求助 爱丽丝 DSL 的降价及其Kuendigung的问题。

胖胖熊

在现代家电发了一次，貌似无人理睬，重发一次，大家帮帮忙。

早就在网上申请了降价，是去年11月份的时候，从29，89降到24，89.可是一直到现在扣的都是29，89.问了好多次，都说正在处理中。

索性昆掉，换其他的网，本来是昨天是最后一天的，可是他们还是把下个月的钱给扣了。16号我打过电话的，他们说收到我的Kun的信了，他们会处理的，过几天我就会收到Bestaetigung的信，可是到现在还没有收到。下周一就要入别的网了，求助一下，怎么办呢。

感觉爱丽丝的服务很差，入网的时候天花乱坠，想昆的时候或者出问题的时候就没有人理你了。

bob

我觉得服务挺好的，我4月下旬寄了一封kuendigung的挂号信，过了两天受到一个SMS，说信已经收到办理中，过了两天受到一封email，是kuendigungsbestaedigung，再过了两天受到正式的信(其实就是那份email打印以后寄给我)。反正我对他们的服务很满意！