15 15:02 发表


谢谢你分享经验$送花$ ，看来我换银行也不能换到Postbank去了。
有朋友向我推荐Sparda-Bank，他家的Girokonto不要交费。但我的朋友没有online-banking和Telefon-banking，也没有Depot，所以不清楚全面的情 ...

可以考虑花旗。2500欧Girokonto,股票或基金，不收费的。

Blüte

原帖由 Buckyou 于 2007-10-15 14:41 发表
Postbank 也很糟糕

我前年投进2000多欧Europarente的基金，那个beraterin说是无风险，她的咨询文件我现在还保存着。2个月前去看，损失了5，6百欧啦:mad:

投诉到现在也没结果，别人事先警告过我，说Postb ...

你也太大意啦，两年不看你的基金$frage$ 这两年股票牛市,Renten基金当然不好啦，而且银行肯定收了你5%的手续费。

polo

原帖由 看似体面的存在 于 2007-10-15 15:15 发表


谢谢你的回复和指点！$送花$我现在大概是稍微明白一点了。
这么说来，责任在我？好，我应该负部分责任。
但我的Berater不是一点错都没有的吧？他为什么跟我说所有的Dauerauftrag和Lastschrift都会自动转 ...

责任主要还是银行的工作人员，我迁户头的时候工作人员详细解释的~！
嗯，德意志银行的berater确实不好~~~有提成的东西介绍的不遗余力~自己分内的事情却拖拖拉拉，扯皮扯得厉害~

他们“骗”我弄了个bauspar~！现在bauspar巨不合算，也不告诉我们~当然自己不会理财，所以才会什么都听他们的，现在准备损失那1%的手续费退出了，但是几百欧的损失啊，实在很不甘心！
下周本来还有个arbeitsunfaehigkeitsversicherung的termin，越来越不信任他们了，准备不去了，他们的produkt不说好不好，可是baenker不会把客户的利益放第一的，我是彻底私心了~另外我准备kun了DB去postbank，现在tagesgeld不错，流动资金放上面利息还可以，他和DB一个gruppe的，取钱还是蛮方便的~:)

和银行打交道，就是花钱买教训！:(

imnSuzanne

:( 真是伤心贴
原来有这么多人都受过DB betrater的骗，我也存过Bauspar...和一个其他的项目，和betrater开始说的一点都不一样
结局就是损失了一笔为数不少手续费
之所以刚开始时这么相信这个该死的betrater，是因为他是个中国人。。。。。。$bs$ $bs$ $bs$

jochenkan

原帖由 Buckyou 于 2007-10-15 13:41 发表
Postbank 也很糟糕

我前年投进2000多欧Europarente的基金，那个beraterin说是无风险，她的咨询文件我现在还保存着。2个月前去看，损失了5，6百欧啦:mad:

投诉到现在也没结果，别人事先警告过我，说Postb ...

Renten风险低是对的，没风险又瞎说了吧。再说怎么推荐也不能只推荐买Renten阿，这几年都是股票的牛市，怎么不推荐股票基金呢？

Luise_Red

原帖由 polo 于 2007-10-15 14:54 发表
自动换的只有6个月，这6个月里，所有关于老账号的lastschrif都会银行内部在转一次，从新账号抽钱。
相当月6个月内你还有2个账号，都指向你的新帐号~

但是你的手机商，stadtwerk等等那里还是你的老账号，并没 ...

正解,当初我转的时候那个人就跟我说清楚的,会不会你自己没有听清楚?
而且帮我办的人还帮我查了我有哪些公司是固定帐户里扣钱的,他还给了我list,并给了deutsche bank的换帐号的表格,只要填好新的信息寄过去就好了
而且两个帐号只有6个月的时间是同时进行的会自动umleitet到你新的帐号的

看似体面的存在

原帖由 Luise_Red 于 2007-10-15 22:45 发表
正解,当初我转的时候那个人就跟我说清楚的,会不会你自己没有听清楚?
而且帮我办的人还帮我查了我有哪些公司是固定帐户里扣钱的,他还给了我list,并给了deutsche bank的换帐号的表格,只要填好新的信息寄过去 ...

他当时是问了我的，要么我自己弄，要么银行自动帮我转到新帐户里，我说选择银行帮我转。他没有帮我查了我有哪些公司是固定从帐户里扣钱的，也给了我任何Liste