MediaMarkt买了东西不给退

xbbyysh

3天前在mediamarkt买了个Tomtom one的导航,当时没注意，回家后发现它不能插外置的卡，只能使用它自己内置的512mb的卡，觉得太小了，装不下太大的地图。
今天拿回去退，结果店员说不给退，只给换。家里已经有一个navi，买这个就是看它便宜，想买回来当个备用的，换的话只能换贵一些的，又不想再多花钱了。
请问一下，这种电子产品2周之内包退包换的说法是店家自己的政策，还是德国的法律规定？还有办法投诉吗？

A1_

mediamarkt$bs$ $bs$
买了个冰箱是坏的,到现在还在扯皮呢.
先看看你的AGB,在去VERBRAUCHERZENTRAL 问问吧

bluelee

14天退货只对于那些网店，因为你没有看到实物。不过有些大的商店也给这种服务，不过好像MediaMarkt不行

c76de

是吗？上面的都是哪里的Mediamarkt的呀？我上次买了一个iPod，因为不喜欢就给退了，什么原因都不问的$考虑$

JOJO°

我上次在mediamarkt买了个笔记本，回家觉得不合适转天都就退了，人家也没说什么。
看来这是要看人的，要不换天换个别的服务员再试试。
再不看看发票上有没有具体的规定。网购是肯定有14天的这个保证的，实体店就要看各个店自己的规定了。

JOJO°

另外，3月1号开始就有那个买四送一的活动了，如果是这种情况下买的东西是不可以退的，除了质量问题。

cmh

3天前，就是2月29号了，买三送一，Sonderaktion，得了便宜，还想退几件回去，哪有这样的好事

xbbyysh

原帖由 cmh 于 2008-3-3 22:42 发表
3天前，就是2月29号了，买三送一，Sonderaktion，得了便宜，还想退几件回去，哪有这样的好事

我确实2月29号那天买的，请问你哪只眼睛看到我说我参加买3送1活动了？？

我只买了1件，也就想退那1件。在information的人直接给我开了单子叫去里面的abteilung找人退货，再回
information领钱，到了里面人又说只有navi是不给退的。

江南织造

头像和我的一样........

不给你退你叫他们CHEF出来, 有什么规定要白纸黑字拿给你看

可可猪

关于在德国退东西请见此帖：https://www.dolc.de/forum/viewthread.php?tid=209157

结论是法律没有规定任何商家必须退货，具体执行要看商家的承诺

xbbyysh

原帖由 江南织造 于 2008-3-4 00:04 发表
头像和我的一样........

不给你退你叫他们CHEF出来, 有什么规定要白纸黑字拿给你看

叫了Chef，跟他要schriftlich的规定，他说我根本没有必要给你Schriftlich的东西。
就要了他的名字和电话。

ps.是啊，我早发现你了，头像一样的。$握手$ ，以前我也常混宠物，现在改潜水了

schummizh

买东西前最好要问清楚。
在mediamarkt我问过关于退Navi的事。 他们很肯定的说此类东西是不能退的， 最好的结果是拿张Gutschein.
这是为了避免如果有人没有navi临时要用去mediamarkt买一个， 然后再退掉的情况。 德国人还真不傻！

LESH

mediamarkt is OK.i bought an ACER notebook for 669 euro 16 months ago, and there is now sth wrong with DVD-ROM, i went there last week.they gave me a new Sony costs 999 euro and they said they will fix my ACER and call me after they solve the problem.

mdriver

在14天之内可以退。如果不给退就把东西弄坏，别让人看出来就行。那就一定能退。:D :D

乔峰

我以前去那里买了个mac\我不是很满意\结果不让退$m9$

jochenkan

在店里买的东西是没有权利要求退的，给不给退要看商店的人的意愿。不过一般商店为了吸引客户，所以就自愿，注意是自愿，让顾客退货。但是如果别人不退钱，只让换或者只给Gutschein，自然也是可以的，这就跟有些店不接受信用卡支付，只接受ec卡或者现金的道理是一样的。

maschinen666

我也有类似的经历, 后来直接找经理,他二话没说就给退了, 记住要强硬,不要和Verkaeufer扯皮,没用.祝好运$ok$

ngqg

每当在这类商店想买电器前,一定问清是否能退,一般是不给退的.偶现在的策略是小的东西,比如打印机什么的,如果REAL,LIDL有,就在那儿买,退货容易,省的和商店费神.

一个有罪的人

Mediamarkt 就是垃圾
我去买相机，屏上有5个坏点，我要求换一个，但那个售货员居然跟我说屏幕上坏点亮点少于30%都属于正常，我真惊了，为了这么个破事，当时真的很生气

xumeng

原帖由 一个有罪的人 于 2008-3-8 16:45 发表
Mediamarkt 就是垃圾
我去买相机，屏上有5个坏点，我要求换一个，但那个售货员居然跟我说屏幕上坏点亮点少于30%都属于正常，我真惊了，为了这么个破事，当时真的很生气

这是扯淡,找领导$怒吼$

gutidee

navi不给退，是因为地图序列号，还有版权的问题，的确挺复杂的，楼主玩意退不了，也要理解

Arterix

原帖由 一个有罪的人 于 2008-3-8 16:45 发表
Mediamarkt 就是垃圾
我去买相机，屏上有5个坏点，我要求换一个，但那个售货员居然跟我说屏幕上坏点亮点少于30%都属于正常，我真惊了，为了这么个破事，当时真的很生气

Jep!

lian_diary

电子产品看好了型号还是网购吧，至少网购还有14天的退换期，自己掏点邮费而已$考虑$

Mediamarkt和Saturn都很难缠

小手冰凉

这个应该跟Mediamarkt没有关系，navi应该是不能退的，Karstadt卖电器那里也是写明了不能退的，可能是怕把里面的地图copy了吧？反正就是这个意思。
其他的东西都可以退的，只要在规定日子之内，而且坏了二话不说就给换新的，我还真的觉得mediamarkt不错呢$握手$

athena_hu

原帖由 lian_diary 于 2008-3-9 08:22 发表
电子产品看好了型号还是网购吧，至少网购还有14天的退换期，自己掏点邮费而已$考虑$

Mediamarkt和Saturn都很难缠

确实，都喜欢扯皮，或者只退schein不退钱。仗着店大欺客$怒吼$

唯一的办法是过几天换人问，有心情好的，说不定就给换了

[ 本帖最后由 athena_hu 于 2008-3-9 21:03 编辑 ]