和Telecom吵起来了,JMS有没也遇到过T-COM家的骗局啊,帮我出出主意吧

yingyuan

这个$考虑$ 。好像我没有填任何T com的表格。
就是房东以我们的名义给Ulm的T com写了一封信，要求给我们安装 Tel mit internet，我们签字了。
这个35 欧的合同不是随时都可以解除的么？
我同事在9号就发了传真要求取消合同，因为他么最后是12月27才从T com寄出来的，刚好在14天内。
貌似T com没有我们的银行账户，我们现在还没有现金损失。
还有我在Arcor那边是电话和上网包月的合同，35欧左右的 16M加上电话的合同

[ 本帖最后由 yingyuan 于 2008-1-11 17:03 编辑 ]

yingyuan

房东第一次替我们写的信是德语写的，具体德语内容我只有下周一再贴出来了，原信我有一封备份的，也在家里。
今天房东应该寄了一封信给T com（ulm的），里面提及了tcom的合同最后是12月27日成功寄出的，不是11月26日（2次被post退回Tcom），也提到了我同事9号发传真取消的事情。最后再一次正式要求t com取消合同和账单。（德语写的,我还用再次用挂号寄出么？）
房东是匈牙利人（就是当年被霍去病赶出国去的那个匈奴$汗$ ）来了德国20年了，也就是近10年才学德语，英语大概中国初中的水平，和我们沟通有点困难。每天都在家里做家具装修之内，自己给自己打工，除了租房他没有正式工作（不过现在也有不少房子和大奔了）。
再次感激前辈的多次解答！
在德国不懂德语真的不容易啊$郁闷$

[ 本帖最后由 yingyuan 于 2008-1-11 19:25 编辑 ]

君君

元旦放假结束后,我又去了TCOM的店里,把情况又找了个工作人员反映了,他帮我把情况有向公司又反映了一次,叫我自己也再写封信去把情况再详细说清楚.

ASTA开门了,我们学校不大,不是UNI,没有专门的律师,好象要去别的地方找律师帮忙.但是ASTA的人帮我写了份比较官方语气的信寄到TCOM,现在在等回复,目前没新进展,$m32$

TCOM真的很无耻,看来只要用TCOM的,都必须非常小心他家的陷阱

blitz

t com还好。以前用t com都没有出现过什么问题。后来aorcorkun的时候不让。花了好多钱。。现在用1und1网超级垃圾。。以后还要换回t com虽然贵一点。

yingyuan

房东最初寄出的信件内容如下：
Hiermit stellen wir den Antrag auf eine Telefonanschluss mit Internet
Unsere Adresse ist, wie oben beschrieben.
Unsere Geburtsdatum： 我和妻子的姓名 生日
Bitte rufen Sie unseren Vermieter 房东姓名及电话号码 für
Einen Terminvereinbahrung an, danke in voraus für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüssen
下面就是我们的签名了


周六收到了T com对我9号发的传真的回复。
他们不同意我解除合同：
主要咬定在2点：
1 合同是11月30日寄出的，他们认为邮件被退回是我没有给他们正确地址（完全是胡说，同样的地址为什么我后来又收到了呢？）
2 12月20日有技术人员来装电话接口。（这是房东12月12日打电话给T com说我们没有收到任何信件，T COM说没什么，只是有人20日上门而已，完全没有提及有合同的事情，我还以为是Arcor安排的呢。20日是房东负责接待Tcom的上门人员的，房东说安装的费用由他自己出。）
房东的朋友说这两点都可由房东出材料证明不是我的过失，就准备晚点再替我写信和T com争论了。估计很要花点时间。

yingyuan

我确认了的，电话线路的确是能用。
昨天给Tcom 寄了封信解释了邮箱的问题，以及线路开通费用由房东交付，今后的事情他们直接找房东处理。
如果他们还是咬住不放，只有交点违约金息事宁人。
再次感激您的帮助。

标嫂

我也遇到过tcom的垃圾服务，因为搬家向他们申请了保留号码，也向他们说了新的地址，搬家后电话与网络都用的好好的，回了趟中国，回来就发现帐单了多了好几百，去问他们，居然说，网络自动关了又开了一次就要收50eur，一共开关了好几次。我问，我人在中国什么时候叫你们关了。回答说，我们也不清楚。我又问，居然关了我也没叫你们开你们为什么开呢？回答说，你是不是搬家没通知我们的网络?我又问，我如果没通知你们你们上哪去收钱呢？他们说，你通知了电话部门没通知网络部门。我当场快晕了。我就最后说了，那你们还很聪明懂得一起来收钱，当我们顾客是傻子。我马上换了电话公司。