我该如何索赔?

bluemoon

索赔也只能中国方面索赔，你在德国就只能查，赔不赔要看你用什么方式寄的了，如果没有保险的话，是木有陪的，不管你用了多贵的钱寄！$汗$ $汗$

violazen

中国邮政的信件，德国送件是德国邮政即DHL;
大陆EMS(这里只能这么写了)，德国送件就是scheisse kleine Firma了。

不管是上面哪个，中国的挂号和快递都很难跟德国送件的号码匹配。真要快递的话，还是要全球快递DHL, Fedex, UPS...

PS. 台湾的EMS到达德国就是DHL送件。

想吃空心菜

现在知道了，可父母老人家在小地方，也不知道DHL, Fedex, UPS.....
这个EMS是先到法兰克福的一个叫做格林纳得的不知道什么的鬼地方，然后再分到各个城市的不知名的小公司。
汉堡这个公司我亲自去了，管理混乱，他们自己都不知道有没有把邮件送出来还是没有，还问我。每次都是我打电话，从来不会主动给顾客回电话，告诉找没找到。更可恶的是，放顾客鸽子。无论是让顾客在家等邮件，还是说会回个电话给顾客。
真恐怖，没人相信是德国公司。我同事今天听了，非常热心再三要给我再打个电话，还说男人的声音更有力量$汗$ ，结果让他下午再打，或者他们会再打过来。如果他们会打过来那真是奇迹，事实证明奇迹没有发生。

原帖由 violazen 于 2008-2-28 17:48 发表
中国邮政的信件，德国送件是德国邮政即DHL;
大陆EMS(这里只能这么写了)，德国送件就是scheisse kleine Firma了。

不管是上面哪个，中国的挂号和快递都很难跟德国送件的号码匹配。真要快递的话，还是要全球快递DH ...

estha

原帖由 violazen 于 2008-2-28 17:48 发表
中国邮政的信件，德国送件是德国邮政即DHL;
大陆EMS(这里只能这么写了)，德国送件就是scheisse kleine Firma了。

不管是上面哪个，中国的挂号和快递都很难跟德国送件的号码匹配。真要快递的话，还是要全球快递DH ...

确实。国内ems会包给小公司，我上次居然还碰到一个家族企业，就3个人，自家后院，一辆小面包，还200块，所幸没有丢。
还不如中国邮政的航空信来的好。ems绝对垃圾中的垃圾。