一怒之下写了投诉信给Alice！

仙水 · 发表于 2008-1-8 16:53

原来我竟然还能属于这70%中

tttl · 发表于 2008-1-8 16:59

申请到安装5个礼拜，长了点，
倒是说开通第一个termin就开通了...

奇异恩典 · 发表于 2008-1-8 17:33

同情中，我们的网从申请到开通整整两个月，而且电话、网通了modem没寄到，结果摧了好几次，电话都打了三次终于两个多礼拜之后才收到，效率高吧，我们的问题是学生宿舍的地址复杂，网上申请的时候根本没地方填，结果两次都说地址不全给退回去了。

对这个Alice我早就没脾气了！

chinaforce · 发表于 2008-1-8 19:09

我又一次在一家德国人开的这种专门接受装DSL委托的shop里听说Alice装网最痛苦，但是装上了基本就OK了。Arcor装的时候一般挺顺利，但是使用的时候问题最多。T-Com，freenet，1und1以及O2等其他公司都是有各种小问题。

最后，所有的公司在用户解约的时候都想方设法设置障碍。以上都是店里面有丰富经验的店员说的，我觉得很有参考价值。

小吉 · 发表于 2008-1-8 19:43

我当时也遇到问题了，不过是TCOM方面的问题，好象我这条街上的信号就有问题，第1次Techniker来没解决问题，后来等了一周多，又有个TERMIN就搞定了，本来还以为是ALICE的问题，一气之下，还没用上这个网就想KUN掉了。

coolnetboy · 发表于 2008-1-9 13:49

我用telekom的不错, 3天就开通了

doreen123 · 发表于 2008-1-11 17:33

垃圾公司早就kun了$angry

星空灿烂 · 发表于 2008-1-19 00:57

一般来说新安装初期有问题，之后基本就没什么问题了，不管怎么说，便宜和随时KUN是ALICE的优势:D

gummybearchen · 发表于 2008-1-20 22:50

我是属于等了超过两个半月，termin到了猫还没到的那个……签的第一个合同我等了两个月，其间打了无数电话去催，他们竟然自作主张地给取消了，立马打电话过去，第二个合同三周之内就开通了……

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