Alice 解约过程进行式

ert

打电话去解约， 好像以前别人用过的那个电话号码0800 411 0 411 不能再用于解约了， 只能打01805 5656, 据说是14欧分一分中， 先有一个人问我为何解约， 之后转接到另外一个人又问我同样的问题。 然后说定12月31日解约， 我说当初没有收到过Rücksendungsschein之类的，  这东东是后来听别人说的， 他初时不肯寄给我， 只肯让我抄下地址。经过我反复而又强烈地要求， 他不是很耐烦地说， 好好， 我寄给你， 随即一声 "Aufwiedersehen".

我想请大家有经验的说说看

1。 我想电话这样就算解约了吗？ 还是要再发信或者传真？
2。 他有可能给我寄送 "回寄单"， 有可能不寄， 我想自己花点钱寄回去， 花钱消灾， 一面陷入更大的陷阱。诸位可有地址吗？
3。 其他那个盒子里面装的东西我从来也没有用过， 所以想早点寄会去， 这样可以吗？

在德国电信解约真的是一场小小的战斗， 看到这里这么多帖子， 陷阱密布。

恳求诸位帮助， 后来人也可有所借鉴。

非常感谢！

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[ 本帖最后由 ert 于 2007-11-20 14:24 编辑 ]

oulaoula

解约的话一定要发书面的申请，并且用挂号信，以确认对方收到，并让对方给你寄一个解约的证明。:)

ert

非常感谢 oulaoula ！
我后来又发了传真， 连发三个， 现在收到短信， 说在12月30 日

Lieber Kunde, die Deaktivierung Ihres Alice Anschlusses erfolgt am 30.12.2007. Eine schriftliche Bestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen. Ihr Alice-Team.

不知道这样是否就行了。

这些公司做事情怎么就是这样不让人舒服， 明确说12。31解约， 还偏偏要弄个什么12。30， 唾弃这些公司。

能否给我一个回寄地址， 我自己寄回去也就是了，唉。

[ 本帖最后由 ert 于 2007-11-20 16:40 编辑 ]

eddazhao

我今天刚刚把Alice给kun掉了，但是过程相比之下就太简单了。因为我德语不好，所以我直接到Alice的柜台让工作人员帮我弄
（就是我签合同的地方）。人家GG态度是真叫一个好，全程不过五分钟，他就是看了一下我的护照，帮我填了张单子，我签完字，他直接给传真到Alice总部，然后告诉我他们会把免费"回寄单"通过信件的方式寄给我，最后交给我相关的文件，完！

ert

呵呵， 你是mm巴。 真得挺顺利的。

eddazhao

嘿嘿，适当的时候还是要装一下柔弱滴~~$m22$

ert

呵呵。 估计我是不行地。