一怒之下写了投诉信给Alice！

达芬奇的眼泪 · 发表于 2008-1-7 19:37

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10月份约的1月4号的Termin，结果1月2日modem还没收到，打电话说第二天就邮。结果1月4日，等了一天装网络的人也没来，也没有任何原因说明，于是又打电话，说只能约到11日了，而且说东西我的邻居签收了，还给了名字，问了hausmeister，这楼里根本没这人。看来11号也玄乎，打电话投诉，说已经记录了……写了投诉信，列出了他们的恶劣服务，不知道会不会引起重视。德国的服务业啊，真的没得说了。

再次感谢S123，提供的拨3等着的信息很有用，少花了很多冤枉钱……

s123 · 发表于 2008-1-7 19:49

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9876 · 发表于 2008-1-7 23:04

怎莫感觉现在装个网很痛苦。。。

leena · 发表于 2008-1-7 23:14

原帖由 9876 于 2008-1-7 22:04 发表
怎莫感觉现在装个网很痛苦。。。

严重同意你的话，
现在对所有的网都没有信心　

cdrsir · 发表于 2008-1-7 23:23

所以现在能在这里灌水是多么的幸福

sowieso1984 · 发表于 2008-1-7 23:26

有同感。等待真是一种煎熬。。。。。

s123 · 发表于 2008-1-8 00:13

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雨蝶 · 发表于 2008-1-8 00:42

我搬家后，到现在快7个月了，一直处于网络通了，电话没通的状态，每个月他们都不忘记扣掉我2欧的座机费，到现在我也没用上，没次打电话都被像皮球一样踢来踢去，后来写了一封信，用post邮寄的信，收到了他们一封不痛不痒的回信，说会给我处理，快一个月了，还是没消息，我真的想把他们家这个网给kun了，气死我了

cdrsir · 发表于 2008-1-8 00:42

原帖由 s123 于 2008-1-7 23:13 发表

长久以来都是这样

我粗略统计了一下，可以顺利装好的约占70%
稍微有点问题的占20%，比如东西晚一两天到，或者被放了一次鸽子，某次扣钱不对，等待超过1个半月
问题严重的占5%，比如推迟过2次或以上安装 ...

原来我竟然还能属于这70%中。
装网那天还是我mm在家里呢，一般来说mm对网络的了解绝对不会超过我对她的化妆品的了解多，不过还是当天就能上网了。

blitz · 发表于 2008-1-8 01:35

这家公司真是垃圾。唉

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