Arcor太气人了！！！我要疯了！！

珍珠奶茶 · 发表于 2007-10-17 22:28

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我7月底搬家，想换个网络，就提前递交了申请，想把原来房子的Arcor给困了。接着没几天收到了它的Bestätigung，说按时帮我取消掉合同。

可是8月份又从我账户里划掉38欧，（原来是每月41欧），我写信问，他们说以为我只是昆掉Internet，所以电话的基本费用还得收。
我无语啊，算了，也许是误会嘛，我忍了，但除去网络，这电话的月租费也太高了吧，我也忍了。

然后重新递交了一份申请，上面也写清楚了是要取消整个合同。过两天收到Arcor的信，说不行，合同必须等到这个季度末才能结束。。。。然后9月份又扣了我38。

现在已经10月了，新一个季度，今天竟然又收到它的帐单，我要疯了。。。。。
我该怎么办啊？？

atlantic · 发表于 2007-10-17 22:33

请去 Verbraucherschutz 那里去找律师，20多欧元，保证搞定

david415de · 发表于 2007-10-17 23:31

和Arcor打交道必须找律师，没有其他办法。无论什么问题总是拖着不给你解决。

只要你的要求是符合法律的，律师费最后绝对有Arcor出。我有过类似经验，和他们电话写信搞了4个月就是没有结果。律师一封信去，1周就搞定了。

Arcor就是下贱公司。

b2d · 发表于 2007-10-17 23:58

和 T-COM 也遇到同样问题，早就 Kün 了，连着两个月还扣我钱！！！！和它们电话信件无数，也没有。请问这个律师在哪里找，找什么样的律师，大概要多少钱?????

atlantic · 发表于 2007-10-18 00:07

Verbraucherschutz Zentrale, 每个城市都有，google 一下，对付Arcor 这种表字样的狗屎公司，我朋友有经验。

s123 · 发表于 2007-10-18 00:31

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b2d · 发表于 2007-10-18 00:38

先谢了，不过能否再谈具体一些，和Verbraucherschutz Zentrale定 Termin 谈的话是否也收费呢？好像律师信都很贵，这个20欧元搞得定吗？

艾妮儿 · 发表于 2007-10-18 01:03

不是吧,我家前不久刚用的这个电话公司。
:o

s123 · 发表于 2007-10-18 01:29

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gudi · 发表于 2007-10-18 10:21

你前脚签完合同，立刻就成他们孙子了。这就是德国，没办法。看你是外国人，欺负你还不跟玩似的。
记住改和取消合同之前改银行账号。然后把银行账号取消了。这样他就求着你给钱了，他就成孙子了。

猫尾拂人 · 发表于 2007-10-18 12:40

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refugee · 发表于 2007-10-18 12:56

我搞不懂，为什么大家都不用自己转账的形式付款呢?对这种公司还让他们划钱？$怒吼$

珍珠奶茶 · 发表于 2007-10-19 00:50

原帖由 atlantic 于 2007-10-17 22:33 发表
请去 Verbraucherschutz 那里去找律师，20多欧元，保证搞定

谢谢atlantic，我准备试试这个了，哎，不懂为什么要把人逼到这一步。。。

珍珠奶茶 · 发表于 2007-10-19 00:55

原帖由 refugee 于 2007-10-18 12:56 发表
我搞不懂，为什么大家都不用自己转账的形式付款呢?对这种公司还让他们划钱？$怒吼$

Arcor流氓啊，自己转帐是Kostenpflichtig，要多收钱的

munich · 发表于 2007-10-20 09:14

你可以到银行要求把这几个月的钱都转回来，再和他们理论。

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