O2 气死人不偿命！！

kmimi

今天刚换的合同，但愿没什么问题，一切顺利。mm，也别气了，打起精神，和他们都斗争到底。

capital

楼主别生气了，我也碰到了这样的事情，我前3个月该合同，结果他们家的账单就一直算错，上上个月说退给我45欧，算到下个月的guthaben，结果，上个月看账单，不但没算，还又多收了几十欧，打电话过去，说是又给算成guthaben，延合同的时候他们家不知道有意还是无意给弄错了，结果就乱收费了。明明我不要手机，他们按我要手机收费，还有些别的地方也算错了。这个月的账单还没到，好怕怕！

[ 本帖最后由 capital 于 2007-12-22 11:22 编辑 ]

cooljht

我也遇上类似的事情，要延成duo的合同。说得一清二楚，他们都答应的好好的，后来发现不是，我们去找店里，他们说你们没有要duo啊，我说我们延合同就是为了能换成duo,他耸耸肩说，ich glaube nicht! 然后就没事儿了，tnnd O2太不要脸了！

blitz

确实很恶心。我以前本来用genion的。后来那个人打电话过来。说换成genion s有百分之15的优惠。我就换了。后来不想用o2了就换成s card了。昨天收到了帐单。那个百分之15的优惠没有了。马上打电话给他们。他们说那个不是百分之15的优惠说什么guthaben。哇靠。我说但是你们明明就说给百分之15的优惠。他们又说只有online的kunden才有我当时就生气了。是你们打电话过来说换了就有的。现在我换了s card就没了。然后就说你明天在打电话吧。。等几天下午打电话再去和他们理论。不行就把s card封了。不用了

dominoes

原帖由 cooljht 于 2007-12-22 00:40 发表
我也遇上类似的事情，要延成duo的合同。说得一清二楚，他们都答应的好好的，后来发现不是，我们去找店里，他们说你们没有要duo啊，我说我们延合同就是为了能换成duo,他耸耸肩说，ich glaube nicht! 然后就没事儿 ...

建议不管什么事情，新合同也好，延合同也好都通过O2免费客服电话来解决，那个都是有电话录音的，事后都有当时的通话记录可作为凭证。

原帖由 blitz 于 2007-12-22 11:15 发表
确实很恶心。我以前本来用genion的。后来那个人打电话过来。说换成genion s有百分之15的优惠。我就换了。后来不想用o2了就换成s card了。昨天收到了帐单。那个百分之15的优惠没有了。马上打电话给他们。他们说那 ...

事实上，通过客服电话也能拿到15%的每月Rechnung的优惠。关键是和客服工作人员说，一个不行换一个。

blitz

:o 那我的优惠怎么变成没有了。很bs他们。。本来以为有百分之15的优惠还可以发一点sms

blitz

$angry 打电话去。一定要把那个百分之15的优惠要回来。哇靠。这口气咽不下去我

blitz

今天o2那个人还是满好的。叫我等了一下应该是去问了。后来他说叫我写信给他们。说o2的人以前说过给我百分之15的优惠。这样就可以转过来了

blitz

$考虑$ 为啥不能直接他们帮我转过来就行了。干嘛还有我写信呢。这信要怎么写捏

GOTwu

原帖由 blitz 于 2007-12-22 12:25 发表
$考虑$ 为啥不能直接他们帮我转过来就行了。干嘛还有我写信呢。这信要怎么写捏

估计是走个形式，因为有书面的东西才能更好的办事。