申请已4个半月,网未开通,如何昆

qinglv · 发表于 2008-2-7 18:15

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我从去年9月底就申请了ALICE网,到现在还未开通,但实际上中间与ALICE的接触并未中断,比如打电话啊,写信啊,ALICE寄来猫啊等,还有就是网还没开通就扣了两次钱,经过交涉退回一些,前10天莫明奇妙的又扣了一次钱.我写信问为什么,至今没有答复.碰到这种情况我该怎么办呢,我现在是一点都不想用ALICE的网,如果现在昆掉它,重新申请别的新的网络,那说不定在我离开德国之前还能赶上用网呢.问题是现在ALICE的硬件给我寄来了,又扣了我的钱,我一天网也没用过,这怎么昆呢,昆书怎么写呢,请各位战友指点指点.

Kassiopeia · 发表于 2008-2-8 19:05

是为什么没通啊？线路问题还是他们的工作失职？
像你这种情况比较特殊，可能还是得直接找他们

s123 · 发表于 2008-2-8 19:23

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blitz · 发表于 2008-2-9 00:03

哇。有这样的公司嘛。唉

仙水 · 发表于 2008-2-9 03:22

4个半月?$汗$

qinglv · 发表于 2008-2-9 12:56

他们说向telekon公司约定个时间激活我的线路,我一直等,他们就一直没消息,中间我写信问,他们说已向telekon公司预定过,就这样,一直到现在也没开通,猫倒是很早之前就寄来了.我怎么找ALICE?还打电话,我靠!关话费我就已白白花了15欧,我再也不想打了,就只写信,可是最近的一封信10天了他们还没回,我不知道网没通怎么取消合同,这种手续一般要怎么办,求求战友们指点指点!

TO
S123:
您说写信,是指E-MAILS吗,我只会写e-mails和他们联系,我的这种情况是不是非要写书面信通知才行,包括取消网络,可是我不知把信往哪里寄啊.

Kassiopeia · 发表于 2008-2-9 20:37

你们城市没有alice的代办点吗？直接去那儿抓人让他们打电话问
另外这种信应该是要书面的，地址你可以在alice的网站上查啊

qinglv · 发表于 2008-2-17 12:24

在我极度绝望时,我接到通知了,19号重新来人激活网,期待中......

wfei2000 · 发表于 2008-2-17 12:37

原帖由 qinglv 于 2008-2-17 11:24 发表
在我极度绝望时,我接到通知了,19号重新来人激活网,期待中......

期望19能搞定。

kazeno · 发表于 2008-2-17 13:00

都快5个月了怎么也得讨个说法...德国鬼子现在太不会做人了

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s123 s123 当前离线积分 1018 头像被屏蔽 TA的专栏	发表于 2008-2-8 19:23 \| 显示全部楼层全德超低价！Bpost比利时包裹极速体验；代收转寄免费仓储；EMS阳光清关安全可靠。提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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